|
Внимание! Теперь для входа на форум необходимо вводить единый пароль регистрации сервисов sibnet.ru!
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Сейчас обсуждают
 
| |
Помощь потребителю и советы адвоката, На все случаи жизни |
|
|
kuvlad |
3.6.2008, 6:46
|
массовик-затейник
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 2 065
Регистрация: 29.2.2008
Из: СССР
Пользователь №: 22 724
Репутация: 344
|
Господа! Давайте будем бороться за свои права!
Тема создана для правовой помощи и правовых консультаций, а также для обмена полезными образцами разного рода заявлений и жалоб Типовая форма искового заявления в суд по защите прав потребителей. » Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Цитата В __________ суд г. (свой город) Истец: ______________________ Адрес: ______________________ Ответчик: ______________________ Адрес: ______________________ Цена иска: ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ "__"________ 200_ г. я купил в магазине ____________________(наименование магазина)_________________________________ (указать, какой товар был куплен), за _______(______________) рублей. Факт покупки товара подтверждается чеком и товарным чеком N_______ от "___" _____________200____ г. Однако товар с недостатками, а именно _________________________(описать недостатки) На основании ст.503 ГК РФ, п.1 ст.18 Закона "О защите прав потребителей", п.27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55, я потребовал от магазина: ______________________________________________(указать требования). Однако магазин отказался выполнить мое требование, ссылаясь на то, что ________________________________________________(указать причины отказа). В связи с тем, что магазин отказался направить товар на экспертизу, я обратился ______________________________________(наименование экспертного учреждения) Согласно акту экспертизы N ________ от "____" ____________200__г. в автомобиле обнаружены следующие дефекты производственного характера: 1.__________________________________________________________________ 2.__________________________________________________________________ 3.__________________________________________________________________ За проведение экспертизы мною было уплачено ______(________) руб., что подтверждается чеком № ___ от ___________. Действиями сотрудников магазина мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, пережитых мною в результате неправомерных действий ___________________________________(обман, грубое обращение, оскорбление, унижение и пр.) Нанесенный мне моральный вред я оцениваю в сумме ____ (____) рублей. Для защиты своих прав я вынужден был обратиться к юристу, за услуги которого я заплатил ____ (_________) рублей. На основании изложенного и руководствуясь ст.503 ГК РФ, п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55, ПРОШУ: 1. ( в соотвествии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" потрибител при обгаружение товара в праве (выбираем 1 пункт из ниже приведенных, как правило это возврат уплаченной суммы): -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим - перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения -расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 2. Взыскать в мою пользу с магазина _____________ денежную сумму, уплаченную мной за проведение независимой экспертизы________________________(наименование экспертного учреждения)______________________________ в размере ________ (__________________) рублей. 3. Взыскать в мою пользу с магазина __________ денежную сумму в размере ______ (___________) рублей в качестве компенсации морального вреда. 4. Взыскать в мою пользу с магазина ____________ денежную сумму в размере ___________ (____________) рублей, уплаченную мной за юридические услуги (перечисляете какие именно с документальным подтверждением: чеки, квитанции, договоры и др.). Приложение: 1. Копии документов, свидетельствующих о приобретении товара. 2. Копия документа, свидетельствующего об оплате экспертизы. 3. Копия документа, свидетельствующего об оплате юридических услуг, 4. Копия акта экспертизы N____ от "___" ________2000__г. 5. Копия искового заявления. Дата Подпись Согласно ст. 333.36 п.2 Налогового кодекса РФ истцы по искам о защите прав потребителе освобождаются от уплаты государственной пошлины при подаче заявления в суд. Претензия (типовая форма) » Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Директору магазина ______________________ (название организации) _____________________________________ (почтовый адрес) от _____________________________________ (Ф..И..О.) проживающего по адресу: __________________ ________________________________________ ПРЕТЕНЗИЯ "____" ______________200 ___ г. я купил в вашем магазине __________(указать, какой товар был куплен) за __________ (_______________________) рублей. Факт покупки товара подтверждается чеком и товарным чеком № ________ от " ____" __________ 200____ г. Однако товар оказался с недостатками, а именно: ____________________________________________________ (описать недостатки) На основании ст.503 ГК РФ, п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55, я требую: либо безвозмездного устранения недостатков товара; либо возмещения расходов на исправление недостатков потребителем; либо соразмерного уменьшения покупной цены; либо замены на товар аналогичной марки (модели,артикула); либо замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; либо расторжения договора купли-продажи и возврата покупной цены) Если вы откажетесь удовлетворить мои требования, то я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд. Приложение: 1. Копия чека. 2. Копия товарного чека. Дата Подпись Исковое заявление о взыскании заработной платы » Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « В _________ районный (городской) суд ____________________(области, края и т.д.)
ИСТЕЦ: ______________________________ (ф.и.о.) Адрес:_______________________________
ОТВЕТЧИК: __________________________ (наименование организации,
____________________________________ предприятия, учреждения, адрес ) ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании заработной платы Я работаю ____________________________________________________ (должность, выполняемая работа) на (в) ___________________________________________________________ (наименование предприятия, учреждения, организации) с "___"_________ 199__ г. ________________________________________ __________________________________________________________________ (указать, каких выплат лишен истец или размер удержания, __________________________________________________________________ произведенный из его зарплаты и основания (из распоряжения _________________________________________________________________. администрации), в чем их неправомерность) Комиссия по трудовым спорам мне отказала во взыскании заработной платы. В соответствии со ст. ________________________________________ (указать ст. Трудового Кодекса РФ, которая, по мнению _________________________________________________________________, истца, подлежит применению) ПРОШУ: взыскать с ___________________________ в мою пользу __________(наименование ответчика) ________________________________________ руб. Приложения: 1. Справка о тарифной ставке (окладе) и среднем заработке истца. 2. Письменный расчет, о причитающейся, по мнению истца, сумме заработной платы, премии. 3. Копия решения комиссии по трудовым спорам (не обязательно). 4. Выписка из действующего в организации положения о премировании. 5. Копия искового заявления. "__"___________ 2---_ г. ________________ Жалоба на незаконную остановку а/м » Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Командиру 10 СБ 1 СП ДПС П-ку Лещеву В.Н. От________________________ Жалоба на неправомерные действия сотрудника ГИБДД 5 декабря 2000 г. в 21.00 я, ХХХ, направляясь на своей машине ВАЗ-21083 (гос.номер ХХХ) по Минскому шоссе в направлении области , была остановлена инспектором ГИБДД Тришиным А.С. (номер нагрудного знака 501587) на посту в районе 24 км Минского шоссе. Шел мокрый снег, и я, остановив машину, не выходила из нее. Подошедший инспектор потребовал предъявить документы, не объяснил причину остановки, даже не изучив документы, забрал их (изъял), наверное, обидившись, что я не вышла из машины(?), сказал, что будет «проверять на угон» и ушел. Просидев 25 (!!!) минут в машине (на улице шел мокрый снег, и очень не хотелось выходить на холод), я все же направилась к посту ГИБДД. Только увидев меня, инспектор Трошин направился к компьютеру(!!!). Опаздывая на деловую встречу - заключение контракта с клиентом, я просила ускорить процедуру проверки, на что мне ответили, что если захотят, то задержат и на 3 часа, хотя никаких оснований в подлинности предъявленных документов или совершении мною угона автомашины у инспектора Трошина не было. Инспектор явно преднамеренно затягивал процедуру проверки, что можно считать умышленным задержанием с использованием служебного положения. На все вопросы относительно моего задержания, инспектор Трошин отвечал, что действует в рамках закона (?!) Позвонив по мобильному телефону дежурному в Управление ГИБДД ГУВД Московской области, с удивлением узнала, что ориентировки об угоне 5 декабря 2000г. ВАЗ-21083 сине-зеленого цвета нет. Мое задержание было необоснованным по следующим причинам. Своими действиями сотрудник ГИБДД Тришин грубо нарушил : Приказа МВД России от 02.03.2009 N 185 (ред. от 13.08.2012) "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по контролю и надзору за соблюдением участниками дорожного движения требований в области обеспечения безопасности дорожного движения" п. 63 - основанием для остановки транспортного средства может являться: -установленные визуально или зафиксированные с использованием технических средств признаки нарушений требований в области обеспечения безопасности дорожного движения; -наличие данных (ориентировки, информация дежурного, других нарядов, участников дорожного движения, визуально зафиксированные обстоятельства), свидетельствующих о причастности водителя, пассажиров к совершению дорожно-транспортного происшествия, преступления или административного правонарушения; -наличие данных (ориентировки, сведения оперативно-справочных и разыскных учетов, информация дежурного, других нарядов, участников дорожного движения) об использовании транспортного средства в противоправных целях или оснований полагать, что оно находится в розыске; -необходимость опроса водителя или пассажиров об обстоятельствах совершения дорожно-транспортного происшествия, административного правонарушения, преступления, очевидцами которого они являлись или являются; -необходимость привлечения участника дорожного движения в качестве понятого; -выполнение распорядительно-регулировочных действий; -необходимость использования транспортного средства (абзац 5 пункта 4 настоящего Административного регламента); -необходимость привлечения водителя для оказания помощи другим участникам дорожного движения или сотрудникам полиции; Действия инспектора Тришина считаю незаконными, поскольку у него не было оснований, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ законодательством РФ, для моего задержания. Таковое было бы возможно лишь при совершению мною правонарушения либо наличия свидетельств об этом ( в частности, ориентировки об угоне аналогичной машины). В результате неправомерных действий инспектора Тришина было сорвано подписание контракта, в результате чего мне был причинен моральный и материальный ущерб. На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.30.1 КоАП , ПРОШУ: 1 .Назначить служебную проверку и признать действия инспектора ГИБДД Тришина А.С. неправомерными. 2. В случае выявления неправомерных действий со стороны инспектора Тришина А.С. прошу привлечь его к ответственности вплоть до возбуждения уголовного дела, по факту превышения должностных полномочий. 3. О ходе разбирательства прошу сообщить установленный действующим законодательством срок, по адресу : Дата, подпись Жалоба на неправомерные действия сотрудника полиции (штрафстоянка) » Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « [/b] Жалоба на неправомерные действия сотрудника полиции
20.08.01 я, Петров В.В. двигался на своем автомобиле М-214145 по ул. Борисовкские пруды. При въезде в Сабурово я был остановлен инспектором ДПС, который находился на перекрестке вместе с двумя своими коллегами на автомобиле шевроле кавалер гос. ? A829MM. Инспектор не представился, номер на его жетоне был не виден. На требование инспектора предъявить документы мной было предъявлено временное разрешение и паспорт. Но, к сожалению, в этот момент оказалось, что свидетельство о регистрации автомобиля осталось дома, о чем я и сообщил инспектору. Все остальные документы (водительское удостоверение, паспорт ) были предъявлены. Я согласился с нарушением правил и был готов оплатить штраф в соответствии с действующим законодательством, а мой пассажир Иванов А.А. предложил в течение 20 минут подвезти Свидетельство о регистрации, тем самым устранив причину задержания, либо с инспектором подъехать к дому и предъявить ему СР. В это время коллеги инспектора на патрульном автомобиле А829ММ покинули место моего задержания. Инспектор изъял у меня ключи и, не оформляя никаких бумаг, заставил сесть на пассажирское сиденье моего автомобиля, угрожая в случае отказа одеть на меня наручники, тем самым совершая не только задержание автомобиля, предусмотренное законом, но и задержав меня, что законом не предусмотрено для данного случая. Мое законное требование оформить на месте протокол задержания, либо письменно подтвердить изъятие моего автомобиля, произвести опись багажа, а также внешний осмотр автомобиля (что предусмотрено приказом ?130) инспектор игнорировал. Так же мне было отказано в разъяснении моих прав и обязанностей. Все мои требования следовать букве закона и обеспечить сохранность моего имущества данный инспектор отклонял, угрожая применить ко мне меры физического воздействия и применить спецсредства. Конечный маршрут следования инспектор сообщить отказался. Мне пришлось подчиниться неправомерному требованию инспектора и ехать с ним в машине, чтобы быть уверенным в судьбе моего имущества, а так же что бы не подвергнуться осуществлению неправомерных угроз в отношении меня . Однако я подвергался опасности, так как не мог знать, умеет ли данный инспектор управлять автомобилем, имеет ли он право управления автомобилем (водительское удостоверение на управление данной категорией ТС инспектор не предъявил). Перед началом движения я предупредил инспектора, что КПП автомобиля была недавно отремонтирована и сейчас на автомобиле нельзя ездить больше 60 км/ч (требование по обкатке завода-изготовителя и сервиса, где проводился ремонт). На подъезде по Каширскому шоссе к МКАД мне позвонил Иванов А.А., сообщив, что он выехал с моими документами и будет около поста ГИБДД на Каширском шоссе через 3-4 минуты. Я сообщил об этом инспектору, однако он вместо того, чтобы остановиться, продолжил движение, и выехав на МКАД двигался со скоростью более 120 км/ч, лавируя в потоке, превысив не только порог в 60 км/ч, о котором я просил, дабы не подвергать перегрузке КПП, но и разрешенную ПДД скорость движения, тем самым подвергая опасности меня, мое имущество и иных участников движения. Таким образом, задержав без составления протокола и без объяснения причин меня и мой автомобиль, не разъяснив мне мои права и дальнейшие действия, угрожая применить насилие в отношении меня инспектор совершал действия, совпадающие с перечисленными в части 3 статьи 286 УК РФ. Далее двигаясь по МКАД инспектор проехал поворот на Косино, где находится Отдельный Батальон ДПС и продолжил движение в Новогиреево. Я был вынужден по телефону сообщать Иванову А.А. о том, в каком направлении мы движемся. Конечной точкой маршрута оказалась стоянка на Рассветной Аллея, 5б. Я отказался оставлять автомобиль в этом месте, т.