КАРТА САЙТА
Sibnet.ru
Sibnet.ru

Sibnet.ru — это информационно-развлекательный интернет-проект, ориентированный на широкий круг Сибирского региона.
По данным Rambler Top100, Sibnet.ru является самым популярным порталом в Сибири.

Контакты:
АО "Ринет"
ОГРН 1025402475856
г. Новосибирск, ул. Якушева, д. 37, 3 этаж
отдел рекламы:
(383) 347-10-50, 347-06-78, 347-22-11, 347-03-97

Редакция: (383) 347-86-84

Техподдержка:
help.sibnet.ru
Авторизируйтесь,
чтобы продолжить
Некоторые функции доступны только зарегистрированным пользователям
Неправильный логин или пароль

Внимание! Теперь для входа на форум необходимо вводить единый пароль регистрации сервисов sibnet.ru!

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )



11 страниц V « < 3 4 5 6 7 > »   
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> ☎ Техподдержка Ростелекома
AkANz
сообщение 14.8.2013, 19:05
Сообщение #1 (закреплено)


Болтун
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 527
Регистрация: 5.11.2008
Из: Алтайский край
Пользователь №: 58 822



Репутация:   9  


Объясните, пожалуйста, как теперь общаться с техническими специалистами провайдера Ростелеком.

Ранее после первого рубежа девушек (способных только перезагрузить порт), можно было соединиться с техническими специалистами и решить проблему.
Теперь девушки с технарями не соединяют, а оставляют заявку. В пятницу 09 августа сделали заявку, сказали, что в течение 3 дней технари свяжутся и порешают проблему. В понедельник 12 августа действительно позвонили, осведомились, не решилась ли проблема и ..... все. Сегодня уже 14 августа проблема не решена, техподдержка молчит. А требуется всего лишь уменьшить скорость на порту.

Для какой цели была реализована такая схема техподдержки???
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

> ☎ Техподдержка Ростелекома
KoМат
сообщение 1.4.2019, 18:36
Сообщение #81


Любит поговорить
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 362
Регистрация: 1.11.2017
Пользователь №: 558 111



Репутация:   133  


Цитата(artyem @ 1.4.2019, 18:23) *

Фиксированный адрес - не меняется. На то он и фиксированный, как адрес твоей прописки - пока не сменишь не поменяется.

Я каждый день смотрю свой IP и сегодня утром он впервые поменялся с 23.3 . Посоветовали делать скриншоты, если ещё раз изменится буду звонить в техподдержку.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
artyem
сообщение 1.4.2019, 19:00
Сообщение #82


 Душа
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 226
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792



Репутация:   746  


Цитата(KoМат @ 1.4.2019, 13:38) *

Добрый день. Подключил опцию фиксированный ip. Сегодня захожу - адрес сменился. Как часто будет меняться ip?

Цитата(KoМат @ 1.4.2019, 18:36) *

Я каждый день смотрю свой IP и сегодня утром он впервые поменялся с 23.3 . Посоветовали делать скриншоты, если ещё раз изменится буду звонить в техподдержку.

Если сегодня утром ты подключил фиксированный адрес, то после перезагрузки роутера (модема, ont, или что у тебя там?) по электропитанию сменится адрес на тот самый фиксированный. Всё просто. Вот он и должен быть сейчас на постоянной основе.


» Спасибо сказали: «
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
KoМат
сообщение 1.4.2019, 19:40
Сообщение #83


Любит поговорить
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 362
Регистрация: 1.11.2017
Пользователь №: 558 111



Репутация:   133  


Цитата(artyem @ 1.4.2019, 19:00) *

Если сегодня утром ты подключил фиксированный адрес, то после перезагрузки роутера (модема, ont, или что у тебя там?) по электропитанию сменится адрес на тот самый фиксированный. Всё просто. Вот он и должен быть сейчас на постоянной основе.

Артём у меня эта фича с 23 марта подключена. Да он поменялся в тот день на постоянный, но сегодня утром я обнаружил новый адрес. Мне пока не к спеху, но желательно чтобы не менялся.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
artyem
сообщение 1.4.2019, 21:07
Сообщение #84


 Душа
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 226
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792



Репутация:   746  


Цитата(KoМат @ 1.4.2019, 19:40) *

Артём у меня эта фича с 23 марта подключена. Да он поменялся в тот день на постоянный, но сегодня утром я обнаружил новый адрес. Мне пока не к спеху, но желательно чтобы не менялся.

У меня такого не было, когда фиксированный адрес заказывал. unsure.gif

Сообщение отредактировал artyem - 1.4.2019, 21:08
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
artyem
сообщение 2.4.2019, 12:53
Сообщение #85


 Душа
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 226
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792



Репутация:   746  


Цитата(KoМат @ 1.4.2019, 19:40) *

Артём у меня эта фича с 23 марта подключена.

