Сейчас обсуждают

[broun]

Вопрос может показаться странным, но именно таков он и есть.

А ситуация такая.

Есть распределенная информационная система, которая корректно работает только из под браузера Internet Explorer, при том, рекомендуемая версия 10. Хотя работает и под 9 (под 11 не пробовал).
И вот после очередного обновления этой ИС на 10-ке перестала работать, при этом на соседнем компе Internet Explorer 9 и там работает.

Пробовал много чего (от очистки временных файлов, до сброса всех параметров и настройки их заново) - не помогло.

Решил переустановить Internet Explorer 10. Единственный регламентированный вариант - это через включение или отключение компонентов системы. Не помогло.

Решил поставить 9-ку, но после описанного выше способа "удаления" 9-ка не ставилась.

Короче прогуглил и нашел способ иной:

» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) «

1. Нужно изъять из Панели задач значок IE при помощи клика на нём правой кнопкой мышки и нажатия на «Изъять программу из панели задач»

2. Переходим «Пуск — Все программы — Стандартные — Командная строка», правым кликом мышки вызываем контекстное меню проводника и нажимаем на «Запуск от имени администратора»

3. Даём следующую команду:
FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart"
и нажимаем «Enter» на клавиатуре

4. В большинстве случаев выскакивает ошибка 0х8007005, нажимаем кнопку «ОК»

5. Переходим в «Компьютер — Диск С — Program Files — Internet Explorer», выделяем всё содержимое папки, кликаем правой кнопкой мышки и нажимаем кнопку Unlocker

6. В выпадающем списке утилиты Unlocker выбираем «Удалить» и нажимаем на кнопку «Разблокировать все»

7. После окончания процесса удаления файлов перезагружаем компьютер.
8. После загрузки операционной системы повторяем ещё раз все шаги со 2-го по 4-й и перезагружаем компьютер.
Удаление завершено.

Удалил так, что IE откатился на 8-ку.
Поставил 9-ку.

А проблема не решилась. ёпрст. Это отдельная тема...

Решил восстановить 10-ку. А не тут-то было.
Никак, ни через файл установки, ни через обновление - отказ и все.
Походу он удалил какие-то библиотеки, которые ставились вместе с системой.

Ставлю поверх 9-ки 11-ю версию, так он её ставит, но не запускает.


Вопрос:
Подскажите, как можно восстановить 10-ку без переустановки системы?

Спасибо.

[Jek]

В таких случаях катают багрепорт разработчику ИС - ведь она ж перестала работать, а не браузер. Сейчас можно разве что из бэкапа систему восстановить, чтобы был рабочий браузер и возможность наехать на разработчика.

[broun]

В таких случаях катают багрепорт разработчику ИС - ведь она ж перестала работать, а не браузер. Сейчас можно разве что из бэкапа систему восстановить, чтобы был рабочий браузер и возможность наехать на разработчика.

Согласен.
Но!
- Дозвониться техподдержке - нереально.
- Чтобы написать письмо, нужно заполнить огромный бланк с кучей информации.
- Да и на соседнем компе система работает. И что самое интересное, шлюзом для соседнего компа служит целевой.

В общем да, нужно в техподдержку.

Попробовать восстановление системы можно.
Хотя опасаюсь не повлияет ли это на установленные программы (с локальными базами), типа 1С.

[mvj203]

Согласен.
Но!
- Дозвониться техподдержке - нереально.
- Чтобы написать письмо, нужно заполнить огромный бланк с кучей информации.

» Спойлер (нажмите, чтобы прочесть) «

- Да и на соседнем компе система работает. И что самое интересное, шлюзом для соседнего компа служит целевой.

В общем да, нужно в техподдержку.

Попробовать восстановление системы можно.
Хотя опасаюсь не повлияет ли это на установленные программы (с локальными базами), типа 1С.

1) В качестве техподдержки (ТП) лучше обратиться : сюда - создать учётку MS - завести почту на live.com // Также есть и другие сайты с аналогичным функционалом (ТП)

2) IE в Windows лучше не удалять , потому что это почти часть ядра. Функциональность многих служб завязана на ядро IE , даже в версиях Windows без графического интерфейса (Core)

3) Скорее всего нужно разбираться в отличиях ie11 от ie10 и решать проблему в настройках.

4) Восстановление Win10 - выполнить установку из под Win10 с такого же образа в режиме Обновление.
А вообще проводить эксперименты в рабочей (основной) ОС чревато - для этого есть виртуальные машины или специальная экспериментальная ОС.

[broun]

Да. собственно сделал откат - в плане работы IE10 и системы, программ - все восстановилось. А что до ИС, так накатал в ТП письмо по их е...й форме.
Дозвониться нереально.

Сообщение отредактировал broun - 27.9.2016, 20:17