к. лицензию на право деятельности по хранению автомобилей сотрудник стоянки предоставить отказался, что свидетельствует о нарушении моих прав, а доставивший меня инспектор отказался защитить мое право, тем самым давая повод подозревать себя в сговоре с работниками стоянки, имевшем целью навязать мне услугу , от которой я настойчиво отказывался, и получить с меня значительную сумму, много превышающую стоимость стоянки автомобиля на большинстве стоянок г. Москвы. После того, как мне Иванов А.А. передал Свидетельство о Регистрации (через 4-5 минут после заезда на стоянку), инспектор вернул мне документы. На мое очередное законное требование представиться и сообщить номер своего удостоверения для того, чтобы я мог обжаловать в соответствии со ст. 5 Закона о Полиции действия инспектора, мне опять в грубой форме было отказано, так же инспектор угрожал вновь поставить автомобиль на стоянку. Таким образом инспектор нарушил -статьи 5 Закона о Полиции; - п. 63 Регламента, утвержденного Министерством внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по контролю и надзору за соблюдением участниками дорожного движения требований в области обеспечения безопасности дорожного движения" В случае игнорирования жалобы я оставляю за собой право обратить в Прокуратуру РФ, а также в Суд за защитой своих нарушенных прав и компенсации морального вреда. Прошу : 1. Провести служебную проверку по данному факту, установить личность инспектора осуществившего мое задержание, и наказать виновного в нарушении закона и моих прав. 2. Ответить мне письменно по существу вышеизложенного и всех поставленных вопросов в установленный законом десятидневный срок и в установленном порядке по месту моего жительства. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании ущерба, причиненного неправомерными действиями сотрудника полиции при задержании » Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « ______________________________ (название суда) межмуниципальный (районный) суд г. _______________________ Истец: _______________________ (Ф.И.О.) Адрес: _______________________ Ответчик: ______________________________ (Ф.И.О. сотрудника полиции, отдел (управление) внутренних дел) Адрес: _______________________ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании ущерба, причиненного неправомерными действиями сотрудника полиции при задержании ________ 201_ г. я был задержан __________________________ (указать место задержания) сотрудником полиции __________ отдела (управления) внутренних дел __________________ и направлен на медицинское освидетельствование (Ф.И.О.) для определения наличия в организме алкоголя (наркотических веществ). Медицинское освидетельствование, проведенное ________ 201__ г. в _________________________________________ показало, что у меня в (наименование медицинского учреждения) организме отсутствует алкоголь (наркотические вещества). ___________ 201__г. я обратился в суд с жалобой на неправомерное действие сотрудника полиции. Судом жалоба удовлетворена ___________ 201__г. В результате неправомерного задержания, которое длилось в течении ________________ мне причинен материальный ущерб в сумме (указать время) ___________________________________ рублей, что подтверждается _________________________________________________________________. (привести необходимые расчеты ущерба с приложением документов) Кроме того, мне причинен моральный вред, который я оцениваю в сумме ______________________________________________ рублей. Статья 15 ГК РФ гласит: 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы. Согласно ст. 16 ГК РФ - Убытки, причиненные гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц этих органов, в том числе издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежат возмещению Российской Федерацией, соответствующим субъектом Российской Федерации или муниципальным образованием. Согласно ст. 16.1. ГК РФ Компенсация ущерба, причиненного правомерными действиями государственных органов и органов местного самоуправления В случаях и в порядке, которые предусмотрены законом, ущерб, причиненный личности или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица правомерными действиями государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц этих органов, а также иных лиц, которым государством делегированы властные полномочия, подлежит компенсации. Согласно ст. 1070 ГК РФ Вред, причиненный гражданину в результате незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного привлечения к административной ответственности в виде административного ареста, а также вред, причиненный юридическому лицу в результате незаконного привлечения к административной ответственности в виде административного приостановления деятельности, возмещается за счет казны Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных законом, за счет казны субъекта Российской Федерации или казны муниципального образования в полном объеме независимо от вины должностных лиц органов дознания, предварительного следствия, прокуратуры и суда в порядке, установленном законом Всоответствии со ст. ст Закона "О полиции", ст.ст. 15, 16, 16.1, 1070 ГК РФ ПРОШУ : Взыскать в мою пользу ущерб в сумме __________________ рублей. Приложения: 1. Копии жалобы по числу ответчиков. 2. Решение суда с признанием действий сотрудника полиции при задержании неправомерными. 3. Документы, обосновывающие сумму причиненного ущерба. 4. Марка (квитанция) об уплате госпошлины. "__"_____________ 199_ г. ______________ (Подпись) Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры » Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « В ______________ районный (городской) суд Истец: Ф.И.О., адрес. Ответчик: Ф.И.О., адрес. Третье лицо: наймодатель жилого помещения или ЖСК (адрес) Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры Я являюсь нанимателем (членом ЖСК) и пользуюсь квартирой (комнатой) по адресу _______________ "___"_________19___ г. по вине ответчика, проживающего этажом выше, была залита моя квартира ___________________, (указать характер залива, его причины: прорыв труб отопления, водоснабжения и т.п.) Вина ответчика в происшедшем установлена (указать, какими документами). В результате залива квартиры мне причинен материальный ущерб, который состоит из: указать перечень вещей, пришедших в негодность, их стоимость, а также, какой необходим восстановительный ремонт квартиры, примерная его стоимость. В соответствии со ст. ст. 15, 151, 1064 ГК РФ прошу: 1.Взыскать с (ф.и.о. ответчика) в мою пользу компенсацию материального вреда, причиненного заливом квартиры материальный ущерб в сумме _______ руб. 2. Взыскать с (ф.и.о. ответчика) в мою пользу компенсацию морального вреда, причиненного заливом квартиры материальный ущерб в сумме _______ руб. Приложение: 1. Копия лицевого счета. 2. План жилого помещения. 3. Акт обследования комиссии. 4. Копии искового заявления для ответчика, 3-го лица. 5. Квитанция об оплате госпошлины. Подпись Дата Памятка по общению с правоохранительными органами » Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « В далекие, далекие застойные годы, когда граждане Великого и Нерушимого добывали себе запрещенные произведения врагов Единственно Правильной, потому как Единственно Верной власти Булгакова, Гумилева, Солженицына и проч., то к этим сам- (или там-) издатовским тетрадкам или книжечкам иногда прилагались шпаргалки. Небольшие инструкции с подсказками, что говорить, когда Всесильные Органы возьмут несознательных граждан за жопу и призовут их к доносу и ответу. Суть рекомендаций сводилась к тому, что по тогдашнему закону нельзя было не отвечать на вопросы Органов. Оставался только вариант «не знать» или «не помнить». В конце восьмидесятых, когда обнаглевшие граждане стали открыто высказывать недовольство Вскормившей и Вспоившей их властью и даже подпольно печать газеты, листовки и распространять их, то для многих стали настольной литературой эти старые шпаргалки «досидентов» (кто не знает или забыл: по тогдашней антисоветской поговорке диссиденты делились на досидентов и отсидентов). А потом Великий и Нерушимый канул в лету. Вместе со шпаргалками по спасению от Его Органов. Так мне казалось…
Пишу эти строки и удивляюсь собственной наивности! Ведь даже собственное уголовное дело тупо и упрямо представлялось мне исключением, а не правилом… Все-таки долго не хотелось обобщать и называть системой «отдельные случаи» с Никитиным, Ходорковским, уголовными преследованиями политиков, экологов, журналистов. Просветление наступило в прошедший четверг. Накануне Дня Одного Большого Органа меня (далеко не специалиста в уголовных делах) попросили подготовить шпаргалку, как себя вести при допросах. Просили далеко не политики-оппозиционеры и даже не подпольщики-журналисты. Это были обычные (рядовые, если хотите, заурядные) питерские предприниматели. К моему позору, они четко осознали и правильно оценили ситуацию, пусть и запоздало, но всяко раньше меня. Вдруг сложилась воедино и потребовала логического объяснения вся информация о накатившем в этом году вале проверок, обысков (включая домашние), изъятий, насильственных ликвидаций бизнеса, возбужденных уголовных дел, арестов и исчезновений (вы не поверите, но снова, как в тридцать седьмом, есть и такое!) предпринимателей. Никаких объяснений этому явлению я не нашел. Кроме одного: независимые предприниматели являются такими же раздражителями у нынешней власти как независимые журналисты, независимые политики и просто свободные граждане. Найти другие объяснения у меня не получилось. Зато шпаргалку составил. И подумал, что раз уж меня затолкали в ЖЖ, то надо ее повесить тут. В надежде, что пользоваться ею никому из читателей не придется. Но пусть будет. Пока не пропадет в ней необходимость или пока более грамотные товарисчи (поскольку я не специализируюсь на уголовных вопросах) не подготовят и не опубликуют более грамотный вариант.
РЕКОМЕНДАЦИИ по даче объяснений и показаний
ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ предпринимателей и их работников, журналистов, политиков, общественников и иных добропорядочных граждан, которых власти могут использовать для улучшения своих статистических показателей или сводить личные счеты.
Из возбужденных за последнее время уголовных дел следует отметить следующие поводы: 1. Отработка поступивших "сверху" разнорядок для улучшения статистики (в т.ч. на предпринимателей в разных сферах деятельности). 2. Желание ментов получить взятку и отказ предпринимателей ее давать. 3. Заказ конкурентов (рейдеров, монополизаторов и т.д.) по устранению бизнеса. 4. Заказ власти на подавление активных граждан.
Данные рекомендации не подходят для реальных уголовных событий.
ОСНОВНОЙ КОНЦЕПТ: Не ходить, не давать.
Ошибка добропорядочных граждан в том, что они наивно полагают: раз они закон не нарушают, то им скрывать от Органов нечего. И радостно идут на контакт, честно рассказывая все, что у них спрашивают. А зря! Для того, что бы вас подвергнуть уголовному преследованию НЕОБХОДИМО И ДОСТАТОЧНО, чтобы вы просто ПРИХОДИЛИ и ЧЕГО-НИБУДЬ говорили. Т.е. наивные добропорядочные граждане (в отличие от скрывающихся от правосудия жуликов) на роль статистов подходят системе как нельзя лучше. Поэтому для начала просто не надо ТОРОПИТЬСЯ общаться с Органами и бежать к ним по первому телефонному звонку (вообще-то не следует даже разговаривать с НЕЗНАКОМЦАМИ по телефону, кем бы они ни представлялись). И запомните следующие афоризмы:
- Честному человеку бояться ЕСТЬ чего! - Заплатил налоги – НЕ спи спокойно! - Все сказанное вами БУДЕТ использовано против вас! ну и старые, добрые, ИХ любимые (без правок): - Был бы человек, а статья найдется! - То, что вы на свободе, не ваша заслуга, а наша недоработка!
Если все-таки пришлось общаться с Органами, то НИЧЕГО по существу говорить не надо! КОНЦЕПЦИЯ ОТВЕТОВ: Про себя – отвечать не обязан согласно ст. 51 Конституции РФ. Про других – не помню, не знаю. Все вместе – не буду без адвоката (адвокат только свой, а не назначенный).
ЗАКОНЫ: Дача всяческий ОБЪЯСНЕНИЙ вообще законом не предусмотрена и процессуальным действием не является. У правоохранительных органов есть право собирать информацию и опрашивать людей, но у людей НЕТ ОБЯЗАННОСТИ отвечать на эти вопросы. Единственная обязанность появляется, если СЛЕДОВАТЕЛЬ или ДОЗНАВАТЕЛЬ в рамках ВОЗБУЖДЕННОГО УГОЛОВНОГО ДЕЛА допрашивает СВИДЕТЕЛЯ. В этом случае нельзя ОТКАЗЫВАТЬСЯ от дачи показаний или давать ЛОЖНЫЕ, но МОЖНО: 1. Требовать присутствия СВОЕГО АДВОКАТА. 2. Не свидетельствовать ПРОТИВ СЕБЯ и близких (ст. 51 Конституции РФ, с которой следователь и дознаватель обязан ознакомить допрашиваемого под роспись), 3. НЕ ПОМНИТЬ или НЕ ЗНАТЬ ничего про других (особенно, учитывая нервную обстановку допроса: «Итак память плохая, а тут из-за вас я что-то разнервничался и ничего точно не могу вспомнить, а ведь ложные показания никак давать нельзя! Не могу и не буду рисковатьвведением следствия в заблуждение!». Т.е. эти 3 элемента полностью универсальны и подходят как для простых случаев «выбивания объяснений», так и для серьезного процессуального действия «дача свидетельских показаний».
ПОВЕДЕНИЕ: ВЕЖЛИВОЕ, НЕТОРОПЛИВОЕ (спокойное, даже флегматичное). Ситуацию НЕ ОБОСТРЯТЬ. Вежливо и спокойно ответить на вопросы согласно этим рекомендациям. Если забирают милиционеры и куда-то везут, то ни ругаться, ни сопротивляться не надо. Можно достать газетку и почитать. Всегда есть право на звонок. Милиционеры могут задержать по административке на срок не более 3 часов «для выяснения личности» (против этого можно иметь с собой паспорт) или доставить к следователю (ему также вежливо, спокойно и неторопливо надо дать показания согласно рекомендациям). Есть вероятность, что могут ПУГАТЬ («да я тебя посажу», «да я ща в камеру тебя до утра отправляю» т.д.) – НЕ РЕАГИРОВАТЬ (флегматично пожать плечами). Угрозы надо запомнить, а ВСЕ ЖАЛОБЫ написать потом, после ухода.
С СОБОЙ ВСЕГДА ИМЕТЬ ТЕЛЕФОНЫ: - ДРУЗЕЙ, которые всегда на связи, чтобы сообщить им, если забрали откуда-то неожиданно (кстати, домой, в квартиру, никого пускать не надо), - СВОЕГО АДВОКАТА, чтобы вызвать его или хотя бы просто связать со следователем, - ДЕЖУРНОГО ПРОКУРОРА, чтобы позвонить ему в случае, если отказывают дать адвоката или заставляют давать показания против себя или т.п. Если такого телефона нет, то можно дозваниваться (хотя и сложно) до 02. Там все звонки записываются. Поэтому нужно сперва слить туда суть претензии, попросить принять заяву, а дополнительно попросить телефоны дежурного прокурора, телефоны службы собственной безопасности, телефоны доверия ГУВД, МВД и проч.
Если нет возможности позвонить (хотя 1 звонок обычно разрешают), то можно попытаться послать СМС друзьям.
ПОДПИСАНИЕ протокола: Проверить все внимательно. Если показания не нравятся (например, записали что-то, что произносилось «не для записи», то написать – «с этим не согласен» или «записано неверно» или «на этот вопрос я отвечать отказался или ответил, что точно не помню» или любым иным образом исправить). Если допрос был без адвоката, то можно написать, что «вызвать адвоката возможности не дали», хотя не обязательно, поскольку все жалобы можно написать СРАЗУ ПОСЛЕ допроса (уйдя оттуда) и направить их по почте.
ПРИМЕР вопросов-ответов: Фио – сказать Адрес – сказать «по прописке» Образование – можно сказать «высшее» или «среднее», можно «не помню». НА ЭТОМ ОТВЕТЫ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ Место работы – «не помню» или «ст. 51 Конституции». Давно работаете? - «не помню» или «ст. 51 Конституции». Кем работаете? - «не помню» или «ст. 51 Конституции». Должностные обязанности - «не помню» или «ст. 51 Конституции». Размер зарплаты - «не помню» или «ст. 51 Конституции». Кто такой Ходорковский (Пушкин, Гоголь, Путин)? - «не помню» (если вопрос СЕБЯ не касается, то лучше «не помнить» или «не знать»). Кто главный в фирме, кто всем командует? – не помню, не знаю.