Как дела с адресом на сегодняшний момент времени? smile.gif


» Спасибо сказали: «
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Jek
сообщение 2.4.2019, 14:47
Сообщение #86


     
Group Icon


Группа: Супермодераторы
Сообщений: 16 245
Регистрация: 27.9.2007
Из: N44.785780 E37.385650 WEB: https://irc.k-42.ru IRC: irc.sibnet.ru #iclub
Пользователь №: 6 588



Репутация:   1854  


Цитата(KoМат @ 1.4.2019, 11:36) *
Я каждый день смотрю свой IP и сегодня утром он впервые поменялся с 23.3 . Посоветовали делать скриншоты, если ещё раз изменится буду звонить в техподдержку.

Техподдержка у Ростелекома - это вообще чудо. Даже я вижу, что IP из пула статических адресов тебе выдали только 1 апреля. До этого у тебя был IP из динамического пула. Надо полагать, что эта услуга у них подключается с первого числа, но вряд ли ты найдёшь в Ростелекоме тех, кто сможет тебе предоставить компетентный ответ smile.gif.


» Спасибо сказали: «
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
KoМат
сообщение 2.4.2019, 15:40
Сообщение #87


Любит поговорить
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 362
Регистрация: 1.11.2017
Пользователь №: 558 111



Репутация:   133  


Цитата(artyem @ 2.4.2019, 12:53) *

Как дела с адресом на сегодняшний момент времени? smile.gif

Пока что тот же что и вчера smile.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
KoМат
сообщение 2.4.2019, 16:15
Сообщение #88


Любит поговорить
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 362
Регистрация: 1.11.2017
Пользователь №: 558 111



Репутация:   133  


Цитата(Jek @ 2.4.2019, 14:47) *

Техподдержка у Ростелекома - это вообще чудо. Даже я вижу, что IP из пула статических адресов тебе выдали только 1 апреля. До этого у тебя был IP из динамического пула. Надо полагать, что эта услуга у них подключается с первого числа, но вряд ли ты найдёшь в Ростелекоме тех, кто сможет тебе предоставить компетентный ответ smile.gif.

Погуглил про всякие виды ip адресов - интересно блин! smile.gif Хочу теперь ещё выделенный IP на хостинге! biggrin.gif

Сообщение отредактировал KoМат - 2.4.2019, 16:30
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
artyem
сообщение 2.4.2019, 18:50
Сообщение #89


 Душа
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 226
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792



Репутация:   746  


Цитата(Jek @ 2.4.2019, 14:47) *

Техподдержка у Ростелекома - это вообще чудо. Даже я вижу, что IP из пула статических адресов тебе выдали только 1 апреля. До этого у тебя был IP из динамического пула. Надо полагать, что эта услуга у них подключается с первого числа, но вряд ли ты найдёшь в Ростелекоме тех, кто сможет тебе предоставить компетентный ответ smile.gif.

Нет, не с 1-го числа следующего месяца. Ещё раз говорю, что я подключал эту услугу и у меня было всё нормально. Т.е. Подключили в тот же день, а после перезагрузки модема по питанию выдался новый адрес. Статический.


» Спасибо сказали: «
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Rostelekom_Support
сообщение 23.6.2019, 6:50
Сообщение #90


Молчун
Group Icon


Группа: Приглашенные эксперты
Сообщений: 58
Регистрация: 17.6.2015
Пользователь №: 531 299



Цитата(Кузня420лет @ 22.6.2019, 18:48) *

Добрый день. У меня вопрос по сервису Wink. Можно ли сделать там светлую тему оформления? Всё-таки мрачновато немного - а после тенденции в ИТ всё-таки к светлому оформлению склоняются.

Здравствуйте! На данный момент нет, в приложении есть единственная тема, которую никак не изменить. Возможно, это изменится в будущем.


» Спасибо сказали: «
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Jek
сообщение 25.6.2019, 20:18
Сообщение #91


     
Group Icon


Группа: Супермодераторы
Сообщений: 16 245
Регистрация: 27.9.2007
Из: N44.785780 E37.385650 WEB: https://irc.k-42.ru IRC: irc.sibnet.ru #iclub
Пользователь №: 6 588



Репутация:   1854  


Ахахахаххахахахаааааааааааааа... Ростелеком попал на 500.000 рублей smile.gif. Позвонили мне сейчас со спамом. Спрашиваю - откуда мой номер взяли? Начинают отмазываться какой-то акцией "Приведи друга" biggrin.gif.

В-общем, накатал на "Ростелеком" телегу в УФАС. Спамеры должны сидеть в тюрьме страдать и платить.


