КАРТА САЙТА
Sibnet.ru
Sibnet.ru

Sibnet.ru — это информационно-развлекательный интернет-проект, ориентированный на широкий круг Сибирского региона.
По данным Rambler Top100, Sibnet.ru является самым популярным порталом в Сибири.

Контакты:
АО "Ринет"
ОГРН 1025402475856
г. Новосибирск, ул. Якушева, д. 37, 3 этаж
отдел рекламы:
(383) 347-10-50, 347-06-78, 347-22-11, 347-03-97

Редакция: (383) 347-86-84

Техподдержка:
help.sibnet.ru
Авторизируйтесь,
чтобы продолжить
Некоторые функции доступны только зарегистрированным пользователям
Неправильный логин или пароль

Внимание! Теперь для входа на форум необходимо вводить единый пароль регистрации сервисов sibnet.ru!

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )



 
Тема закрытаОткрыть новую тему
> ЗАПРОС ПОМОЩИ ПРИ ВИРУСНОМ ЗАРАЖЕНИИ, Что необходимо сделать для получения помощи
Laperuz
сообщение 4.11.2009, 13:18
Сообщение #1 (закреплено)


Любит поговорить
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 291
Регистрация: 4.11.2009
Из: Иркутск
Пользователь №: 158 512



Репутация:   52  


Читать перед запросом помощи.

Внимание!

Уважаемые форумчане! При запросе помощи, Вам нужно создать новую тему. В этой теме обязательно предоставить (прикрепить к сообщению) 3 лога, полученные из ниженаписанной инструкции пункта Диагностика. Если Вы просите помощи при вирусном заражении — нам нужны логи, без них посоветовать мы Вам ничего не сможем, все-таки мы не экстрасенсы, компьютер Ваш не видим. Убедительная просьба — не писать в ответ сообщения типа "спасибо, все получилось" (без прикрепленных логов) — вполне возможно, что вредоносные программы все еще на Вашем компьютере. Мы заботимся о Вашей безопасности!


С Уважением, команда Virus Removal Team...

Перед лечением желательно...

Провести полную проверку компьютера антивирусом со свежими базами, лечащей утилитой CureIT! или утилитой AVPTool


Перечень программ, которые необходимы в лечении


В Windows Vista/7 все программы необходимо запускать от имени администратора (правой кнопкой мыши-запуск от имени администратора)

1. Скачайте антивирусную утилиту AVZ . Даже если у Вас есть AVZ скачайте её заново, в утилиту постоянно добавляются новые опции поиска вредоносного ПО.
2. Скачайте последнюю версию HijackThis.
*Даже, если у Вас есть HijackThis, скачайте его заново, чтобы убедиться, что у Вас последняя версия.


Диагностика


1. Отключите восстановление системы (Приложение 1).
2. Очистите временные файлы (например, программой CCleaner)
3. Распакуйте AVZ и HijackThis из архивов и поместите в новые отдельные папки.
* Запустите AVZ и обновите базы ("Файл" => "Обновление баз"). Закройте AVZ.
Перед выполнением пунктов (4, 5, 6). Отключите восстановление системы, закройте все программы, включая антивирусные программы и firewall, оставьте запущенным только Internet Explorer.
4. Запустите AVZ. Выберите из меню "Файл"=>"Стандартные скрипты" и поставьте галку напротив скрипта №3. Нажмите "Выполнить отмеченные скрипты". Будет выполнено автоматическое сканирование, лечение и исследование системы, полученный лог avz_sysinfo.htm будет сохранен в директории AVZ в папке "LOG" в архиве virusinfo_syscure.zip.*
*После выполнения скрипта обязательно перезагрузите компьютер.
5. Запустите AVZ. Выберите из меню "Файл"=>"Стандартные скрипты" и поставьте галку напротив скрипта №2. Нажмите "Выполнить отмеченные скрипты". Будет выполнено автоматическое исследование системы, полученный лог avz_sysinfo.htm будет сохранен в директории AVZ в папке "LOG" в архиве virusinfo_syscheck.zip.
6. Запустите HijackThis. Нажмите на кнопку "Do a system scan and save a logfile"
После чего программа автоматически выдаст свой лог. Сохраните лог.
*По умолчанию лог сохраняется в папке программы с именем hijackthis.log.
7. Все полученные логи (virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, hijackthis.log) прикрепите (можно запаковать в 1 архив) к своему новому сообщению и ждите дальнейших инструкций от специалистов (Feo или Laperuz)
Процедура получения логов займет у Вас всего около 10-15 минут.










А как?...


Приложение 1. Как отключить восстановление системы (Windows Me/XP).

» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) «



Приложение 2. Как включить безопасный режим.
» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) «


Приложение 3. Как выполнить скрипт в AVZ
1. Открыть AVZ, нажать Файл => Выполнить скрипт.
2. В появившемся окошке программы вставить написанный для Вас скрипт
3. Нажать в AVZ кнопку- запустить.

Приложение 4. Как искать файлы при помощи AVZ.
» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) «


Приложение 5. Как пофиксить в HijackThis .
» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) «


Приложение 6. Как удалить элементы в MBAM .
» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) «


Возможные проблемы

Бывают ситуации, когда невозможно провести анализ стандартными средствами.


Приложение 7. AVZ и/или HijackThis не запускаются.
» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) «

*Как переименовать файл:
» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) «


Логи дополнительных утилит

Приложение 8. (Дополнительное).
Следующий пункт, необходимо выполнить в случае, если Вас об этом попросят.
» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) «


Приложение 9. (Дополнительное).
Следующий пункт, необходимо выполнить в случае, если Вас об этом попросят.
» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) «


» Спасибо сказали: «
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

Тема закрытаОткрыть новую тему
1 чел. просматривают этот форум (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 19.3.2024, 13:38
Редакция: (383) 347-86-84

Техподдержка:
help.sibnet.ru
Размещение рекламы:
тел: (383) 347-06-78, 347-10-50

Правила использования материалов