ПОЧЕМУ для ЭКОНОМИЧЕСКИХ, политических и прочих подобных дел НЕ НАДО ОТВЕЧАТЬ ни на какие вопросы? Реальных поводов для раскрутки дела у Органов нет. Поэтому будут искаться ЛЮБЫЕ поводы.Например, ответы на элементарные вопросы "Кем и сколько времени работаете на этом месте?" и "Какую зарплату получаете?" позволяют устроить ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ проверку вашей организации (уже масса удовольствий) и зачастую обнаружить расхождение в данных трудовой книжки и зарплатной ведомости с вашими показаниями. После этого есть законные основания долбать и вас и вашу фирму дальше (а сколько всего полезного можно найти в ходе бесчисленных проверок...). Отстутствие ответа не даст ОСНОВАНИЙ ИСКАТЬ РАСХОЖДЕНИЯ. Также, если вы называете любую фамилию, то этого человека тоже можно вытаскивать и крутить на расхождение с вашими показаниями по любым мелочам! Не надо дарить Органам такую возможность! Источник: LiveJournal:starij_abramych Сообщение отредактировал Doberos - 21.10.2013, 22:30
» Спасибо сказали: « Cирена, GoSha2009, JyF, prmsd, sergeystop, SnowMAX, StAss, tuldun, vivliv, werter-miks, woopy,
|
|
|
|
NikiRom |
3.6.2008, 14:17
|
Любит поговорить
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 342
Регистрация: 3.5.2008
Пользователь №: 31 571
Репутация: 14
|
Бланки ходатайств ХОДАТАЙСТВО НА ОЗНАКОМЛЕНИЕ С МАТЕРИАЛАМИ ДЕЛА» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Мировому судье____ судебного участка Г._____
ФИО Адрес Ходатайство В Вашем производстве находится дело в отношении меня, _______ ввиду привлечения меня к ответственности по факту нарушения п.п. _____ ПДД РФ. На основании ст.25.1 КоАП РФ прошу предоставить материалы дела об административном правонарушении для ознакомления. Ходатайство направляется на основании и в порядке ст. 24.4 КРФоАП Статья 24.4. Ходатайства 1. Лица, участвующие в производстве по делу об административном правонарушении, имеют право заявлять ходатайства, подлежащие обязательному рассмотрению судьей, органом, должностным лицом, в производстве которых находится данное дело. 2. Ходатайство заявляется в письменной форме и подлежит немедленному рассмотрению. Решение об отказе в удовлетворении ходатайства выносится судьей, органом, должностным лицом, в производстве которых находится дело об административном правонарушении, в виде определения. ДАТА ФИО ПОДПИСЬ ХОДАТАЙСТВО О НАПРАВЛЕНИИ МАТЕРИАЛОВПОМНИТЕ! ХОДАТАЙСТВО МОЖНО ЗАЯВИТЬ ТЕЛЕГРАММОЙ, ПО ФАКСУ, НЕПОСРЕДСТВЕННО НА СУДЕБНОМ ЗАСЕДАНИИ » Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Мировому судье ___ судебного участка Г._______
ФИО Адрес Ходатайство В соответствии с законодательством РФ (ст.29.5 КРФоАП) ходатайствую о направлении материалов дела по месту регистрации транспортного средства (или по месту жительства) _______________, поскольку не имею возможности приезжать в другой населенный пункт, знакомиться с материалами дела, привлечь к делу защитника. ДАТА ФИО ПОДПИСЬ ХОДАТАЙСТВО О ПЕРЕНОСЕ СЛУШАНИЯ ПО ДЕЛУ1 ВАРИАНТ ПОМНИТЕ! ХОДАТАЙСТВО МОЖНО ЗАЯВИТЬ ТЕЛЕГРАММОЙ, ПО ФАКСУ, НЕПОСРЕДСТВЕННО НА СУДЕБНОМ ЗАСЕДАНИИ » Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Мировому судье __ судебного участка Г.______
ФИО Адрес Ходатайство В Вашем производстве находится дело в отношении меня, ____ФИО____. в части привлечения меня к ответственности по факту нарушения п.п. ___ ПДД РФ. Прошу суд перенести слушание по делу об административном правонарушении по причине того, что у меня не было возможности ознакомиться с материалы дела, а также ввиду того, что я желаю воспользоваться услугами защитника на основании ст.25.6 КРФобАП. Ходатайство направляется на основании и в порядке ст. 24.4 КРФоАП Статья 24.4. Ходатайства 1. Лица, участвующие в производстве по делу об административном правонарушении, имеют право заявлять ходатайства, подлежащие обязательному рассмотрению судьей, органом, должностным лицом, в производстве которых находится данное дело. 2. Ходатайство заявляется в письменной форме и подлежит немедленному рассмотрению. Решение об отказе в удовлетворении ходатайства выносится судьей, органом, должностным лицом, в производстве которых находится дело об административном правонарушении, в виде определения. ___.__.08 г ФИО 2 ВАРИАНТ ПОМНИТЕ! ХОДАТАЙСТВО МОЖНО ЗАЯВИТЬ ТЕЛЕГРАММОЙ, ПО ФАКСУ, НЕПОСРЕДСТВЕННО НА СУДЕБНОМ ЗАСЕДАНИИ » Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Мировому судье ___ судебного участка Г._____
ФИО АДРЕС Ходатайство В связи с тем, что я, ФИО. в период с __.___.08 г по __.__.08 г включительно будет находиться в командировке в г.___________ (подтверждающие документы могут быть предоставлены в суд) на основании ст.29.1, 29.6 КРФоАП прошу перенести слушание по делу об административном правонарушении и назначить новое слушание после __.__.08 г. О дате и времени заседания прошу уведомить должным образом. Намерен в суде лично заявлять свою позицию, представлять доказательства. Ходатайство направляется на основании и в порядке ст. 24.4 КРФоАП Статья 24.4. Ходатайства 1. Лица, участвующие в производстве по делу об административном правонарушении, имеют право заявлять ходатайства, подлежащие обязательному рассмотрению судьей, органом, должностным лицом, в производстве которых находится данное дело. 2. Ходатайство заявляется в письменной форме и подлежит немедленному рассмотрению. Решение об отказе в удовлетворении ходатайства выносится судьей, органом, должностным лицом, в производстве которых находится дело об административном правонарушении, в виде определения. ДАТА ФИО ПОДПИСЬ. ХОДАТАЙСТВО О ПРИОБЩЕНИИ МАТЕРИАЛОВПОМНИТЕ! ХОДАТАЙСТВО МОЖНО ЗАЯВИТЬ ТЕЛЕГРАММОЙ, ПО ФАКСУ, НЕПОСРЕДСТВЕННО НА СУДЕБНОМ ЗАСЕДАНИИ » Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Мировому судье ___ судебного участка
ФИО Адрес телефон Ходатайство О приобщении к материалам дела (укажите вид документа, например, письменного объяснения) «____» ______ 2008 г. в отношении меня, ФИО .., было возбуждено дело №__________________ (номер должен быть в повестке. Если его не будет – просто сотрете эту графу) об административном правонарушении, предусмотренном ст ____ КоАП РФ. Прошу приобщить мое письменное объяснение(другой документ) по факту вменяемого мне административного правонарушения к материалам дела. Приложение: 1) Письменное объяснение Число подпись
|
|
|
|
kuvlad |
4.6.2008, 22:30
|
массовик-затейник
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 2 065
Регистрация: 29.2.2008
Из: СССР
Пользователь №: 22 724
Репутация: 344
|
Цитата(salem @ 4.6.2008, 18:27) Может немного не в тему, не у кого случайно нет образца заявления на получение гражданства РФ.
В прикрепленном файле образцы вот таких заявлений, не знаю какой нужен: Образец, Заявление о приеме в гражданство РФ в общем, упрощенном порядке или восстановлении в гражданстве РФ Образец, Заявление о приеме в гражданство РФ в упрощенном порядке Образец, Заявление на гражданство РФ в упрощенном порядке Образец, Заявление на гражданство РФ
Прикрепленные файлы
_____________2_.rar ( 35.64 килобайт )
Кол-во скачиваний: 175
|
|
|
|
salem |
4.6.2008, 23:29
|
Кент залетный
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 492
Регистрация: 20.7.2007
Из: Барнаула
Пользователь №: 2 347
|
Цитата(kuvlad @ 4.6.2008, 22:30) В прикрепленном файле образцы вот таких заявлений, не знаю какой нужен: Образец, Заявление о приеме в гражданство РФ в общем, упрощенном порядке или восстановлении в гражданстве РФ Образец, Заявление о приеме в гражданство РФ в упрощенном порядке Образец, Заявление на гражданство РФ в упрощенном порядке Образец, Заявление на гражданство РФ
Благодарствую.
|
|
|
|
kuvlad |
29.6.2008, 21:39
|
массовик-затейник
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 2 065
Регистрация: 29.2.2008
Из: СССР
Пользователь №: 22 724
Репутация: 344
|
Вот еще полезные советы для всех: Ликбез: уловки продавцов. Как не купить лишнего?» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Магия цифр, музыки и цвета
Кто из нас не сталкивался на практике с навязчивым сервисом?! Приходя в магазин, мы оказываемся перед огромным ассортиментом товаров. Разные цвета, разная функциональность. И даже если речь идет о выборе одного из двух предложений, наше мнение может несколько раз измениться, пока мы находимся в торговом зале. И как тяжелы муки выбора! Ведь вопрос «какой телевизор купить?» иногда сложнее гамлетовского «Быть или не быть?».
Какие факторы и условия влияют на наш выбор, что способствует принятию решения? Мы наивно верим в то, что отлично знаем, что нам надо, и в то, что способны выбирать самостоятельно. Но чаще всего мы бессознательно становимся жертвами современной маркетинговой стратегии. Следует выделить несколько основных компонентов этой стратегии: внешний вид торгового зала, ценообразование и завоевание лояльности.
Чтобы быстрее реализовать товар, его надо положить на самое видное место, чтобы он попал в «главное поле зрения». Так часто поступают с «залежавшимися» вещами, от которых необходимо избавиться как можно быстрее, или же с товаром, спрос на который невелик из-за высокой цены.
Кстати, с этой же целью в торговых залах включают музыку — ритмичную и довольно быструю. Однообразные ритмы завораживают, притупляя критическое отношение и делая человека более сговорчивым, и особенно часто используются в ходе рекламных акций. Так что подобное звуковое сопровождение в магазине должно насторожить — возможно, под него вам беззастенчиво навязывают что-нибудь не первой свежести.
Еще один наглядный пример — магия цифр: давно известно, что 999 рублей на ценнике кажутся нам привлекательней, чем 1000. Продуманным шагом маркетинга становится и такая на первый взгляд незначительная деталь, как цвет фона. Очень важно, чтобы у потенциального покупателя осталось зрительное воспоминание о предложении, а лучше всего на восприятие влияет цвет. В частности, цена будет выгоднее смотреться на желтом фоне, так как он ярче врезается в бессознательную память. В общем, способы незамысловаты, но очень действенны.
b]Разноцветные ценники [/b] Управление инстинктами Продавцы изучают основы психологии на специальных курсах, где их учат стимулировать в посетителях желание покупать. Если покупатель, имея некоторый выбор, сомневается в необходимости покупки или пребывает в нерешительности, продавец начинает показывать товар лицом, предлагая человеку самому включить аппарат (сделать пробный снимок, «примерить» мобильный телефон к разговору и т. д.) Непосредственный контакт с предметом пробуждает врожденные инстинкты получать желаемое. Субъективное ощущение владения вещью сближает с ней, резко сужает круг иных интересов. Для нас уже не столь важно то, что мы хотели купить что-то немного другое. Уже «попробовав» право собственности, мы гораздо легче совершаем покупку, даже более дорогую, чем изначально планировали, оправдывая себя тем, что живем всего один раз и так далее.
Часто приходится сталкиваться с продавцами, настойчиво предлагающими покупателю самый дорогой товар в категории. Мотивируется это обычно тем, что этот предмет намного опережает по всем параметрам продукцию более низкой стоимости, что в нем предусмотрены некие дополнительные возможности. Желание обладать современной дорогой вещью рождается мгновенно, а потом остается только удивляться: зачем же я купил такую дорогую вещь, если никогда не буду пользоваться всеми разрекламированными «наворотами»?
Производители тоже заинтересованы в быстрой реализации своих товаров и используют для этого замечательную методику ухода от описания недостатков с переносом акцентов на перечисление сильных сторон, ссылаясь на уникальность и неповторимость. Стоит ли говорить, что это далеко не всегда соответствует действительности.
С завидной периодичностью магазины прибегают к приему распродаж, а некоторые идут дальше и заявляют о «ликвидации». Продавцы ловко манипулируют нами, затрагивая чисто инстинктивное желание купить дешево дорогую вещь. Принцип очень прост: цена заведомо завышается в разы, и тут же делается значительная скидка. Обычно это происходит в преддверии поступления новых моделей, Распродажи, как правило, приурочивают к праздникам, чаще всего к Рождеству или Новому году. Конечно, товары распродаются с меньшей прибылью для владельцев магазинов, но и в убыток себе никто продавать не будет!
Цены реальные и завышенные
В некоторых магазинах покупатель непосредственно у кассы может столкнуться с нестандартной процедурой наценки товаров. Особенно часто это случается там, где заявленные цены на 2—3% ниже, чем в среднем по городу. Погнавшемуся за дешевизной покупателю сообщают, что цена была не окончательная, и предлагают выложить еще 300—400 рублей за гарантию на год-два. Чтобы не вызвать обвинений в мошенничестве и не потерять клиентов, магазин обещает им вернуть средства, если они не воспользуются гарантией в указанный промежуток времени. Специалисты хорошо знают, что большая часть покупателей либо забудут о предложенной возможности, либо попросту поленятся обращаться за возвратом своих кровных. А тех, кто все же надумает заехать за деньгами, ожидает лекция на тему «Как правильно читать договор». Им наверняка покажут неприметный абзац, набранный мелким шрифтом, где при помощи «умной» экономической лексики перечислены случаи, когда средства не возвращаются.
Договор. Особенно внимательно надо читать слова, набранные мелким шрифтом
При выборе технически сложных товаров львиная доля внимания обычно уделяется характеристикам и правилам использования аппарата. Детали же самого процесса покупки отходят на второй план. Например, узнав стоимость товара в «условных единицах», мы просим оформить покупку. И все бы ничего, но после оплаты товара, изучая чек, видим, что пересчет на рубли сделан по завышенному, непонятно откуда взятому курсу. При обращении в магазин с чеком и вопросом по поводу различия в цене и сумме оплаты, нам принесут извинения за бухгалтерию и сделают перерасчет. Но вот вопрос, случайна ли эта ошибка. Особенно часто такие недоразумения случаются в случае оплаты банковской картой. После «прокатки» карты через терминал на дисплее появляется более высокая цена. Прибежавший на вызов администратор объяснит, что в случае расчетов по карте цена немного меняется. Конечно, можно отказаться от покупки, деньги вернутся на счет недели через две. Но мало кто соглашается ждать. Проще смириться с обманом, забыть и не портить себе настроение.
Уверения в том, что «только у нас вы найдете все, что вам нужно» или «наши предложения вас приятно удивят» мы слышим на каждом шагу и в рекламе, и непосредственно в магазине. Продавец справедливо предполагает, что ценящий свое время покупатель не захочет носиться по городу, а предпочтет потратить деньги там, где ему предложат все и сразу. Но если у клиента в торговом зале закралось сомнение в справедливости цены, то тут же будут предложены магазины, находящиеся в непосредственной близости, куда можно прямо сейчас же сходить и посмотреть. Цены там, естественно, будут чуть выше. А сотрудники торговой точки, отправляющие клиента в такой поход, точно знают: он обязательно вернется. И будет возвращаться снова и снова.
Еще один немаловажный фактор завлечения покупателя — дисконтные и накопительные карты. Как правило, в сетевых супермаркетах электроники товары многих категорий стоят дороже, чем в специализированных магазинах. Но только для своих горячо любимых VIP-покупателей, отмеченных куском цветного пластика, сети снижают цены. А это очень лестно, — шутка ли, особенный клиент! Таким нехитрым образом продавец формирует круг постоянных покупателей, которые будут возвращаться и покупать еще и еще, не обращая внимания ни на заоблачные цены, ни на какие-то неудобства. Разноцветные куски пластика — знак избранности и эксклюзивности клиента Подарки и приятные мелочи Как приятно получать подарки, особенно не на день рождения или Новый год, а просто так, безо всякого повода! И продавцы это отлично знают. Сам факт получения чего-нибудь «даром» (например, дополнительного аксессуара к купленной технике) оказывается настолько приятной неожиданностью, что объективность во взгляд покупателя возвращается ой как не скоро, и в порыве счастья и удовлетворения он легко закрывает глаза на многие условности.
Но окончательное позитивное впечатление о магазине создается благодаря так называемым «безвозмездным подаркам», которые мы получаем на кассе при покупке товара. И ведь мало кто из нас осознает, что такой презент — просто наживка, пробник товара, который магазин рекламирует именно таким образом и именно в это время.
Многие потенциальные покупатели обращают внимание на возможность доставки товара. Слова «бесплатная доставка» магически действует на умы и ощущения. Но бесплатных услуг не бывает. Стоимость доставки обязательно включена в цену.
Рекламные изыски и ухищрения
И под конец — несколько слов о рекламе. Как пагубно действуют пестрые лозунги на наши неокрепшие умы! Специально составленные тексты рассказывают нам о вещах, без которых наша жизнь станет серой и скучной. Красивые люди с красивыми, манящими голосами диктуют нам по радио и по телевизору списки необходимых нам товаров. Нам показывают удивительные фото, демонстрирующие весь спектр возможностей современных программ обработки изображения, и сопровождают их непринужденным синтетическим музыкальным фоном. В заголовках мы читаем об уникальности и предназначении, об «элитарности» и «волшебстве». И даже самые стойкие из нас на подсознательном уровне начинают верить в то, что жить по-старому нельзя, что надо идти иным путем. Желание перемен поглощает нас. Через мгновения мы начинаем парить в облаках, мечтая о новой «штучке», и искренне верим в то, что вот после этого жизнь наконец удастся. И совершенно забываем о том, что идеи подобных рекламных кампаний в свое время были разработаны теми, кто не один год изучал психологию в Оксфорде и Сорбонне. Разумеется, психологам и маркетологам надо отрабатывать свои деньги. Ну а покупателям всех стран остается только не расслабляться и всегда оставаться начеку.
zoom.cnews.ru Выбор маленького телевизора: 5 главных советов» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Жить без телевизора сегодня как-то уже неправильно, можно сказать, что так почти никто не живет. Однако в жизни каждого человека уже имеющего телевизор, рано или поздно наступает момент, когда ясно осознает, что дальше смотреть «ЭТО» уже нельзя, и перед ним встает вопрос – как и какой телевизор покупать.
Итак, наша тема – телевизор и как его покупают. Но еще до начала разговора заметим, что при выборе телевизора мы склонны избегать самый злободневный вопрос человечества – «сколько денег на кредитке». В конце концов, это вопрос личный. Мы же вопрос бюджета покупки будем разбирать лишь косвенно, так как характеристики телевизоров все-таки зависят от их стоимости. И еще одно, мы не будем усложнять процесс выбора и поделим все телевизоры только на два главных класса – на Большие и Малые. Да, как это не покажется странным, но других телевизоров просто не бывает. Вся остальная классификация телевизионных приемников по диагоналям или технологиям (например электронно-лучевые, жидкокристаллические, плазменные, проекционные) всего лишь параметры больших и малых телевизоров.
