Цитата(Chern_off @ 18.5.2008, 19:54)

У мя такое впечатление, что ты засланный агент от Билайна...

не угадал
работаю в салоне связи
одно время работал на абонентском обслуживании, и общался с абонентами у которыз якобы деньги со счета исчезали. После заказали детализации все сомнения развеивались.
Нюансов очень много:
-тарификация интернет услуг происходи не сразу, а в течении суток, могут частями снимать.
-ребенок залез в WAP
-звонок на Билайни в другой регион и т.д.
Если уверены в своей правоте, тогда притензия в офис и во всем разбирутся