|
Внимание! Теперь для входа на форум необходимо вводить единый пароль регистрации сервисов sibnet.ru!
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Сейчас обсуждают
 
| |
|
|
☎ Техподдержка Ростелекома |
|
|
AkANz |
14.8.2013, 19:05
|
Болтун
Группа: Пользователи
Сообщений: 527
Регистрация: 5.11.2008
Из: Алтайский край
Пользователь №: 58 822
Репутация: 9
|
Объясните, пожалуйста, как теперь общаться с техническими специалистами провайдера Ростелеком.
Ранее после первого рубежа девушек (способных только перезагрузить порт), можно было соединиться с техническими специалистами и решить проблему. Теперь девушки с технарями не соединяют, а оставляют заявку. В пятницу 09 августа сделали заявку, сказали, что в течение 3 дней технари свяжутся и порешают проблему. В понедельник 12 августа действительно позвонили, осведомились, не решилась ли проблема и ..... все. Сегодня уже 14 августа проблема не решена, техподдержка молчит. А требуется всего лишь уменьшить скорость на порту.
Для какой цели была реализована такая схема техподдержки???
|
|
|
|
☎ Техподдержка Ростелекома |
|
|
KoМат |
1.4.2019, 18:36
|
Любит поговорить
Группа: Пользователи
Сообщений: 362
Регистрация: 1.11.2017
Пользователь №: 558 111
Репутация: 133
|
Цитата(artyem @ 1.4.2019, 18:23) Фиксированный адрес - не меняется. На то он и фиксированный, как адрес твоей прописки - пока не сменишь не поменяется.
Я каждый день смотрю свой IP и сегодня утром он впервые поменялся с 23.3 . Посоветовали делать скриншоты, если ещё раз изменится буду звонить в техподдержку.
|
|
|
|
artyem |
1.4.2019, 19:00
|
Душа
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 234
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792
Репутация: 749
|
Цитата(KoМат @ 1.4.2019, 13:38) Добрый день. Подключил опцию фиксированный ip. Сегодня захожу - адрес сменился. Как часто будет меняться ip?
Цитата(KoМат @ 1.4.2019, 18:36) Я каждый день смотрю свой IP и сегодня утром он впервые поменялся с 23.3 . Посоветовали делать скриншоты, если ещё раз изменится буду звонить в техподдержку.
Если сегодня утром ты подключил фиксированный адрес, то после перезагрузки роутера (модема, ont, или что у тебя там?) по электропитанию сменится адрес на тот самый фиксированный. Всё просто. Вот он и должен быть сейчас на постоянной основе.
» Спасибо сказали: «
|
|
|
|
KoМат |
1.4.2019, 19:40
|
Любит поговорить
Группа: Пользователи
Сообщений: 362
Регистрация: 1.11.2017
Пользователь №: 558 111
Репутация: 133
|
Цитата(artyem @ 1.4.2019, 19:00) Если сегодня утром ты подключил фиксированный адрес, то после перезагрузки роутера (модема, ont, или что у тебя там?) по электропитанию сменится адрес на тот самый фиксированный. Всё просто. Вот он и должен быть сейчас на постоянной основе.
Артём у меня эта фича с 23 марта подключена. Да он поменялся в тот день на постоянный, но сегодня утром я обнаружил новый адрес. Мне пока не к спеху, но желательно чтобы не менялся.
|
|
|
|
artyem |
2.4.2019, 12:53
|
Душа
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 234
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792
Репутация: 749
|
Цитата(KoМат @ 1.4.2019, 19:40) Артём у меня эта фича с 23 марта подключена.
Как дела с адресом на сегодняшний момент времени?
» Спасибо сказали: «
|
|
|
|
Jek |
2.4.2019, 14:47
|
Группа: Супермодераторы
Сообщений: 16 246
Регистрация: 27.9.2007
Из: N44.785780 E37.385650 WEB: https://irc.k-42.ru IRC: irc.sibnet.ru #iclub
Пользователь №: 6 588
Репутация: 1856
|
Цитата(KoМат @ 1.4.2019, 11:36) Я каждый день смотрю свой IP и сегодня утром он впервые поменялся с 23.3 . Посоветовали делать скриншоты, если ещё раз изменится буду звонить в техподдержку. Техподдержка у Ростелекома - это вообще чудо. Даже я вижу, что IP из пула статических адресов тебе выдали только 1 апреля. До этого у тебя был IP из динамического пула. Надо полагать, что эта услуга у них подключается с первого числа, но вряд ли ты найдёшь в Ростелекоме тех, кто сможет тебе предоставить компетентный ответ .