При всем множестве телевизоров, их на самом деле всего два – Большой и Маленький
Главное отличие телевизоров – это то, как их эксплуатируют. Большие телевизоры дают нам возможность настоящего комфортного отдыха, качественной картинки и звука. Малые, отличаются портативностью, небольшими размерами и экранами, чаще их держат на кухне и смотрят по утрам блоки новостей. Но телевизоры даже при единых размерах экрана могут работать в разных помещениях и условиях. Например, кто-то ставит на кухню 20-дюймовый телевизор, считая его маленьким, а другой водружает такой же в зал и для него он большой. Однако для определения некой границы между этими классами мы примем, что самый большой из малых телевизоров может иметь размер экрана не более 21 дюйма. Итак, мы начинаем. И для начала мы предлагаем некоторые советы по правильному выбору телевизора. Соблюдая которые при покупке, можно избежать множество досадных неприятностей.
5 главных советов по выбору телевизора
Определитесь с технологией телевизора - ЖК или ЭЛТ (о важных для пользователя различиях мы расскажем ниже); Внимательно проверьте настройки телевизора – одна из распространных уловок продавцов это искусственно улучшенное изображение у демо-аппарата; Посмотрите на телевизор в режиме телевещания, потому, что многие магазины «гоняют» не ТВ-сигнал, а высококачественный композитный; Если вам показали один телевизор, а потом несут со склада другой – отказывайтесь смело, потому, что брать имеет смысл тот аппарат, что выбрали, поскольку он уже был показан, что называется, "лицом"; Посмотрите на панель разъемов, чтобы узнать совместимы ли интерфейсы данного ТВ с теми, что использует техника, которую вы собираетесь подключать к новой покупке. Как минимум ТВ должен обладать разъемами SCART, RCA (тюльпан), выходом на наушники и S-video; Кухня – дача
Малые телевизионные аппараты тоже бывают разными, а мы начнем с самого малого, самого бюджетного и самого простого. Малый телевизор на кухне, до последнего времени однозначно выглядел так – 14-дюймовый ЭЛТ-телевизор стоимостью до 4500 рублей. Но сегодня все чаще на месте этих толстеньких карапузов можно увидеть тонкие жидкокристаллические телевизоры, цена которых варьируется от 8000 рублей, до 13000. Однако давайте разберемся, что человек, купивший ЖК-ТВ приобретает, а что теряет. Казалось бы, ЖК более технологически-продвинутый формат техники и его приобретение однозначное благо, но тут есть свое «но». Дело в том, что ЖК-телевизоры самого бюджетного класса имеют и самую маленькую по разрешению матрицу, значение количества точек в которой редко превышает 640 x 480 точек.
Небольшие кинескопные телеки самые популярные дачники
Что в этом плохого? Реальное количество строк на видимой части экрана в стандарте SECAM, в котором, кстати, и вещает наше телевидение – 576 строк, тот есть 480 это уже меньше и сам телевизор показывает с худшим качеством, чем то, что показывает вам телестанция. Как такое возможно спросите вы? Запросто, телевизоры с таким разрешением прекрасно работают в США и Японии, где стандарт NTSC предполагает как эти самые 480 строк. Мы же покупаем телевизоры, порой не особо интересуясь стандартами и форматами. К тому же на малобюджетных жидкокристаллических аппаратах, как правило, ставят весьма слабые графические процессоры (да-да именно сродни тем видеокартам, что стоят на компьютерах) и потому они нередко страдают искажениями картинки, нечеткостью, завышенной контрастностью, и завалами по темным участкам изображения, когда эти участки заливает сплошной чернотой, без каких-либо деталей.
480 строчные NTSC-телевизоры далеко не лучший вариант для нашего телесигнала
Кстати если вы думаете, что в таком низком разрешении матрицы продаются только телевизоры с малой диагональю, то вы ошибаетесь, просто огромное количество ЖК-телевизоров с диагональю в 20 дюймов, также имеют разрешение NTSC-сигнала. А потому даже непредвзятый телезритель ясно видит, что такой ЖК-телевизор показывает гораздо хуже, чем обычный «кинескопный». Так, что же теперь продолжать покупать для кухни или дачи эти старые электронно-лучевые телевизоры? И да – и нет. Дело в том, что с одной стороны при малых размерах экрана до сего момента ЭЛТ-телевизорам нет равных по качеству изображения. Есть еще один плюс в пользу ЭЛТ малых телевизоров. Их производители тоже не стояли на месте и выпускают теперь телевизоры с диагональю не в 14, а в 15 дюймов, думаете не большая разница? А если смотреть вблизи, а малое ТВ только так и смотрят, очень существенная, и к тому же их стали делать с абсолютно плоскими экранами, тут тебе и борьба с искажениями картинки, да и сам телевизор красивее. И если кому-то даже на даче хочется смотреть кино или спорт с исключительно только высококачественной картинкой, то ему следует покупать именно такие телевизоры.
Новые 15-дюймовые ЭЛТ-телевизоры с плоским экраном дают сегодня лучшую картинку
C другой стороны жизнь не стоит на месте, и вот уже появилось множество ЖК-телевизоров нового класса. Они имеют диагональ от 15 дюймов, и разрешение матрицы не менее чем в 1028х768 точек, и конечно же очень производительные графические процессоры, а порой и очень хороший встроенный звук. Такие телевизоры в последнее время снабжают также и разъемом для соединения с компьютером и называют телевизорами-мониторами, но это уже следующая глава нашего рассказа. Поэтому прежде чем решить, что купить на кухню или дачу, осмотритесь с «холодным вниманием вокруг» вдруг увидите то, что именно вам нужно. Смотрите на конкретный телевизор, на его картинку, и когда будете покупать его, берите то, что видели сами, а не то, что вам принесет продавец со склада, потому, что даже внутри серии модель от модели порой отличаются по картинке весьма существенно. При покупке смотрите также на размеры, на вес, на разъемы, просто на дизайн, в конце концов, вам ведь с этим телевизором еще долго жить в единой среде обитания.
Телевизоры-мониторы Когда человек покупает для себя телевизор, он поневоле рассматривает его не только как нечто необходимое, но и как предмет, занимающий его жизненное пространство. Именно поэтому в свое время классические ЭЛТ, старались максимально уменьшить в габаритах, а в последствии начали интенсивно разрабатывать «тонкие» ЖК и плазменные телевизоры. Но есть класс людей, которые по роду своей деятельности очень много работают с персональным компьютером. Например, те же студенты. Чтобы не загромождать жизненное пространство таких людей дополнительным «ящиком» в виде телевизора разработчики компьютерных компонентов придумали для них специальные встроенные или внешние ТВ-тюнеры для компьютеров, которые позволяют смотреть телевидение через монитор. Таким образом, они получили возможность смотреть ТВ, не отрываясь от процесса обучения (а кто и работы, например те же программисты или журналисты). Однако просмотр телепрограмм через компьютерные мониторы омрачает несколько факторов. Во-первых, во время такого просмотра компьютер должен быть включен, а значит шумит, во-вторых, даже когда были разработаны внешние ТВ-тюнеры, не требовавшие присутствия включенного компьютера, оставалась проблема звука, монитор, если он конечно не мультимедийный, как правило, очень молчалив.
ЖК-телевизор-монитор лучший друг студента
Да конечно бывают специальные мультимедийные колонки, но, во-первых, это опять же дополнительное пространство на столе, а во-вторых, звук от пластмассового «мультимедиа» соответствующий. И тут как раз спасло положение появление телевизоров-мониторов. Безусловно, даже небольшой 15-дюймовый аппарат этого класса работает гораздо лучше телевизора с той же диагональю, так как уже одно только количество точек на матрице «обязывает» разработчиков всерьез относится к картинке. К тому же в роли монитора к такому «телевизору» появляется столько требований (иначе его просто не продать), что поневоле подтягивается и телеуровень. Но студент нынче народ ушлый, и 15-дюймов для них, это что-то вроде Windows 98, а потому телевизоры-мониторы с диагональю меньше 17 дюймов берут редко. Тем более что стоит такой монитор чуть дороже «простого», а удовольствия «три в одном». Почему три, а не два? Да потому что такие устройства как правило несут на себе и неплохие колонки, и подключив портативный МР3 или СD-плеер к такому телевизору вы получаете готовый медиа-центр. Кто-то заметит, что очень большие телевизоры тоже поддерживают входящий сигнал с МР3-плеера и компьютера, но случаев такого использования домашних кинотеатров практически нет. Как правило, компоненты серьезных систем не страдают от отсутствия контента, да и дефицит пространства их тоже не смущает.
Из телевизора-монитора и компьютера можно создать неплохой медиацентр Вывод таков – если вы студент, или снимаете квартиру, или если вы постоянно, или периодически работаете на компьютере, или например, любите порезаться в «страйки» или «doom», то телевизор-монитор это, скорее всего ваш выбор. Предупреждение: мы не рекомендуем этот класс техники тем, кто зарабатывает деньги на графическом дизайне, так как цветопередача ЖК-техники не соответствует принятым в этой профессиональной области стандартам. Впрочем, как правило, они это и сами знают.
Ну и наконец последнее. Все, что мы рассмотрели можно однозначно отнести к малому классу современного телевидения, которые применяются повсеместно и постоянно, как дежурный источник информации и развлечений. А вот о больших и полноценных системах телевизоров, которые располагают к «качественному отдыху» речь пойдет дальше, в последующих материалах. zoom.cnews.ru Как купить фотоаппарат - советы для "чайников"» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Уже через неделю начинаются майские праздники, и многие, взяв отпуска или отгулы на рабочие дни между 1 и 9 мая, уедут в путешествие. Но к отпуску, помимо новых купальников и пляжных тапочек, надо купить и новый фотоаппарат. Сегодняшняя статья содержит несколько простых советов о том, как это сделать. Причем советы действительно простые, из разряда "для "чайников" - тут мы не будем рассказывать о фокусных расстояниях, светофильтрах, режимах работы вспышек и всего лишь три раза упомянем слово "мегапиксель".
Самая первое, что надо сделать перед покупкой фотокамеры - это определиться с бюджетом и строго придерживаться выбранной суммы. Это позволит более подробно изучить рынок именно в выбранном диапазоне цен. Этот пункт никак нельзя сбрасывать со счетов, так как современные камеры имеют много разных дополнительных возможностей, и глаза могут разбежаться от разнообразных "вкусностей". Итог - выход за рамки бюджета, а этими дополнительными функциями, может, никогда и не воспользуетесь.
Другой ключевой аспект в выборе правильной цифровой камеры - это понимать, каким образом фотокамера будет использоваться. Для съемок на отдыхе, семейных праздников, достопримечательностей в путешествии подойдет фотоаппарат, который будет всегда под рукой: легкий, компактный, который всегда можно спрятать в дамскую сумочку. Такие модели отличает легкий вес и малые габариты. Если же планируется использовать камеру в студии, делать съемку банкетов, свадеб и других больших мероприятий, то в таком случае жалеть деньги на покупку будет ошибкой.
Третий пункт в выборе камеры - память. Здесь, как и пунктом выше, надо понять, как часто будет использоваться камера. Если изредка, то покупка карты большой емкости будет излишней тратой средств. Если же предполагается снимать много и часто, то лучше сразу запастись картой с большой памятью, а то и купить сразу две. Если есть ноутбук, стоит обратить внимание, есть ли в нем встроенный кардридер, и выбирать фотоаппарат с поддерживаемой кардридером картой памяти, чтобы не брать с собой в поездку лишних вещей.
Также надо принять во внимание опыт использования камер. Начинающему фотографу не стоит выбирать камеру, которая сложна и неудобна. Если не собираетесь делать снимки в ручном режиме, не стоит засматриваться на камеры, где есть возможность выставления всех параметров вручную. Сейчас даже у самых простых фотоаппаратов есть возможность выбирать ручной режим. Для начала хватит освоения простых функций.
Последний совет в выборе камеры – это разрешение матрицы. Чем больше разрешение, тем больше мелких деталей может отразить фотоаппарат на снимке. Однако гнаться за мегапикселями не стоит. Например, для печати фотографий размера 10х15 см вполне хватит и 1 мегапикселя. Оптимальным выбором будет камера с 3-5 мегапикселями: снимки, сделанные такой камерой, можно будет печатать вплоть до формата A4 (20х30см). www.turist.ru Гостиничные хитрости - как правильно выбрать отель» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Не за горами летний туристический сезон, и в отпуска потянутся миллионы россиян. Увы, но многие из них, покупая путевку, зачастую не представляют, в чем разница между отелем 4* и 5*, почему в некоторых случаях отелям выгодно завысить свою звездность, а почему иногда отели, наоборот, снимают со своей вывески звезду? Сегодня мы приоткроем тайны гостиничных звезд и дадим рекомендации, как правильно выбрать отель.
Нередко турагентства в описании гостиничных комплексов пользуются профессиональной терминологией. Поэтому часто бывает, что туристы не понимают, какие условия проживания, питания и сервисное обслуживание им предлагается. Так привлекательные картинки с рекламной брошюры становятся единственным главным аргументом в выборе гостиницы. В результате отдых или бизнес-поездка могут быть испорчены. Чтобы не было неприятных сюрпризов во время путешествия, лучше заранее разобраться в критериях классности отелей, их типах, звездности и других различиях.
В настоящее время из всех временных жилых комплексов чаще встречаются курортные гостиницы, пансионаты, кемпинги, ботели и флайотели. Так, курортные гостиницы обычно располагаются в зонах отдыха, на побережье, недалеко от достопримечательностей или торговых комплексов, имеют широкий перечень услуг, до 40 наименований. Территория пансионата - живописные места, где нет интенсивного транспортного движения. Кемпинги эксплуатируются обычно в летнее время. Это легкого типа домики, с отдельной столовой и корпусом бытовых услуг, очень дешевые по цене. Ботели - для туристов, путешествующих по воде. Флайотелями, распространенными в США и Австралии, пользуются обеспеченные люди. На территории есть даже посадочные места для самолетов и вертолетов.
Весь гостиничный фонд принято классифицировать по пятибалльной шкале. Наиболее часто встречается «звездная» система. Лучшим отелям присваивается 5 звезд, а гостиницы с низким качеством предоставляемых услуг оцениваются в 1 звезду. В настоящее время стали появляться комплексы на все «6», так называемые «Де Люкс», которые принимают у себя только самых «дорогих» гостей. Для США и других стран Северной Америки характерно определять качество обслуживания принадлежностью данного отеля к престижным гостиничным сетям - это, прежде всего, «Хилтон», «Мариотт» и «Рэдиссон».
Условия проживания в жилых комплексах разной классности существенно отличаются, в первую очередь, общим благоустройством здания, оснащенностью номеров и регламентом обслуживания. Первичную информацию об отеле, как правило, раскрывает количество присвоенных ему звезд.
Гостиницы с одной звездой - практически вымерший вид. Проживание в ней обойдется дешево, но сервиса в подобных местах не стоит ждать. Телевизор и холодильник будут общими, по одному на этаж, ванная и туалет - тоже. Из всех принадлежностей здесь предусмотрены полотенца и маленький кусочек мыла. Убирать номер будут ежедневно, а вот менять белье - раз в пять дней. В гостинице с двумя звездами ассортимент услуг отличается только наличием кафе или ресторана, предполагая возможность завтрака в утреннее время.
Гостиница с тремя звездами предложит наиболее комфортные условия за умеренную плату. В каждом номере есть радио, кондиционер, а также ванная и туалет. Ежедневно проводится уборка в номере, белье меняется раз в три дня. Интерьер комнат может включать растения и ковры, а также наборы письменных принадлежностей. В трехзвездочной гостинице обычно располагаются бизнес-центр с подключенными к интернету компьютерами, пункт обмена валюты, парикмахерская, ресторан или кафе, комната бытового обслуживания и паркинг. Здесь же можно забронировать билеты на все виды транспорта. В гостинице с четырьмя звездами помимо всех услуг, которые есть в трехзвездном заведении, присутствуют также салон красоты, бассейн, тренажерный клуб, круглосуточный ресторан с несколькими залами. Белье меняется каждый день, в номерах есть кондиционер, телефон, телевизор с видео- или DVD-проигрывателем, спутниковое подключение, интернет. Двери гостиницы откроет приветливый швейцар.