» Спасибо сказали: «
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
A700
сообщение 26.6.2019, 3:28
Сообщение #92


Поддерживает разговор
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 120
Регистрация: 26.6.2019
Пользователь №: 569 506



Репутация:   -1  


Добрый день, подскажите когда планируется запуск 5G в регионе?
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
PROgR
сообщение 26.6.2019, 4:12
Сообщение #93



Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 2 472
Регистрация: 10.12.2009
Из: Киселёвск
Пользователь №: 176 769



Репутация:   671  


Ку-ку blink.gif , годику так к 2025 ожидайте. И это в 16-ти городах миллионниках. biggrin.gif

Сообщение отредактировал PROgR - 26.6.2019, 10:00


» Спасибо сказали: «
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Rostelekom_Support
сообщение 26.6.2019, 10:10
Сообщение #94


Молчун
Group Icon


Группа: Приглашенные эксперты
Сообщений: 58
Регистрация: 17.6.2015
Пользователь №: 531 299



Цитата(A700 @ 26.6.2019, 3:28) *

Добрый день, подскажите когда планируется запуск 5G в регионе?

Здравствуйте. На данный момент точной информации о запуске нет.


» Спасибо сказали: «
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
artyem
сообщение 16.7.2019, 7:13
Сообщение #95


 Душа
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 226
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792



Репутация:   746  


Ножками - в офис, писать заявление, желательно тому, на кого услуга зарегистрирована.

Сообщение отредактировал artyem - 16.7.2019, 7:13


» Спасибо сказали: «
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
artyem
сообщение 23.7.2019, 20:01
Сообщение #96


 Душа
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 226
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792



Репутация:   746  


Цитата(Кузня420лет @ 16.7.2019, 12:40) *

Можно и без ножек biggrin.gif С задержкой но написали - жду теперь документы чтобы отсканировать - вот до сканера я дойду: их 3 в шаговой доступности! biggrin.gif

Уточните все шаги, которые Вы сделали, если у вас получилось "без ножек" справиться с задачей?!


» Спасибо сказали: «
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
artyem
сообщение 28.1.2020, 15:06
Сообщение #97


 Душа
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 226
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792



Репутация:   746  


Цитата(Rostelekom_Support @ 26.6.2019, 10:10) *

Здравствуйте. На данный момент точной информации о запуске нет.

Приглашённый эксперт, подскажи мне одну вещь - эта тема ещё работает? При которой нужно 20-30 заявлений на gpon сделать, чтобы оптику протянули там, где её нет в частном секторе в небольшом городе.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Jek
сообщение 4.3.2020, 0:49
Сообщение #98


     
Group Icon


Группа: Супермодераторы
Сообщений: 16 245
Регистрация: 27.9.2007
Из: N44.785780 E37.385650 WEB: https://irc.k-42.ru IRC: irc.sibnet.ru #iclub
Пользователь №: 6 588



Репутация:   1854  


Цитата(Jek @ 10.12.2018, 14:42) *
Rostelekom_Support, по имеющейся у меня информации Ростелеком начинает крупномасштабную компанию по переводу своих клиентов на серые IP-адреса. Это правда? Есть ли какой-нибудь график перевода по Сибири?
Цитата(Rostelekom_Support @ 12.12.2018, 8:42) *
Jek, здравствуйте! В наши руки такая информация не поступала.

Клиенты уже начинают массово жаловаться на то, что им выдают серые IP-адреса:

Пример из соседней ветки форума

Не могли бы вы как-то прокомментировать ситуацию?
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
artyem
сообщение 18.3.2020, 16:29
Сообщение #99


 Душа
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 226
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792



Репутация:   746  


Цитата(Jek @ 4.3.2020, 0:49) *

Клиенты уже начинают массово жаловаться на то, что им выдают серые IP-адреса:

Пример из соседней ветки форума

Массово - это когда гп-шка, а один пользователь на форуме - это единичный случай.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Jek
сообщение 18.3.2020, 17:12
Сообщение #100


     
Group Icon


Группа: Супермодераторы
Сообщений: 16 245
Регистрация: 27.9.2007
Из: N44.785780 E37.385650 WEB: https://irc.k-42.ru IRC: irc.sibnet.ru #iclub
Пользователь №: 6 588



Репутация:   1854  


Цитата(artyem @ 18.3.2020, 9:29) *
Массово - это когда гп-шка, а один пользователь на форуме - это единичный случай.

Можно предположить, что большинство клиентов просто ничего не слышали про сибнет и не пишут на форумах. Да и ради единичного случая не будут поднимать CGN. Это не простой NAT, там обычный инженер не справится.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

11 страниц V « < 3 4 5 6 7 > » 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. просматривают этот форум (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 15:49
Редакция: (383) 347-86-84

Техподдержка:
help.sibnet.ru
Размещение рекламы:
тел: (383) 347-06-78, 347-10-50

Правила использования материалов