» Спасибо сказали: «
|
|
|
|
artyem |
2.4.2019, 18:50
|
Душа
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 234
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792
Репутация: 749
|
Цитата(Jek @ 2.4.2019, 14:47) Техподдержка у Ростелекома - это вообще чудо. Даже я вижу, что IP из пула статических адресов тебе выдали только 1 апреля. До этого у тебя был IP из динамического пула. Надо полагать, что эта услуга у них подключается с первого числа, но вряд ли ты найдёшь в Ростелекоме тех, кто сможет тебе предоставить компетентный ответ . Нет, не с 1-го числа следующего месяца. Ещё раз говорю, что я подключал эту услугу и у меня было всё нормально. Т.е. Подключили в тот же день, а после перезагрузки модема по питанию выдался новый адрес. Статический.
» Спасибо сказали: «
|
|
|
|
Rostelekom_Support |
23.6.2019, 6:50
|
Молчун
Группа: Приглашенные эксперты
Сообщений: 58
Регистрация: 17.6.2015
Пользователь №: 531 299
|
Цитата(Кузня420лет @ 22.6.2019, 18:48) Добрый день. У меня вопрос по сервису Wink. Можно ли сделать там светлую тему оформления? Всё-таки мрачновато немного - а после тенденции в ИТ всё-таки к светлому оформлению склоняются.
Здравствуйте! На данный момент нет, в приложении есть единственная тема, которую никак не изменить. Возможно, это изменится в будущем.
» Спасибо сказали: «
|
|
|
|
Jek |
25.6.2019, 20:18
|
Группа: Супермодераторы
Сообщений: 16 246
Регистрация: 27.9.2007
Из: N44.785780 E37.385650 WEB: https://irc.k-42.ru IRC: irc.sibnet.ru #iclub
Пользователь №: 6 588
Репутация: 1856
|
Ахахахаххахахахаааааааааааааа... Ростелеком попал на 500.000 рублей . Позвонили мне сейчас со спамом. Спрашиваю - откуда мой номер взяли? Начинают отмазываться какой-то акцией "Приведи друга" . В-общем, накатал на "Ростелеком" телегу в УФАС. Спамеры должны сидеть в тюрьме страдать и платить.
» Спасибо сказали: «
|
|
|
|
Rostelekom_Support |
26.6.2019, 10:10
|
Молчун
Группа: Приглашенные эксперты
Сообщений: 58
Регистрация: 17.6.2015
Пользователь №: 531 299
|
Цитата(A700 @ 26.6.2019, 3:28) Добрый день, подскажите когда планируется запуск 5G в регионе?
Здравствуйте. На данный момент точной информации о запуске нет.
» Спасибо сказали: «
|
|
|
|
artyem |
23.7.2019, 20:01
|
Душа
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 234
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792
Репутация: 749
|
Цитата(Кузня420лет @ 16.7.2019, 12:40) Можно и без ножек С задержкой но написали - жду теперь документы чтобы отсканировать - вот до сканера я дойду: их 3 в шаговой доступности! Уточните все шаги, которые Вы сделали, если у вас получилось "без ножек" справиться с задачей?!
» Спасибо сказали: «
|
|
|
|
artyem |
28.1.2020, 15:06
|
Душа
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 234
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792
Репутация: 749
|
Цитата(Rostelekom_Support @ 26.6.2019, 10:10) Здравствуйте. На данный момент точной информации о запуске нет.
Приглашённый эксперт, подскажи мне одну вещь - эта тема ещё работает? При которой нужно 20-30 заявлений на gpon сделать, чтобы оптику протянули там, где её нет в частном секторе в небольшом городе.
|
|
|
|
Jek |
4.3.2020, 0:49
|
Группа: Супермодераторы
Сообщений: 16 246
Регистрация: 27.9.2007
Из: N44.785780 E37.385650 WEB: https://irc.k-42.ru IRC: irc.sibnet.ru #iclub
Пользователь №: 6 588
Репутация: 1856
|
Цитата(Jek @ 10.12.2018, 14:42) Rostelekom_Support, по имеющейся у меня информации Ростелеком начинает крупномасштабную компанию по переводу своих клиентов на серые IP-адреса. Это правда? Есть ли какой-нибудь график перевода по Сибири? Цитата(Rostelekom_Support @ 12.12.2018, 8:42) Jek, здравствуйте! В наши руки такая информация не поступала. Клиенты уже начинают массово жаловаться на то, что им выдают серые IP-адреса: Пример из соседней ветки форумаНе могли бы вы как-то прокомментировать ситуацию?
|
|
|
|
artyem |
18.3.2020, 16:29
|
Душа
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 234
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792
Репутация: 749
|
Цитата(Jek @ 4.3.2020, 0:49) Клиенты уже начинают массово жаловаться на то, что им выдают серые IP-адреса: Пример из соседней ветки форумаМассово - это когда гп-шка, а один пользователь на форуме - это единичный случай.
|
|
|
|
|
|
1 чел. просматривают этот форум (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|