Пятизвездочная гостиница включает широкий ассортимент дополнительных услуг, на территории могут даже находиться казино и ночной клуб. В апартаментах сделан хороший ремонт, присутствует комфортная мебель, предлагается повышенный уровень обслуживания. В ванной комнате, как правило, яркое освещение, здесь много зеркал, в том числе специальные для бритья и макияжа, имеются фен и гладильный аппарат. Номер обслуживается 24 часа в сутки.
Вместе с тем, стоит помнить, что звездность отеля не всегда соответствует реальному уровню сервисного обслуживания в нем. Есть много гостиниц, которые могли бы получить аттестацию на высшую категорию, но сознательно этого не делают с целью минимизации налогов. Поэтому путешественнику не стоит ориентироваться только на число звезд, зачастую следует, по возможности, подробно расспросить о гостинице, например, у представителя турфирмы. Приятного отдыха! www.turist.ru Как избежать отказа в получении кредита » Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « О том, как добиться положительного решения банка в отношении тех, кому отказали другие банки, и научиться выявлять проблему клиента и эффективно решать поставленную задачу, а также предоставить своему клиенту стопроцентную гарантию получения ипотечного кредита, говорилось на семинаре «Ипотека всем и тем, кому отказали».
О причинах отказа банков в выдаче кредита рассказывает Максим Солдатов, менеджер по работе с ключевыми клиентами Русского ипотечного банка:
1. В анкете надо указывать максимальную информацию о компании-работодателе. Чаще всего отказ связан с неверностью, недостаточностью, ошибочностью информации о работе.
2. Поддельная регистрация распознается практически всегда. Особенно когда эта регистрация сделана по объявлению в метро, где все «дешево и быстро». Ведь кредитные аналитики очень часто сталкиваются с одними и теми же фирмами по регистрации и уже наизусть знают их. У банка есть точная информация об адресах, где в одной квартире зарегистрированы тысячи человек.
3. Недружелюбный ответ работодателя. Лучше всего, если человек, решившись взять ипотеку, сообщит об этом работодателю, предупредит его о том, что ему позвонят из банка.
4. Большим минусом являются изменения в жизни заемщика: смена работы, места жительства, бракоразводный процесс. Все это неизменно ведет к отказу. Банк рассуждает так: пусть человек сначала разберется со своими личными проблемами, а затем берет кредит.
5. Недостоверность информации в анкете или документах выводит человека на чистую воду. Лучше сообщить какие-то отрицательные сведения об особенностях своей личности и объяснить причину, чем скрыть. В этом случае банк сможет понять и проявить лояльность по отношению к заемщику.
6. Ошибки в анкетах, штампы в паспорте о пересечении границ, делающие документ недействительным.
Александр Дросенко, специалист отдела развития бизнеса банка «МИА», говоря об ошибках риэлторов, приводящих к отказам, отмечает одну из главных ошибок – это поверхностное знакомство с делами клиента. «О клиенте вы должны знать все. Зная все плюсы и минусы клиента, вы сможете объективно выбрать тот банк, в который нужно обращаться, чтобы избежать отказа», – говорит эксперт, приводя слова У. Черчилля: « Кто владеет информацией, тот владеет миром».
По словам Александра Дросенко, многие заемщики стараются обмануть банк, чтобы получить кредит на выгодных условиях: «Например, многие оформляют фиктивные справки «с места работы» с помощью родственников и друзей, где прописана гораздо большая зарплата. Однако в 90% случаев можно выявить подделку подписи или дохода. И это вполне может стать поводом для отказа в получении кредита. Подавая поддельные документы или утаивая информацию, заемщик обрекает себя на возможность отрицательного ответа и при этом может попасть в «черный список» заемщиков, которым обмениваются между собой некоторые банки».
Также эксперт советует крайне осмотрительно относиться к предпринимателям, которым срочно нужны деньги. Это, по его словам, «не совсем вменяемые клиенты». «При оформлении кредита для такого клиента можно получить массу ненужных вопросов», – предостерегает г-н Дросенко.
Эксперты отмечают, что даже если у заемщика нет трудовой книжки, а есть только трудовой договор, то он также может обратиться в банк за кредитом. «В этом случае трудовая книжка равна трудовому договору. Естественно, лучше, если есть и то и другое. Аналитики смотрят уровень образования, квалификацию работника и оценивают, сколько может получать такой специалист на данной должности»,– отмечает Максим Солдатов.
credit.rbc.ru Рекомендации заемщику при покупке квартиры по ипотекеИнтервью с Еленой Шилиной, старшим вице-президентом "ИпоТек Банка" » Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Покупка квартиры с помощью ипотечного кредита – дело ответственное. Потратив немного времени на изучение данной темы, вы сможете во многом облегчить этот процесс. О том, как правильно выбрать ипотечную программу кредитования и оказаться в плюсе, «РБК.Кредиту» рассказывает Елена Шилина, старший вице-президент «ИпоТек Банка».
– Какие факторы должны быть основополагающими при выборе ипотечной программы кредитования, помимо низкой процентной ставки?
– Низкая процентная ставка играет важную роль, но не следует забывать, что существуют дополнительные комиссии при оформлении кредита и его обслуживании. Будущему заемщику необходимо сразу поинтересоваться, какие единовременные выплаты ему нужно будет сделать и какие дополнительные комиссии придется выплачивать в течение всего срока кредитования. Кроме того, перед тем как обращаться в банк за кредитом, нужно реально оценить свои финансовые возможности. Сначала определите, на какую сумму кредита вы можете рассчитывать. Сделать это поможет ипотечный калькулятор. Обратите внимание, что в зависимости от выбранного банка сумма кредита может изменяться.
Так, в некоторых банках можно увеличить доступную сумму кредита, если привлечь в качестве поручителей близких родственников или друзей.
Затем выясните у работодателя, согласен ли он подтвердить ваши доходы, и в какой форме это будет сделано (справка по форме 2-НДФЛ, письмо в свободной форме за подписью руководителя или личная беседа начальника с сотрудником банка). Имейте в виду, что при расчете суммы кредита банк будет учитывать ваши ежемесячные расходы – расскажите банку обо всех обязательных платежах (например, по имеющимся кредитам, алиментам и т. д.). Это важно прежде всего для вас, так как ни вам, ни банку не нужно, чтобы платежи по кредиту стали для вас непосильными.
– Сегодня очень многие банки стали предлагать кредиты в экзотических валютах. Насколько выгодны для российских граждан такие программы кредитования?
– Будьте аккуратны с кредитами в экзотических валютах. Не забывайте, что выплачивать по ипотечному кредиту придется 10 и более лет, а за это время курс валюты, в которой вы взяли кредит, по отношению к рублям, в которых вы получаете зарплату, может значительно измениться. Если вы не хотите играть на рынках валют, мы советуем брать кредит в валюте вашей зарплаты.
– Какие рекомендации вы можете дать заемщику, выбирающему ипотеку с плавающей процентной ставкой?
– Помните, что плавающая ставка может как понижаться так и повышаться! Чтобы защитить ваши интересы, в программе с плавающей ставкой «ИпоТек Банка» есть ограничение – верхний уровень, до которого может максимально повышаться ставка.
– На что должен обратить внимание заемщик при оформлении ипотечного кредита?
– Банк принимает решение на основании представленного заемщиком пакета документов. Поэтому к сбору документов необходимо подойти ответственно и внимательно. При подаче пакета документов в банк уточните, в какие сроки будет принято решение о предоставлении кредита и даст ли банк письменное подтверждение, в котором обязательно должны быть указаны условия предоставления кредита и основные параметры. Такое подтверждение однозначно поможет заемщику при работе с риэлторами по поиску квартиры. Кроме того, при оформлении ипотечной сделки заемщик должен до подписания договора внимательно прочитать все документы и тщательно ознакомиться с условиями кредитного договора. Если вы чего-то не понимаете – попросите сотрудника банка объяснить. И еще один важный момент: не верьте слухам и непроверенной информации и не бойтесь задавать вопросы, обязательно советуйтесь со специалистами банков.
– Какие виды платежей наиболее выгодны заемщику: аннуитетные или дифференцированные?
– В практике российских банков существует два способа расчета клиентов с банком – аннуитетными (равными) и дифференцированными (уменьшающимися) платежами.
Аннуитетный платеж – это ежемесячный платеж по кредиту, который включает в себя сумму начисленных процентов за кредит и часть основного долга. Аннуитетный платеж одинаков на всю «жизнь» кредита и известен заранее. При дифференцированных платежах тело кредита выплачивается равными долями в течение всего срока погашения. Таким образом, дифференцированный платеж меняется ежемесячно. Размер дифференцированного платежа сначала очень большой, потом постепенно уменьшается. Особым преимуществом аннуитетного платежа является, то что при таком способе расчета вы можете рассчитывать на кредит большего размера, чем при дифференцированном способе расчета. Особенно неудобно при дифференцированных платежах то, что пока ваша зарплата растет, платежи по кредиту уменьшаются, то есть самую большую нагрузку по кредиту вы несете с нынешним доходом.
– Как оказаться в плюсе при покупке квартиры по ипотеке? Выгодно ли брать ипотечный кредит на длительный срок?
– Как правило, при оформлении ипотечного кредита возникает вопрос о том, сколько клиент переплатит в течение того или иного срока. Конечно, при более длительном сроке кредита вы уплачиваете больше процентов, но при этом есть разница в доступной сумме кредита. При одинаковом уровне дохода сумма кредита на 30 лет будет больше, чем на 15 лет, и вы, соответственно, сможете приобрести более комфортное жилье. Уплата процентов по кредиту компенсируется ежегодным ростом цен на недвижимость.
– Какие ипотечные программы на сегодняшний день более популярны у российских заемщиков?
– В настоящее время идет тенденция к увеличению доли рублевых кредитов. Средний срок таких кредитов на сегодняшний день составляет 15 лет. Из наиболее популярных кредитов можно отметить кредиты с первоначальным взносом в пределах 20–30% на средний срок 15–20 лет. Из других продуктов в «ИпоТек Банке» популярна программа улучшения жилищных условий – «ИпоPlus». Программа «ИпоPlus» предусматривает возможность купить квартиру в кредит без первоначального взноса, а затем продать собственное жилье. При этом ставка по кредиту после продажи собственной квартиры будет снижена. В данной программе есть преимущество перед программами конкурентов: чаще всего банки предлагают оформить в залог две квартиры – вашу собственную и приобретаемую, в то время как «ИпоТек Банк» оформляет залог только на приобретаемую недвижимость. Это значительно облегчает продажу собственной квартиры.
– На ваш взгляд, заемщику лучше самостоятельно искать квартиру или довериться риэлторам? – При подборе квартиры лучше воспользоваться услугами профессионального риэлтора, который поможет вам сориентироваться на рынке жилья и подобрать квартиру, удовлетворяющую как вашим требованиям, так и требованиям банка. Интересы и риэлтора, и банка совпадают с вашими – если банк или риэлтор говорит, что квартира по каким-то причинам не подходит как предмет залога, узнайте детали, так как если вы все-таки купите эту квартиру, вы подвергнете себя дополнительным рискам.
credit.rbc.ru Кухонная плита: выбор без головной боли» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Лет пятнадцать назад представить себе кухню в любом из уголков нашей необъятной родины без плиты было просто невозможно. Колченогая, непрезентабельная, с грустными «блинами» электроконфорок или расплавившимися от газа решётками для посуды, плита всегда ютилась в самом неудобном месте — там, где строители проложили газовую трубу или поместили розетку для подключения плиты.
Несмотря на то что с тех далеких пор прошло много времени и встраиваемая техника заполонила рынок, многие из нас по-прежнему «неровно дышат» к отдельно стоящим плитам.
ВЗВЕСИМ ПЛЮСЫ И МИНУСЫ
Безусловно, отдельно стоящие кухонные плиты (т. е. те плиты, у которых варочная панель и духовка объединены в одном корпусе) подходят не для любой кухни. Скажем, в квартире с малогабаритной кухонькой устанавливать такую плиту не всегда разумно, лучше приобрести независимую варочную панель, а вместо духовки прикупить «продвинутую» микроволновую печь с конвекцией и грилем. Кроме того, «цельная» плита требует больше места при установке: если варочную панель и духовку можно «разнести» по разным углам кухни, то плита единым монолитом займет пол квадратных метра (или даже больше, в зависимости от габаритов). Ещё одно неудобство становится заметным во время приготовления большого числа блюд одновременно, например для праздничного стола. Встраиваемая техника в этом случае безопаснее: установив варочную панель и духовку в разных плоскостях, вы не рискуете обжечься. А вот отдельно стоящая плита более травмоопасна: проверяя готовность пирога в духовке, вы можете ненароком ошпарить человека, который решил перемешать томящийся на плите суп или жаркое.
С другой стороны, у отдельно стоящей плиты есть и свои преимущества. Во-первых, не нужно возиться со встраиванием духового шкафа и варочной панели в кухонный гарнитур: привёз плиту из магазина, подсоединил к розетке или газовой трубе — и всё, можно приступать к приготовлению кулинарных шедевров. Это особенно ценно для тех, кто несколько ограничен в денежных средствах — отдельно стоящие плиты обычно не только дешевле в принципе, но и не требуют затрат на установку. Во-вторых, покупка «цельной» плиты почти никак не отразится на интерьере вашей кухни — вы просто уберёте старую плиту и поставите на её место новую. «Встройка» же потребует от вас точных математических выкладок, а иногда и замены кухонного гарнитура. Скажем, если раньше вам была нужна широкая варочная поверхность, а потом необходимость в ней отпала, просто так приобрести новую, более узкую, вы не сможете, иначе останется «дыра» в столешнице. С отдельно стоящей плитой таких проблем не возникнет. Ну и последнее преимущество — «цельная» плита может стать настоящим украшением вашей кухни и добавить ей очарования и уюта.
ЯРКИЕ ТИПАЖИ
Немудрено, что в супермаркетах электроники выбор отдельно стоящих плит довольно широк. Поэтому отправляться в магазин вот так, с бухты-барахты, не стоит. Лучше определиться заранее, какой именно тип плиты подойдёт для ваших целей. Ну и, конечно, есть смысл заранее снять мерки, чтобы решить, плиту какой максимальной ширины вы можете себе позволить.
Итак, отдельно стоящие плиты выпускаются трёх видов: газовые, электрические и комбинированные. Выбор между газовой и электрической плитой определяется тем, какой тип «топлива» используется в вашем доме. Если «у вас в квартире газ», брать электроплиту нет смысла — приготовление пищи влетит в копеечку. А если дом «переведён» на электричество, от газовой плиты лучше отказаться, в противном случае вам придётся постоянно заботиться о замене баллонов с газом и смотреть, чтобы не произошло утечки. Комбинированная плита — устройство универсальное. Как понятно из названия, эти плиты одновременно работают и на газе, и от электричества. Комбинируются оба вида «топлива» по-разному: варочная поверхность газовая, духовка — электрическая; три газовые конфорки, одна — электрическая; две газовые конфорки — две электрические и т. п. Приобретать такие плиты желательно жителям небольших городов и населённых пунктов, в которых время от времени случаются перебои с электричеством. Тогда, вместо того чтобы сидеть голодным или есть холодные котлеты, можно приготовить или разогреть блюдо на газовой конфорке. Выпускаются комбинированные плиты не только иностранными производителями, но и отечественными заводами, причём цена на такие устройства (например, «Гефест») стартует с отметки всего в 6000 рублей.
Плиты, как и встраиваемая техника, различаются по материалу поверхности варочных панелей: это может быть эмаль, нержавеющая сталь, закалённое стекло, стеклокерамика. Цены на плиты разнятся и в зависимости от того, какой тип конфорок вы предпочли: индукционные конфорки на стеклокерамических электроплитах или многоконтурные газовые горелки («Двойная корона», «Тройная корона»), значительно увеличивают стоимость плиты.
Большое внимание стоит уделить выбору духовки — вернее, выбору плиты с тем духовым шкафом, который идеально отвечает вашим требованиям. Самая обычная духовка — электрическая или газовая с двумя режимами нагрева (нагревательные элементы расположены вверху и внизу), в более продвинутые модели добавляется функция гриля (электрического или газового). Самыми «навороченными» считаются многофункциональные духовки. В газовой духовке многофункциональность — это принудительная циркуляция воздуха (конвекция), а в электрической — конвекция и большее число нагревательных элементов (до 4). Конвекция даёт возможность равномерно нагревать продукты в духовке и запекать мясо с хрустящей румяной корочкой. Удобно, если дверца духовки будет выполнена в виде выдвижной тележки — тогда не придётся вынимать горячие противни, чтобы проверить готовность блюд.
