КАРТА САЙТА
Sibnet.ru
Sibnet.ru

Sibnet.ru — это информационно-развлекательный интернет-проект, ориентированный на широкий круг Сибирского региона.
По данным Rambler Top100, Sibnet.ru является самым популярным порталом в Сибири.

Контакты:
АО "Ринет"
ОГРН 1025402475856
г. Новосибирск, ул. Якушева, д. 37, 3 этаж
отдел рекламы:
(383) 347-10-50, 347-06-78, 347-22-11, 347-03-97

Редакция: (383) 347-86-84

Техподдержка:
help.sibnet.ru
Авторизируйтесь,
чтобы продолжить
Некоторые функции доступны только зарегистрированным пользователям
Неправильный логин или пароль

Внимание! Теперь для входа на форум необходимо вводить единый пароль регистрации сервисов sibnet.ru!

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )



2 страниц V  1 2 >  
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> Три уровня: как работает техподдержка провайдера
info.sibnet.ru
сообщение 26.4.2017, 21:05
Сообщение #1


I, robot
Group Icon


Группа: Сотрудники Sibnet.ru
Сообщений: 119 029
Регистрация: 22.12.2009
Пользователь №: 182 815



Репутация:   -68  


Комментарий к странице: http://info.sibnet.ru/?id=517949

Правила комментирования
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
missioner
сообщение 26.4.2017, 21:05
Сообщение #2


МЕГА флудер
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 3 009
Регистрация: 26.1.2011
Пользователь №: 350 838



Репутация:   0  


Пусть за вас пользователи скажут, а это самопиар! Потеряли клиентов теперь любыми способами вернуть пытаются.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Archangel3339
сообщение 26.4.2017, 21:12
Сообщение #3


МЕГА флудер
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 7 282
Регистрация: 8.7.2011
Пользователь №: 388 358



Репутация:   49  


А где "на правах рекламы"?
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
мореман
сообщение 26.4.2017, 21:25
Сообщение #4


МЕГА флудер
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 2 015
Регистрация: 5.11.2008
Из: копьёво Хакасия
Пользователь №: 58 939



Репутация:   2  


люди не хотят разговаривать с операторами, слишком много инфы требуют с абонента.
Бросают трубку и настроение пропадает.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
HOLODный
сообщение 26.4.2017, 22:10
Сообщение #5


Болтун
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 528
Регистрация: 27.9.2010
Пользователь №: 306 661



Репутация:   2  


отвратительное обслуживание...вторую неделю сидим без интернета...сказали извините,где то кабель на землю прошивает,приносим извинения за предоставленные неудобства...а рогом никто не шевелит и шевелить не собирается...спасибо ростелеком....вы слкчайно с единоросами не в одной команде работаете????
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Maniac.
сообщение 26.4.2017, 22:16
Сообщение #6


Поддерживает разговор
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 171
Регистрация: 28.2.2009
Пользователь №: 86 759



Репутация:   3  


Я если бы была возможность ушёл бы от Ростелекома к другому провайдеру. и проблему решить не могут с ТВ уже с сентября и перерасчет не делают, хотя их специалисты не раз приезжая замечали неполадки. Диспечер женщина разговаривает резко и с пренебрежением. там написали что после сваривания ВОЛС сигнал стал -15 децибел, у меня не паяный какбель показывает меньше 1 децибела. всё всегда висит и тупит. Короче говоря ПУСТЬ ГНИЮТ В АДУ СОРТУДНИКИ РОСТЕЛЕКОМА
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
HOLODный
сообщение 26.4.2017, 22:19
Сообщение #7


Болтун
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 528
Регистрация: 27.9.2010
Пользователь №: 306 661



Репутация:   2  


верно говоришь,верно.....я тоже не могу уйти к другому провайдеру,ибо в частный сектор у нас проблематично пока провести интернет,а так бы давно покинул бы это гнилое болото и модем их в ад им вслед бы забросил....
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
HOLODный
сообщение 26.4.2017, 22:21
Сообщение #8


Болтун
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 528
Регистрация: 27.9.2010
Пользователь №: 306 661



Репутация:   2  


трёхуровневый*********
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
INFERNAL13233
сообщение 26.4.2017, 22:21
Сообщение #9


Поддерживает разговор
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 245
Регистрация: 5.1.2010
Пользователь №: 190 211



Репутация:   0  


Новость могла выглядеть, короче.
Как работает техподдержка провайдера.
1. Выключите и включите в розетку роутер.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Sergej86
сообщение 26.4.2017, 23:02
Сообщение #10


МЕГА флудер
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 2 788
Регистрация: 26.12.2009
Пользователь №: 185 233



Репутация:   3  


У меня всё хорошо! Бывает подвисает интернет и ТВ так я сразу перезагрузку делаю и всё проходит!
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Rostelekom_Support
сообщение 26.4.2017, 23:58
Сообщение #11


Молчун
Group Icon


Группа: Приглашенные эксперты
Сообщений: 58
Регистрация: 17.6.2015
Пользователь №: 531 299



Цитата(мореман @ 26.4.2017, 21:25) *

люди не хотят разговаривать с операторами, слишком много инфы требуют с абонента.
Бросают трубку и настроение пропадает.


Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Вся запрашиваемая операторами информация необходима либо для корректной идентификации пользователя, либо для диагностики проблемы. Благодарим за понимание.

Цитата(HOLODный @ 26.4.2017, 22:10) *

отвратительное обслуживание...вторую неделю сидим без интернета...сказали извините,где то кабель на землю прошивает,приносим извинения за предоставленные неудобства...а рогом никто не шевелит и шевелить не собирается...спасибо ростелеком....вы слкчайно с единоросами не в одной команде работаете????


Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения номер заявки (если есть), ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Уточним информацию о ходе работ.

Цитата(Maniac. @ 26.4.2017, 22:16) *

Я если бы была возможность ушёл бы от Ростелекома к другому провайдеру. и проблему решить не могут с ТВ уже с сентября и перерасчет не делают, хотя их специалисты не раз приезжая замечали неполадки. Диспечер женщина разговаривает резко и с пренебрежением. там написали что после сваривания ВОЛС сигнал стал -15 децибел, у меня не паяный какбель показывает меньше 1 децибела. всё всегда висит и тупит. Короче говоря ПУСТЬ ГНИЮТ В АДУ СОРТУДНИКИ РОСТЕЛЕКОМА


Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Будем разбираться.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
ftt-07-077-00777
сообщение 27.4.2017, 0:48
Сообщение #12


МЕГА флудер
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 1 408
Регистрация: 5.5.2015
Пользователь №: 529 908



Репутация:   -2  


Перешел в ТТК плачу в два раза меньше, скорость та же.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
HOLODный
сообщение 27.4.2017, 16:18
Сообщение #13


Болтун
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 528
Регистрация: 27.9.2010
Пользователь №: 306 661



Репутация:   2  


уже звонили неоднократно...смысл?
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Sergej86
сообщение 27.4.2017, 20:51
Сообщение #14


МЕГА флудер
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 2 788
Регистрация: 26.12.2009
Пользователь №: 185 233



Репутация:   3  


ЛЕТАЙ
25 Мбит/с
950 руб/мес.
И это разве дешевле?! Я плачу специальный тарифный план по акции ДИ 4.0. DoublePlay Интернет по ETTH до 50 Мбит/с.
Тариф - 490 руб./мес., действует с 01.03.2016
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Denis-777
сообщение 27.4.2017, 22:20
Сообщение #15


Молчун
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 0
Регистрация: 21.2.2012
Пользователь №: 424 419



Репутация:   -1  


Техподдержка конечно дерьмо, но связь устраивает)))

Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Анатолий Назаров
сообщение 28.4.2017, 8:31
Сообщение #16


Молчун
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 9
Регистрация: 23.5.2016
Пользователь №: 544 711



Репутация:   0  


Суть 1 линии тех.поддержки записать под диктовку проблему и переслать дальше все.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ыкота
сообщение 29.4.2017, 10:26
Сообщение #17


Болтун
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 810
Регистрация: 29.1.2014
Пользователь №: 506 667



Репутация:   0  


Вот оно-" Windows 10 начала обновляться. Весь канал интернета загружен, и у него соответственно все висит". Внимание вапроз-Какова же скорость иньтернета?)))
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
xrust11111
сообщение 29.4.2017, 13:12
Сообщение #18


Молчун
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 73
Регистрация: 4.2.2016
Пользователь №: 541 399



Репутация:   0  


На берут с улиц ! тупей ещё тупее!!!!!
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
znajka
сообщение 1.5.2017, 14:51
Сообщение #19


Молчун
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 78
Регистрация: 24.11.2013
Пользователь №: 501 357



Репутация:   0  


Вчера вечером интернет пропал, выдавал ошибку "неверный логин" , позвонил в тех поддержку, оператор пыталась решить проблему но не получилось, оставили заявку. Через пол часа перезвонили просили проверить наличие интернета, всё починили, оборудование глюкануло. Большое спасибо за оперативность!!!
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
attashe76
сообщение 1.5.2017, 23:20
Сообщение #20


Молчун
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 24.7.2010
Пользователь №: 283 914



Репутация:   0  


Интернет в частном доме по телефонной линии, как начинаются дожди (весна, осень), где-то заливает скрутку на кабеле, скорость падает а то и интернет исчезает совсем. Специалисты "дыры" латают, но сами честно признаются - денег нет (вы держитесь тут, всего хорошего...) кабель никто менять не будет. Вот так и живем. Пять мегабит - 800 рублей.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

2 страниц V  1 2 >
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. просматривают этот форум (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 23.4.2024, 18:04
Редакция: (383) 347-86-84

Техподдержка:
help.sibnet.ru
Размещение рекламы:
тел: (383) 347-06-78, 347-10-50

Правила использования материалов