И, конечно, нужно определиться, какие функции плиты вам действительно необходимы, а за какие нет смысла переплачивать. Например, для семьи с маленькими детьми лучше купить плиту с функцией защиты от детей, а духовка должна быть защищена двойным или даже тройным жаропрочным стеклом — это убережёт и от ожогов, и от пожаров. Многие газовые плиты оснащаются газ-контролем (конфорок или духовки или и того и другого сразу) и электроподжигом. Первый помогает предотвратить утечку газа, второй — зажигать огонь без спичек и зажигалок. Электроподжиг, например, необходим далеко не всем пользователям — кому-то проще купить пьезозажигалку за 100 рублей или коробок спичек за рубль, чем переплачивать 500—1500 рублей (в зависимости от модели) за ненужную функцию. Некоторые плиты оснащаются таймером, функциональность которого зависит от типа плиты: в электрической плите по истечении определённого времени ток будет выключен устройством автоматически, в газовой плите таймер сможет только подать звуковой сигнал о том, что время приготовления истекло.
ЯРМАРКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ
Отдельно стоящие плиты выпускает большое число компаний. Рассказывать о модельных линейках каждого производителя не имеет смысла — во-первых, устройства функционально похожи друг на друга, а во-вторых, это займёт слишком много времени. Поэтому «обозревать» плиты будем в зависимости от их вида и ценовой категории.
ГАЗОВЫЕ
Цены на газовые плиты начинаются от 4500—5000 рублей. За эти деньги можно купить простую плиту производства ОАО «Газмаш» (дочернее предприятие ОАО «Газпром») — «Гефест», «Делюкс», «Лада», «Вера», «Дарина», «Дружковка» и т. п. Естественно, ни о каких дополнительных функциях говорить не приходится: за эти деньги вы получите эмалированную варочную поверхность, четыре конфорки (скорее всего одинаковой мощности), обычную газовую духовку стандартного объёма (около 50—55 л) с традиционной системой очистки, механические поворотные выключатели.
Чуть более дорогие плиты — 6000—7000 рублей — уже оснащаются газ-контролем духовки (BEKO CG 51000), электроподжигом (Zanussi ZCG 5052), функцией защиты от случайного включения (Indesit KJ 3G2 W/R). Плиты дороже 10.000 рублей имеют в своём распоряжении автоматический (Bosch HSF 135 F) или механический (Ardo C 640 G6 WH) электроподжиг, духовку с подсветкой и самоочищающейся эмалью (Kaiser HGG 5501 B), газ-контроль конфорок (Bosch HSF 44K30N9), рельефные направляющие противней (Gorenje GN 470 W-E). Для дополнительного удобства пользователя такие плиты поставляются вместе со стеклянной крышкой, которая защищает стену за плитой от жирных пятен (Hansa FCMW 517000). Предусмотрены и другие функции: например, Gorenje GI 474 E оснащена индикатором работы духовки, вертикальным пароотводом и съёмными направляющими противней (5 уровней).
За 15.000 рублей можно купить плиту с многофункциональной духовкой и функцией блокировки дверцы (Kaiser HGG 5521 KWs).
Самые дорогие газовые плиты производит итальянская компания Ilve — например, стоимость модели M-120S5-VG составляет 240.000 рублей. Правда, такая плита подойдёт не каждому не только из-за своей цены, но и из-за габаритов — размеры плиты 90×70 × 120 см. Газовую духовку с подсветкой здесь дополняет вторая, электрическая, с электрогрилем и конвекцией, а на варочной панели размещены целых шесть конфорок, в т. ч. «Тройная корона» и овальная для приготовления блюд в утятнице.
КЛАССИЧЕСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ
В низшей ценовой категории (от 5000 рублей) здесь также царят отечественные производители. Функционал минимален: 4 конфорки-«блина», традиционная духовка, спрятанная за двойным стеклом. Некоторые плиты оснащаются таймером с отключением («Дарина» 1403—03Е) и поддерживают возможность плавной регулировки температуры духовки (ЗВИ 413 К).
Более продвинутые плиты — от 10.000 рублей — порадуют своих владельцев многофункциональной духовкой с электрическим грилем и восемью режимами работы (Hansa FCEW57002030), конвекцией и возможностью разморозки продуктов в духовке (Beko ET 5614 HX), духовкой большого объёма (от 60 л, Indesit K 6E11). Для обеспечения безопасности производители используют разные приспособления. Например, в плите Ardo A504 EB IX стекло духовки выполнено из теплоотражающего стекла «Термостоп»: вместо того чтобы нагревать стекло, увеличивая опасность получения ожогов, жар отражается от поверхности стекла и обеспечивает дополнительное нагревание блюда. А плита Gorenje E 777 W порадует своего владельца индикаторами работы варочной поверхности и духовки, вертикальным отводом пара, индикацией текущего времени, звуковым таймером с отключением и даже наличием жирового фильтра.
СТЕКЛОКЕРАМИЧЕСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ
Самые дорогие электрические плиты — стеклокерамические. Правда, и здесь есть своя низшая ценовая категория — так, за 8000—10.000 рублей можно приобрести простенькую, без «наворотов» плиту Beko CS 47100 или Zanussi ZK 59 с индукционными конфорками. Однако более надёжными являются плиты средней ценовой категории — от 15.000 рублей и выше. За эти деньги вы получаете многофункциональную духовку с вертелом и конвекцией (Ardo C60 E EF W), иногда — с самоочищающейся эмалью (Gorenje EC 300 SM-E), электрический гриль (Hansa FCCX51014010), индикацию остаточного тепла (Bosch HSS 722 KEU).
Наиболее функциональны плиты высшей ценовой категории, их стоимость составляет около 25.000—30.000 рублей. Здесь производитель старается максимально обеспечить безопасность использования. Например, управление плитой Bosch HSN 382 F осуществляется с помощью утапливаемых выключателей, что позволяет заблокировать панель управления на нужном режиме. В наличии индикаторы остаточного тепла, многофункциональная духовка с выдвижной тележкой, автоматика тушения (20 программ), электронные часы и диалоговый дисплей. А в плите Kaiser HC 62082K используется каталитическая очистка: благодаря специальной эмали во время приготовления жир разлагается на углерод (сажу) и воду. Вам не придётся мучительно очищать заднюю стенку духовки с помощью специальных моющих средств, достаточно будет протереть её влажной губкой.
КАЖДОМУ ПО ЗАПРОСАМ Несмотря на то что автономные варочные поверхности и духовые шкафы начали «селиться» в наших домах, многие по-прежнему не представляют себе кухню без отдельно стоящей плиты. К счастью, производители бытовой техники не оставляют без внимания пожелания покупателей. А для покупателя главное — не растеряться и приобрести действительно нужную модель, где качество будет соответствовать цене, а функциональные возможности — потребностям кулинара.
zoom.cnews.ru Холодильник: в поисках безупречного холода Фирма-производитель» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Это, как правило, первое, на что обращают внимание покупатели. Хотя это и не совсем правильно: куда практичнее смотреть не на марку, а на необходимые функции. Ведь в любом случае производители, следуя законам рынка, пристально следят за конкурентами: если у одних появляется какая-то новая «фишка», то долго ждать не придётся — у других она тоже появится. Тем не менее некий негласный рейтинг популярности, качества и надёжности марок у продавцов и специалистов по ремонту бытовой техники имеется.
И возглавляет его Atlant — холодильники минского завода. Белорусские холодильники — это целая эпоха: за ними гонялись, их «доставали» предприимчивые советские граждане. Иметь в доме двухкамерный холодильник «Минск-15» (так раньше назывались изделия этого бессмертного завода) считалось чуть ли не роскошью. И до сих пор продукция этого предприятия — синоним добротного качества и надёжности: такие холодильники, как многим известно по опыту, способны долго прослужить не одному поколению в семье. По дизайну и техническим характеристикам Atlant уже вполне сопоставим с западными аналогами.
Холодильники Nord производства донецкого завода тоже не так давно пользовались популярностью и считались очень надежными. Однако в последнее время сервисные службы фиксируют все больше нареканий от покупателей на работу украинских агрегатов.
Stinol — в массе своей продукция липецкого завода, попадает в категорию «эконом». Эти холодильники достаточно популярны, а вот качество их, судя по отзывам, довольно среднее. Называть этот российский холодильник эталоном качества хоть и хочется, да язык пока не поворачивается.
Indesit — удобные и недорогие холодильники, редко ломаются, поэтому заслуженно популярны.
Bosch — холодильники очень добротные и надёжные, как всё немецкое, но и стоят они недёшево.
LG — надёжные, удобные и дешевле европейских, потому что корейские или китайские. Пользователи и работники сервисных служб рекомендуют все же покупать аппараты, произведённые на корейском полуострове. Они собраны более качественно, чем те, что поставляются из Поднебесной.
Liebherr — немецкий производитель, считается одним из лидеров на рынке холодильников. Продукция из ФРГ не дёшева, но и работает при аккуратном обращении четверть века, а то и больше.
Electrolux — шведская марка, отличные холодильники, располагающиеся в рейтинге специалистов приблизительно на уровне Bosch. Рекламный слоган компании — «сделано с умом». С этим невозможно не согласиться.
Candy — итальянские агрегаты. Стильные и дорогие, как всё по-настоящему итальянское. Но при выборе марки стоит учесть то обстоятельство, что Candy часто меняют модификации своих изделий и, соответственно, быстро снимают устаревшие версии с производства. Это значит, что в случае поломки трудно будет найти взаимозаменяемые детали.
Samsung бывают корейские и китайские, хотя в России все-таки чаще встречаются холодильники китайского производства, но хорошего качества. Холодильники Samsung, как правило, располагают всеми необходимыми функциями, имеют неплохие технические характеристики и стильный, интересный дизайн.
Ariston — и снова итальянцы в России. Холодильники этого производителя работают в основном «без приключений». Агрегаты, как правило, функциональны, удобны, не плохи с точки зрения дизайна и при этом не слишком дороги. Всё это приводит к тому, что они пользуются устойчивым спросом в нашей стране.
Gorenje — эта фирма из бывшей югославской республики Словении. Однако если вы думаете, что производитель из экс-страны соцлагеря предложит вам минимальные цены в знак дружбы и благодарности — вы ошибаетесь. Техника Gorenje — это скорее middle- и premium-класс. Модели для любителей сэкономить надо ещё поискать. Качество этих холодильников вполне приличное и в целом соответствует цене.
Vestfrost — в Датском королевстве всё спокойно, а потому делать что-либо плохо и не качественно фирме с родины Гамлета просто не с руки. Она и не делает. Холодильники этого производителя всегда считались уж если не эталоном качества, то были очень близки к нему. Кроме того, фирма огромное внимание уделяет экологичности своей продукции. За всё это придётся заплатить. Искать аппарат Vestfrost менее чем за 20000 рублей — затея глупая.
Frigidaire — фирма из США. Компания выпускает холодильники уже почти 100 лет, с 1916 года. Вряд ли все эти годы она «гнала неликвид». Аппараты Frigidaire относятся к premium-классу. На сайте производителя отмечается, что при правильном обращении холодильник прослужит не менее 20 лет.
AEG — немецкий производитель бытовой техники, входящий в группу Electrolux AB. Холодильники, производимые под этой маркой, ориентированы на потребителей с высокими требованиями к функциональности и качеству. Как правило, такие люди готовы платить за качество. На это и рассчитывают в Германии. Так что «за три рубля» такой холодильник вы не приобретёте. Но если приобретёте «за пять» — не пожалеете.
Встраиваемый или свободно стоящий?
Встраиваемый холодильник в торговом зале выглядит довольно невзрачно, в отличие от тех, что ещё никуда не встроили. Последние переливаются разными цветами или манят девственной белизной. Впрочем, встроенному холодильнику дизайн ни к чему: он все равно будет скрыт в кухонной мебели. Главное, чтобы устройство подходило по габаритам. Современные встраиваемые холодильники, как правило, имеют ширину 54-58 см, глубину 53-55 см. По высоте выбор достаточно широк. От 80 см до 2 м.
А вот при выборе отдельно стоящего холодильника сначала обращают внимание на его величину. И это вполне логично. Необходимо избежать нелепых соотношений. Гигантский холодильник в крохотной кухоньке унижает человеческое достоинство обитателей квартиры, вынужденных ютиться в углу, уступая пространство памятнику собственных непомерных гастрономических амбиций. Также и маленький холодильник на просторной кухне выглядит нелепо. В общем, размер, определённо, имеет значение.
Обязательно посмотрите, чтобы подход к вашему холодильнику был удобный и свободный. Обратите внимание также и на то, чтобы было пространство для открывания дверцы холодильника. Если что, вы сможете перевесить дверцу холодильника, чтобы она открывалась, скажем, не слева направо, а наоборот — справа налево. Также важно учесть количество полок и возможность их переставлять.
Габариты и объемы
Что касается габаритов, то их делят на несколько категорий:
Холодильники компактные. Они могут быть: узкими или низкими (высотой от 85 до 160 см при ширине от 50 до 60 см и глубиной 60 см). Также холодильники бывают с морозильной камерой или без. Наконец, компактные холодильники иногда состоят только из морозильной или холодильной камеры. Для маленькой кухни идеально подходит холодильник «Атлант КШ-235/22» или морозильник МКШ-175 той же марки.
Холодильники азиатского типа — это невысокие широкие и глубокие холодильники. Размеры таких моделей в среднем: высота 165-170 см, ширина 70-80 см, глубина около 65 см. Например, холодильник Frigidaire FGTG 18V7 (163×72 × 75 см).
Холодильники европейского типа — высокие узкие со стандартной глубиной и шириной (примерно 60×60 см, а высота может быть от 170 до 205 см). У «европейцев» верхнее положение камеры встречается чаще. Холодильник Bosch KDN-30 × 00 — типичный «европеец».
Двусторонние холодильники Side-by-Side с боковым расположением морозильной камеры обычно довольно высокие (около 180 см высота при глубине 60-80 см, а ширина до 100 см). Пользуется успехом Side-by-Side модель AEG S 7388 KG / 7088 KG — 92399 рублей. Если это для вас дороговато, то посмотрите, к примеру, на Samsung RS-20 NCSL. Этот холодильник вы вполне можете приобрести за 39000-40000 рублей.
Здесь все зависит от ваших потребностей и привычек. Может быть, у вас большая семья, или вы отправляетесь за покупками раз в неделю в супермаркет, но уже забиваете его в этот день всякой снедью под завязку. Главное здесь — не ошибит
|
|
|
|
kuvlad |
30.6.2008, 10:48
|
массовик-затейник
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 2 065
Регистрация: 29.2.2008
Из: СССР
Пользователь №: 22 724
Репутация: 344
|
Как спасти квартиру от воров, огня и затопления» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « 1. Как быть, если квартира на доступных для воров 1-м, 2-м или последнем этажах, а решетки на окна ставить не хочется?
- Можно поставить автоматизированную охранную систему: поместить на окна датчики движения, - говорит специалист компании «Сантэл-Телеком» Михаил КОЗЛОВ. - Есть датчики, которые контролируют только окно, есть те, что контролируют всю комнату. И те, и другие стоят 500 - 600 рублей штука.
Плюс потребуется управляющая панель - туда будет поступать информация, и в случае опасности сработает сирена. Сирен лучше поставить несколько. Так что если одну воры успеют сорвать-отключить, остальные будут продолжать выть - и отпугнут преступников.
Отечественные панели работают на электронных ключах - вроде «таблеток» в подъезде. Цена: от 1500 рублей.
Импортные - на кодовой системе. Цена: от 2 - 3 тысяч рублей. Цена сирены: от 100 рублей. Но все-таки на первом этаже я бы посоветовал ставить и датчики, и решетки.
2. А если дома постоянно кто-то двигается - собака, кошка?
- Для квартир и загородных домов, где постоянно живут четвероногие друзья, разработаны специальные датчики. Есть такие, которые не реагируют на животных до 20 кг, ростом до 1 метра. Есть для животинок покрупнее - до 30 кг. Цена одного такого датчика - 600 - 650 рублей. В любом случае, если у вас есть домашнее животное или вы только собираетесь его завести, надо предупредить специалистов.
3. Можно ли сразу поставить «контролера» и на случай воров, и пожара, и затопления - причем в квартире, где уже сделан ремонт и не хочется, чтобы свисало много проводов?
Одна панель управления может контролировать сразу несколько видов датчиков. Пожарные работают круглосуточно. А охрана доступа в квартиру и датчик воды (его ставят рядом с трубами водопровода) отключается после прихода хозяина.
Если в квартире не хочется портить отделку, можно купить беспроводную систему. Но учтите: она стоит раза в 2 - 3 дороже обычной проводной. А надежность, как у любой вещи, работающей на радиоволнах, хуже.
Скорее уж стоит смириться с некоторым количеством проводов - зато жить спокойно!
Камера, смотри сюда!
К домофонам в подъезде жители больших городов уже привыкли. Видеодомофоны - новое популярное у россиян (москвичей) «современное» средство контроля. Видеоглазок с точечным объективом ставят чаще всего на общую площадку на своем этаже. Если кто-то решил заглянуть в гости и нажал на звонок - вы гостя видите. Камера может быть крошечной и замаскированной: никто и не догадается, что за ним подглядывают.
Иногда, чтобы увеличить обзор, ставят не одну микрокамеру, а сразу несколько.
Еще одно набирающее популярность новшество: устройства, которые записывают, кто приходил, пока вас не было дома.
1. Охранный фотоопределитель. Если кто-то звонит в домофон или просто подходит к двери, начинает работать фотоаппарат. На «флэшку» записывается до 900 снимков.
2. Цифровой видеорегистратор. Одна, а чаще несколько камер включаются, если срабатывает детектор движения. На монитор компьютера идет полноценная видеокартинка. Есть регистраторы, которые подключены к Интернету. Вы получили сигнал, что в дом кто-то стучится или пробрался. Подключаетесь к сети из любого места (скажем, с работы) - и смотрите, кто пожаловал. Такие видеорегистры рекомендуют ставить даже тем, у кого квартира на тревожной кнопке вневедомственной охраны. По словам знатоков, несколько раз регистры помогали поймать за руку именно патрульных - они пробирались в дом, когда хозяев не было.
Цена видеорегистра без возможности подключения к Интернету во всех городах примерно одинаковая: 14 - 15 тысяч рублей.
С возможностью подключения: от 18 тысяч.
Черно-белая камера на домофон стоит в среднем 1500 рублей.
Цветная: 2 - 3 тысячи рублей.
КСТАТИ
Если что-то случилось, то...
Сработает сирена (см. вопрос 1).
Если в доме есть телефон, вам пойдет с него сообщение, записанное на автоответчик - вроде: «Караул, грабят!»
Часто (особенно в коттеджах) в качестве «реагирующей» на взлом или пожар системы ставят GSM-дозвонщика. Это такой же сотовый телефон с SIM-картой, на которую записаны номера ваших сотовых. Если что-то случится, вам тут же придет SMS. Такие системы стоят от тысяч рублей (российского производства). Но знатоки советуют немного переплатить - и взять более надежное устройство зарубежного образца.
Пойдет сигнал на пульт вневедомственной охраны или частного охранного предприятия (цена услуги: в Москве 9 тысяч рублей. Плюс 200 руб. в месяц - абонентская плата). Какой фильтр для воды выбрать?» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « В магазинах сегодня – большой выбор фильтров для воды. Наш консультант – доктор технических наук, академик РАЕН Лев Серафимович Скворцов Определить качество работы фильтра для воды «на глаз» в домашних условиях практически невозможно, ведь большинство вредных примесей не имеют ни вкуса, ни запаха. Как же быть? Какому фильтру доверить своё здоровье? Проведём эксперимент… В независимой лаборатории «Экотех-Москва» провели сравнительные испытания фильтров-кувшинов разных производителей. Фильтры «для чистоты эксперимента» были куплены в обычном магазине («1000 мелочей», Москва). Водопроводную воду для испытаний специально дополнительно загрязняли железом, нефтепродуктами (бензолом), медью. Через кувшины проливали по 10 литров раствора в день и анализировали воду по шести показателям. Дополнительно оценивали не только качество, но и скорость фильтрации. Через несколько недель испытаний стало ясно, что, к примеру, содержание меди в воде, очищаемой фильтром АКВАФОР, снижается в 30 раз, тогда как лучший из фильтров других производителей был способен снизить концентрацию этого тяжёлого металла лишь в 12 раз. Окончательный результат испытаний: по сочетанию производительности и эффективности очистки воды фильтр АКВАФОР имеет определённое преимущество. А знаете ли вы, что… Содержание бензола в воде пагубно влияет на кроветворную систему и способно вызвать лейкемию, ведь бензол относится к группе облигатных канцерогенов. Если в воде содержится медь в концентрации свыше 3 мг/л, это может привести к острому раздражению желудка, а попадание меди в организм на протяжении длительного периода может вызвать цирроз печени. Особенно опасной может быть медь, попадающая с водой в организм маленького ребёнка. Почему победил АКВАФОР? На этот вопрос мы попросили ответить нашего консультанта, доктора технических наук, академика РАЕН Скворцова Л.С.: «Для того чтобы фильтр эффективно очищал воду, в нём должен содержаться качественный сорбент. Обычно для этих целей используется активированный уголь. И только АКВАФОР дополнительно использует в производстве всех моделей уникальные сорбционные материалы марки АКВАЛЕН, специально разработанные для очистки воды и запатентованные в России и США. Волокнистая структура АКВАЛЕНА увеличивает эффективность очистки воды по сравнению с обычным активированным углём, благодаря чему фильтры АКВАФОР надёжно и необратимо задерживают не только органические соединения и тяжёлые металлы, но и другие виды вредных примесей, а также препятствуют размножению бактерий. При этом фильтры АКВАФОР делают воду не только чистой, но и полезной, сохраняя привычный минеральный состав воды». КСТАТИ Из всех российских производителей фильтров только компания АКВАФОР успешно прошла сертификационный аудит СМК на соответствие международному стандарту ISO 9001:2000. Технологии Аквафора защищены более чем двадцатью российскими и международными патентами. Какие ещё бывают? В лаборатории «Экотех-Москва» испытывались фильтры-кувшины, но фильтр вовсе необязательно должен быть кувшином. АКВАФОР выпускает также фильтры других типов. Например, фильтры-насадки на кран, такие как «АКВАФОР Модерн» на время фильтрации подключаются к крану гибким шлангом и, в отличие от кувшинов, имеют больший ресурс (4 000 литров) и скорость фильтрации «полный чайник за минуту» (1,2 л/мин). Если вы хотите, чтобы кухня выглядела современно, вам не обойтись без встроенного фильтра. Когда фильтр встроен, на раковине появляется еще один кран – только для чистой воды. Ресурс такого фильтра – до 12 000 л, скорость фильтрации – 2,5 л/мин. Встраиваемых моделей у АКВАФОРА несколько, но самая «солидная» - «АКВАФОР Фаворит»: металлический корпус прослужит долго, а картридж нужно менять раз в полтора года. Волокно АКВАЛЕН используется в фильтрах АКВАФОР всех типов, что обеспечивает эффективную фильтрацию воды. ЭТО ВАЖНО Помните, что ни один фильтр для воды не может работать вечно. Со временем примеси задерживаются хуже, поэтому важно не забывать менять картриджи после окончания ресурса. Вечным фильтром может быть только дуршлаг. Выбор кондиционера по характеристикам » Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Определившись с типом кондиционера, важно сделать выбор в пользу того или иного агрегата по техническим характеристикам. Кондиционер должен обеспечивать максимальный уровень комфорта при минимальных затратах на его обслуживание. Мощность охлаждения кондиционера Чтобы правильно выбрать кондиционер, рассчитайте оптимальную мощность охлаждения для Вашего помещения. В первую очередь надо отталкиваться от площади помещения в расчете на то, что на каждые 10 кв.м. необходим 1 кВт мощности. Затем стоит учесть площадь оконных систем, ведь при площади окна 2 кв.м. потребуется кондиционеру потребуется дополнительный киловатт мощности. Плюс ко всему каждая единица офисной техники при работе выделяет тепло, что потребует дополнительно до 0,5 кВт на каждый компьютер или принтер. Все эти расчеты применимы для помещений с высотой потолка до 3 метров. Некоторые люди ошибочно считают, что, купив кондиционер мощности меньше, чем необходимо, смогут сэкономить. Их расчеты основаны на том, что агрегат будет обеспечивать необходимую температуру, пусть и за немного большее время. Но при этом кондиционер будет не только расходовать дополнительную электроэнергию, это приведет и к быстрому износу деталей. А в особо жаркую погоду кондиционер будет постоянно работать на максимальных оборотах, создавая при этом шум. Когда выбираем кондиционер слишком большой мощности, то не только рискуем заболеть от сильно потока холодного воздуха, даже при условии, что он направлен в другую сторону. Интервал между включением/выключением компрессора кондиционера будет незначительным из-за быстрого нагнетания воздуха до заданной температуры. Следствием этого станет быстрый выход из строя компрессора. Плюс ко всему более мощные кондиционеры выше в цене. Небольшое замечание по поводу мощности охлаждения. Именно она является характеристикой полезного действия кондиционера. Не стоит путать мощность охлаждения с мощностью компрессора, которая приблизительно в три раза меньше. Инверторный кондиционер Инверторный кондиционер отличается автоматической регулировкой мощности в зависимости от температуры внутри помещения. При большой разнице заданной между существующей температурой компрессор работает на полную мощность. По мере сокращения этой разницы частота оборотов компрессора постепенно снижается. После достижения необходимой температуры компрессор не выключается, а продолжает работать в экономичном режиме. Таким образом, кондиционер поддерживает заданную температуру и экономит электроэнергию (до 40%). Кроме того, такая система имеет ряд других преимуществ. Основную часть времени воздушный поток исходит с меньшей интенсивностью, т.е. становится почти незаметным. Вентилятор, работая на меньших оборотах, создает меньше шума, что также влияет на уровень комфорта. Срок службы компрессора намного дольше, т.к. цикл включений/выключений является более изматывающим, чем постоянная работа на малых оборотах. Единственный минус инверторных кондиционеров в чувствительности к передам напряжения. К тому же стоят сплит-системы с инвертором значительно дороже. Заправка кондиционера В кондиционер заправляется газ-хладагент (чаще всего это фреон), который циркулирует по трубам холодильного контура, забирая у воздуха тепло. При разгерметизации газ испаряется, и, как следствие, изменяются свойства охлаждающего состава и ухудшается работа кондиционера. Большинство кондиционеров работает на фреоне R-22, но с учетом его вредности для озонового слоя производители перешли на использование в своих агрегатах озонобезопасных фреонов R-407С и R-410А. Такое изменение привело к подорожанию кондиционеров, потому как новые фреоны требуют оснащение более прочными деталями контура. При использовании фреона R-407С заправка кондиционера требует предварительного удаления старого состава, поскольку его составляющие испаряются с разной интенсивностью. Фреон R-410А более практичен в эксплуатации тем, что все компоненты испаряются с одинаковой скоростью, а, следовательно, кондиционер можно заправить недостающим объемом хладагента. Расчет стоимости заправки кондиционера производится на основе следующих цифр. Для заправки кондиционера мощностью 7 кВт понадобится приблизительно 2 кг фреона. Стоимость фреона R-22 на сегодняшний день составляет примерно 6 у.е., в то время как цена на фреоны R-407С и R-410А может достигать 35 у.е. за 1кг. Таким образом, для заправки бытового кондиционера с мощностью охлаждения 7 кВт, работающем на озонобезопасном фреоне понадобится до 70 у.е. Естественно, дозаправка обойдется Вам дешевле (при условии использования R-410А). Шум кондиционера Уровень шума кондиционера, а, следовательно, и комфорт зависит от вентиляторов и компрессоров, использованных при производстве той или иной модели. Поэтому желательно использование малошумных вентиляторов. Кроме того, не последнюю роль играет хорошая звукоизоляция комплектующих кондиционера. Уровень шума бытовых кондиционеров различен для каждой модели: от 25 до 37 дБ для внутреннего блока, от 38 до 55 дБ – для внешнего. Для сравнения можно сказать, что звук в 20 дБ сравним с разговором шепотом. При возрастании уровня шума на 2-3 дБ для человека ощущается увеличение громкости в два раза. Поэтому иногда можно переключить кондиционер в режим с малой частотой вращения вентилятора, тем самым понизив уровень шума. Но когда выбираем кондиционер, недостаточно руководствоваться показателем уровня шума, указанном в прайсе или каталоге. Вопрос в том, при каком режиме работы указан уровень шума выбранного кондиционера. Некоторые указывают цифру в при режиме работы, для которого характерно низкая скорость вращения вентилятора, и, естественно, низкий уровень шума. Но при определенных условиях кондиционер не сможет обеспечить необходимую температуру, и без режима с высокой частотой вращения не обойтись. Поэтому более правильно будет учитывать максимальный уровень шума при интенсивном режиме работы с полной нагрузкой. В технических характеристиках кондиционера должен быть указан весь диапазон уровней шума при различных режимах работы. Что же касается уровня шума наружного блока, то он практически не слышен, когда окна закрыты. Помешать кондиционер может только соседям, но и в таком случае уровень шума не превышает допустимых норм для жилых районов. Монтаж (установка) кондиционера От правильного монтажа (установки) кондиционера во многом зависит срок его службы. Стандартным решением является установка внешнего блока непосредственно под окном. Но, если такое возможно, лучше производить его монтаж в месте, где шум от блока при работе будет ощущаться как можно меньше. Кондиционер также должен быть доступен для сервисного обслуживания. К тому же внешний блок должен быть прочно закреплен на специальных опорах, которые поглощают вибрацию. Для защиты наружного блока от падающих сосулек над ним необходимо установить козырек. Сам блок при этом крепится на 20-30 см ниже. Установка внутреннего блока производится в любом удобном месте комнаты на определенном расстоянии от потолка на специальные кронштейны. Блок должен быть установлен в стороне от обогревательных приборов, дверных проемов, не иметь перед собой препятствий. Ни в коем случае не рекомендуется производить монтаж напротив письменного стола или кровати, где Вас может продуть. Внутренний блок обязательно надо закрепить строго по горизонтальному уровню, это делается во избежание утечки конденсата из дренажной системы на пол. При монтаже трубопроводов с хладагентами желательно избегать создания изгибов. А также располагать как можно ближе внутренний и наружный блоки, чтобы длина труб между ними была минимальной (70-100 см). Затем в трубах создается полный вакуум. Чаще всего фреоновый трубопровод, дренажный шланг и проводка внутри помещения укладываются в коробе. Дренажный шланг выводится от внешнего блока наружу через ближайшую сцену под углом или же подводится к канализации.
Выбирая кондиционер, обращайте внимание на все его технические характеристики, ведь от каждой из них будет зависеть, насколько комфортно Вы будете себя чувствовать. Самые популярные кондиционеры производят такие фирмы как LG, Samsung, Daikin, Mitsubishi, Gree, Haier, AEG и многие другие. Главное, отдать предпочтения фирмам, которые следят за качеством своего товара и не производят сборку в Китае. Среди множества предлагаемых моделей на основе вышеизложенной информации Вам легче будет сделать правильный выбор. Удачной Вам покупки и хорошего климата в доме!
|
|
|
|
AIF |
8.7.2008, 4:18
|
МЕГА флудер
Группа: VIP
Сообщений: 9 144
Регистрация: 24.6.2008
Пользователь №: 38 206
Репутация: 1148
|
Сроки удовлетворения требований потребителей, установленные законом "О защите прав потребителей".
_____________________.rar ( 14.39 килобайт )
Кол-во скачиваний: 191Досудебное урегулирование конфликтов» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « ВНИМАНИЕ, рассмотренные ниже ситуации содержат самое общее описание и рекомендации, каждое конкретное дело, каждая категория товаров и услуг имеют свои особенности. Мы исключаем свою ответственность, если использование Вами рекомендаций повлекло любые убытки, вы используете их на свой риск. Рекомендуем обращаться к специалистам. 1. Прежде всего, давайте установим являетесь ли Вы ПОТРЕБИТЕЛЕМ. В соотв. с Законом, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Даже если Вы являетесь зарегистрированным предпринимателем без образования юридического лица, но товар или услугу приобрели для указанных выше целей, Закон будет распространяться на ваши правоотношения с продавцом или исполнителем. 2. Уточним субъектом каких именно правоотношений Вы стали. Самый распространенный договор – это договор купли-продажи, также в повседневной жизни мы пользуемся услугами транспорта (договор перевозки), услугами связи (договор и предоставлении услуг связи), коммунальные услуги, перечень можно продолжить многими другими услугами. Пример: Вы приобрели в магазине ООО «Стирмаш» стиральную машину, гарантийный срок – 2 года. Договор розничной купли-продажи. 3. Уточним какими нормативными актами регулируются Ваши правоотношения. Пример: Договор купли-продажи стиральной машины регламентируется Гражданским кодексом РФ, законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. 4. Уточним условия договора. Пример: Продавец: ООО «Стирмаш», фактический адрес, юридический адрес. Покупатель: гражданин Иванов В.И. адрес места жительства. Предмет договора – стиральная машина марки «А», модель 123, серийный номер 456. Цена товара - 10000 рублей. Дата продажи 12.04.2006. Гарантийный срок – 24 месяца. Срок службы – 5 лет. Масса товара – 60 кг. 5. Уточним причину конфликта. Товар был доставлен потребителю силами продавца 12 апреля 2006 г. Товар был установлен силами продавца бесплатно 13 апреля 2006 г. Через 2 месяца в товаре был обнаружен недостаток – при стирке не нагревается вода. 13 июня 2006 г. потребитель обратился к продавцу по телефону, сказал, что стиральная машина не работает надлежащим образом, потребовал заменить товар или вернуть деньги. Представитель продавца (заместитель генерального директора Сидоров А.И.) пояснил, что потребителю необходимо привезти неисправную машину в сервисный центр производителя для ремонта. Так как две недели после продажи уже прошли, замена товара или возврат денег возможен только в случае если отремонтировать его невозможно. Адрес сервисного центра указан в инструкции к машинке. Таким образом, потребителю предложили только ремонт, при этом ему предложили самостоятельно обращаться в сервис-центр и самостоятельно доставлять товар для ремонта. Потребителя это не устраивает. 6. Уточним что предписывает закон в сложившейся ситуации. Пример: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; Ст.4 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Ст. 5 6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. Ст.18 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 4. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, потребитель по своему выбору вправе потребовать от продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а от изготовителя (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или возврата уплаченной за него денежной суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. ПЕРЕЧЕНЬ технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков* 6. Стиральные машины автоматические ___________________ * Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. 7. Применяем полученную в п.6 информацию для конкретной ситуации. Между потребителем Ивановым и продавцом ООО «Стирмаш» 12.04.2006 заключен договор купли-продажи автоматической стиральной машины марки «А», модель 123, серийный номер 456. Цена товара – 10000 рублей. Производителем на этот товар установлен гарантийный срок 24 месяца. 13 июня 2006 г., в течение гарантийного срока в товаре был обнаружен недостаток – при стирке вода не нагревается до установленной температуры, что делает невозможным использовать товар по назначению. Товар является технически-сложным, замена которого осуществляет только при обнаружении существенного недостатка. В соотв. со ст. 18 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. Товар весит более 5 кг. 8. Пишем претензию. Содержание претензии стоит разделить минимум на 3 части. Первая часть – описательная. Вторая часть – законодательное обоснование. Третья часть – требование потребителя. Таким образом, наша претензия по стиральной машине будет выглядеть следующим образом: Руководителю ООО «Стирмаш» Адрес: Юр.адрес: От Иванова В.И., проживающего по адресу: Тел.: 111-22-33 Претензия 12 апреля 2006 г. я приобрел в магазине ООО «Стирмаш» по адресу … стиральную машину марки «А», модель 123, серийный номер 456 за 10000 рублей, что подтверждается товарным и кассовыми чеками. Производителем на этот товар установлен гарантийный срок 24 месяца. 13 июня 2006 года в течение гарантийного срока в товаре был обнаружен недостаток – не нагревается вода при стирке, что делает невозможным использовать товар по назначению. 13 июня 2006 г. я обратился по телефону к продавцу. Заместитель генерального директора Сидоров отказал мне в замене товара, возврате денежных средств, пояснил, что мне необходимо обращаться в сервис-центр производителя для осуществления ремонта. В соотв. со ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении в товаре недостатка, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В соотв. со ст. 22 Закона, требование потребителя о возврате денежных средств за товар с недостатками подлежит удовлетворению в течение 10 дней. Статьей 23 Закона предусмотрена ответственность продавца за нарушение указанного срока в виде неустойке, которая составляет 1% от цены товара за 1 день просрочки. На основании изложенного, требую: 1. В течение 10 дней после получения настоящей претензии возвратить мне денежные средства в размере 10000 рублей, уплаченные за товар с недостатком. 2. Обеспечить возврат товара продавцу. 3. В случае проведения проверки качества уведомить меня о времени и месте ее проведения. Приложения: 1. Копия товарного и кассового чеков 2. Копия гарантийного талона С уважением, Иванов В.И. Комментарий. Написание претензии преследует следующие цели: во-первых, получив такое письмо, продавец поймет, что имеет дело с грамотным покупателем, и сказки о двух неделях на замену, а потом – только ремонт, скорее всего, прекратятся; во-вторых, вы зафиксируете обращение с конкретным требованием; как следствие, начнется течение процессуальных сроков; фиксируется ваше требование об участии в проверке качества. Приведенный текст содержит больше процессуального смысла, он не прикладной. Трудно представить, что после получения этого письма к вам приедет менеджер магазина и вернет деньги без проверок и экспертиз. Претензию следует отправить ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ с УВЕДОМЛЕНИЕМ О ВРУЧЕНИИ. Если фактический и юридический адреса не идентичны, следует отправить претензию на оба адреса. Расчетное время по Москве – 2-3 дня, практически – неделя. 9. Возможные варианты реакции на претензию В 80% случаях Вам ответят письменно и предложат передать товар для проверки качества. В случае, если такая проверка покажет отсутствие вашей вины в возникновении недостатка, вам пообещают вернуть деньги. Будьте внимательны. После того, как вы передали товар, продавец может делать с ним все что угодно. Даже если в передаточном документе описан внешний вид товара, состояние электроники, электрики и др. подробности в большинстве случаев не могут быть отражены. Настаивайте на проверке в вашем присутствии и описании дефектов. 10. Действия потребителя при отсутствии реакции продавца на претензию. Во-первых, стоит позвонить продавцу и уточнить, получал ли он письмо. Возможно, направить копию по факсу, но процессуально такое уведомление трудно доказуемо. Перейти к действиям, описанным далее. Нет законодательного акта, который обязывает продавца отвечать письменно на вашу претензию. Ее просто могут не забирать на почте. Ответственности за это тоже нет. Исключение составляют правоотношения из услуг подвижной связи. Законодательство (Законы и перечни документов)» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) « Закон РФ "О защите прав потребителей"
zozpp.rar ( 28.48 килобайт )
Кол-во скачиваний: 143Закон РФ "Об общественных объединениях"
zoo.rar ( 23.74 килобайт )
Кол-во скачиваний: 124Закон РФ "Об основах туристской деятельности"
tur.rar ( 11.97 килобайт )
Кол-во скачиваний: 142Закон РФ "О связи"
sv.rar ( 38.71 килобайт )
Кол-во скачиваний: 132Закон РФ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)"
zpul.rar ( 13.15 килобайт )
Кол-во скачиваний: 113Закон РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов"
kbpp.rar ( 16.45 килобайт )
Кол-во скачиваний: 160Закон РФ "О лекарственных средствах"
ls.rar ( 20.31 килобайт )
Кол-во скачиваний: 133ГК РФ часть первая
gk1.rar ( 116.89 килобайт )
Кол-во скачиваний: 127 часть вторая
gk2.rar ( 143.71 килобайт )
Кол-во скачиваний: 120КоАП РФ
koap.rar ( 131.5 килобайт )
Кол-во скачиваний: 191ГПК РФ
gpk.rar ( 102.74 килобайт )
Кол-во скачиваний: 118Правила торговли
pt.rar ( 32.62 килобайт )
Кол-во скачиваний: 120Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков
pts.rar ( 3.02 килобайт )
Кол-во скачиваний: 147Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
pnk.rar ( 3.76 килобайт )
Кол-во скачиваний: 124Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара
pdp.rar ( 2.7 килобайт )
Кол-во скачиваний: 158Варшавская конвенция (международные воздушные перевозки)
vk.rar ( 16.11 килобайт )
Кол-во скачиваний: 124Положение о Роспотребнадзоре
pnadzor.rar ( 6.98 килобайт )
Кол-во скачиваний: 221 Сообщение отредактировал AIF - 8.7.2008, 4:49
|
|
|
|
SeveNNight |
8.7.2008, 20:35
|
Молчун
Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 24.2.2008
Пользователь №: 21 973
Репутация: 0
|
У меня такая проблема Купил жк монитор в магазине левел(манагеры впарили), краски и т.п. просто супер, но время отклика 8мс, сел поиграть в контру так прям в глазах расплываеться, шлейфы жестокие. Болят от него глаза, но за эллекторонно-лучевым монитором всё впорядке, да и зрение норм вроде. Отвёз обратно, попросил поменять на другой моник с временем отклика 2мс(с моей доплатой), мне сказали, что бы я написал заяву на имя главного ихнего с указанием причин - написал, теперь жду до среды-четверга. Вообще сказали, что "технически сложное оборудование обмену или возврату не подлежит", я проверил, они правы.
Как выкрутиться, если не поменяют, можно надавить на, то что глаза болят или на ещё чё-нить? Реально заплатил 8 тысяч рублей за ерунду, за которой только видео прикольно смотреть, типа там матрица какая-то крутая.
|
|
|
|
AndreyD |
8.7.2008, 20:58
|
тот кто не с вами
Группа: Пользователи
Сообщений: 490
Регистрация: 15.11.2007
Пользователь №: 10 570
|
Проверь: соблюдена ли комплектность товара; имеется ли вся необходимая техническая документация; правильно ли оформлены платежные документы; технические характеристики изделия (в плоть до русификации меню)и сверь их с теми, которые указаны в документах представленным на товар продавцом; Ежели есть время, желание и нервы, можно попробовать письменно обратись к продавцу с требованием осуществить гарантийный ремонт изделия (придумай причину – скажи, что экран мерцает периодически, появляется треск в колонках и т.п. – пусть выясняют причины и устраняют), когда вещь вернут сообщив, что она исправна, обратись к продавцу за гарантийным ремонтом повторно… Завтра допишу... тороплюсь.
|
|
|
|
AndreyD |
9.7.2008, 21:54
|
тот кто не с вами
Группа: Пользователи
Сообщений: 490
Регистрация: 15.11.2007
Пользователь №: 10 570
|
Отвлекся на неуча и пустослова майора…думаю, что чел самоутверждается посредством форума..много пустых слов и обещаний…ну да ладно… В общем если указанные выше проверки не дали положительный результат, т.е. была соблюдена комплектность товара и он надлежащего качества … можно попробовать следующее (часть текста повторю): Ежели есть время, желание и нервы, можно попробовать письменно обратись к продавцу с требованием осуществить гарантийный ремонт изделия (придумай причину – скажи, что экран мерцает периодически, появляется треск в колонках и т.п. (прояви фантазию) – пусть выясняют причины и устраняют), когда вещь вернут сообщив, что она исправна, обратись к продавцу за гарантийным ремонтом повторно (ежели монитор тяжелее 5 кг. то ты в праве потребовать что бы продавец сам его «таскал» в ремонт и обратно…но лучше не надо лишний раз раздражать..культура торговли у нас слабая…могут пойти на принцип и тогда дорога только в суд). Да, забыл спросить…ты обращался к продавцу с просьбой заменить товар на другой (другая модель)?...просто иногда (в основном в западной части страны…крупные розничные сети идут на встречу покупателю и заменяют товар без разговоров (при условии, что сохранена упаковка, комплектность и т.д. )…ну это так ..отступление. Если время не упущено, то одновременно с указанным выше(еще не прошло 15 дней с момента покупки), письменно обратись к продавцу с требованием заменить товар –он у тебя технически сложный (заранее выбери себе нужную модель монитора в таком же ценовом диапазоне и укажи, что хотел бы заменить товар на данную модель (пусть даже с перерасчетом)..ну или пусть отдают денежку )…мотивируй тем, что товар является ненадлежащего качества…в подтверждение укажи, что в настоящий момент товар находится на гарантийном ремонте. Если будет отказ (вероятность отказа думаю 80% )…продолжаем разговор (Карлсон)…. Посмотри документы к монитору, узнай указан ли где срок осуществления гарантийного ремонта (срок может отличаться от указанного в законе о защите прав потребителя, при этом будет считаться, данный срок был вами установлен соглашением), если такого срока нет, то он составляет 5 дней и не более. Итак, с момента передачи монитора на гарантийный ремонт до окончания такого ремонта должно пройти 5 дней, все общение с продавцом осуществляй страхуя себя письменно (передавай монитор на «ремонт» так же по документам – это очень важно)…продавец вернет монитор сообщив, что он исправен (хотя мы и так это знаем)…получай от него монитор обязательно только по бумажке (можно не торопиться…но не передергивать). Ежели срок ремонта превысил 5 дней, то продавец и ты могут установить иной срок необходимый для ремонта…при этом для товара длительно пользования (а мы будем считать твой монитор именно таким товаром и никак иначе), если ремонт превышает 3 дня, продавцом тебе на время ремонта, по твоему требованию может быть предоставлен аналогичный товар (т.е. монитор)… НО тебе всего этого не надо … то, что ремонт (диагностика) превышает пять дней …не твоя проблема…как только срок нарушен, обращайся к продавцу с письменным требованием обменять монитор на другой, забрать денежку (см. выше)… Ежели все попытки сыграть на сроках ремонта не прошли…продолжаем отправлять монитор на гарантийное обслуживание….зачем? …для того чтобы: 1. Продавец все-таки допустил ошибку и нарушил срок ремонта 2. «Накопить» 30 дней нахождения товара на гарантийном ремонте… Один из этих пунктов может предоставить возможность для предъявления требований к продавцу о которых я говорил выше… Есть ряд преимуществ у тебя …ты не обязан проводить экспертизы и доказывать, что товар неисправен для того что бы продавец принял товар на гарантийное обслуживание…просто письменно обратился о недостатке товара и усе. НО у продавца есть так же каменюка за плечом…он вправе провести экспертизу за свой счет и доказать, что товар исправен…и если его разозлить он может попереться в суд …где и взыщет с тебя все понесенные проведением экспертизы, транспортировкой и прочие. затраты Когда будешь обращаться с продавцом (имеется организация в целом) соблюдай ряд нехитрых правил: - общайся с только уполномоченным лицом продавца (усе продавцы-консультанты, техники и специалисты широкого народного профиля идут лесом); -любое общение с продавцом (и в том числе с сервисным центом) должно подтверждаться письменно; -вся переписка ОБЯЗТЕЛЬНО должна иметь соответствующие отметки о принятии обращений, претензий и прочего продавцом (отметка о принятии: кто принял, когда, входящий номерок, штамп, могут шлепнуть печать) -ежели продавец не желает с тобой общаться…игнорит…не принимает претензии…у тебя есть волшебное средство…это…ПОЧТА…отправляй заказным письмом с уведомлением (только узнай сначала адрес организации )…если офис съехал…продавец потерялся – не беда - юридический адрес всегда можно узнать в налоговом органе (заказав выписку). -помни о сроках указанных в законе, его я пришпилю ниже. И еще…я предложил тебе лишь ВОЗМОЖНЫЙ алгоритм действий…исходя из того, что купленный тобой товар является надлежащего качества и продавец добросовестно выполнил все свои обязательства перед тобой в части передачи товара…. и это не мошенничество…это лишь возможность законными способами реализовать свои желания (поменять монитор). ..НО помни, в твоей ситуации…вероятность успеха достаточно низка и еще один недостаток…если претензионный порядок не даст результатов, то остается дорога в суд…а там у продавца шансов будет значительно больше (мы ведь знаем, что плутовать будет не он ), при этом он сможет возместить свои расходы за счет тебя…минус еще и в том, что ты можешь потерять кучу времени средств в пустую…да и затраты на поход в суд превысят стоимость монитора. Удачи. Сообщение отредактировал AndreyD - 9.7.2008, 22:35
Прикрепленные файлы
LAW72079_0_20080609_132632.rtf ( 132.32 килобайт )
Кол-во скачиваний: 119
|
|
|
|
1 чел. просматривают этот форум (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|