КАРТА САЙТА
Sibnet.ru
Sibnet.ru

Sibnet.ru — это информационно-развлекательный интернет-проект, ориентированный на широкий круг Сибирского региона.
По данным Rambler Top100, Sibnet.ru является самым популярным порталом в Сибири.

Контакты:
АО "Ринет"
ОГРН 1025402475856
г. Новосибирск, ул. Якушева, д. 37, 3 этаж
отдел рекламы:
(383) 347-10-50, 347-06-78, 347-22-11, 347-03-97

Редакция: (383) 347-86-84

Техподдержка:
help.sibnet.ru
Авторизируйтесь,
чтобы продолжить
Некоторые функции доступны только зарегистрированным пользователям
Неправильный логин или пароль

Внимание! Теперь для входа на форум необходимо вводить единый пароль регистрации сервисов sibnet.ru!

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )



> ☎ Техподдержка Ростелекома
AkANz
сообщение 14.8.2013, 19:05
Сообщение #1


Болтун
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 527
Регистрация: 5.11.2008
Из: Алтайский край
Пользователь №: 58 822



Репутация:   9  


Объясните, пожалуйста, как теперь общаться с техническими специалистами провайдера Ростелеком.

Ранее после первого рубежа девушек (способных только перезагрузить порт), можно было соединиться с техническими специалистами и решить проблему.
Теперь девушки с технарями не соединяют, а оставляют заявку. В пятницу 09 августа сделали заявку, сказали, что в течение 3 дней технари свяжутся и порешают проблему. В понедельник 12 августа действительно позвонили, осведомились, не решилась ли проблема и ..... все. Сегодня уже 14 августа проблема не решена, техподдержка молчит. А требуется всего лишь уменьшить скорость на порту.

Для какой цели была реализована такая схема техподдержки???
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

Сообщений в этой теме
AkANz   ☎ Техподдержка Ростелекома   14.8.2013, 19:05
XROMID   Такие вопросы, желательно, задавать в официальной ...   17.8.2013, 15:42
eXL   Домашний Интернет 2.0 по xDSL 5 Мбит/с, Квартирный...   14.10.2013, 17:44
jonsony   Домашний Интернет 2.0 по xDSL 5 Мбит/с, Квартирны...   15.10.2013, 14:08
cybertron2   Ростелеком совсем обнаглел, за год почти на сотню ...   23.10.2013, 22:56
jonsony   Ростелеком совсем обнаглел, за год почти на сотню...   24.10.2013, 13:12
cybertron2   ну не знаю, от прошлого года с учётом смены тариф...   24.10.2013, 14:20
Rabonov   Ну у вас и цены)) Бурятия, Домашний Интернет 2.0 п...   2.11.2013, 20:45
Alucart   600 с чем-то теперь за такое   7.11.2013, 19:16
redmain   День добрый! Может кто поделится инфой? Скольк...   8.9.2015, 15:16
Rostelekom_Support   День добрый! Может кто поделится инфой? Сколь...   9.9.2015, 13:12
Ильинка12   Скажите почему приложение Забава для андроид не по...   9.9.2015, 14:36
Rostelekom_Support   Скажите почему приложение Забава для андроид не п...   9.9.2015, 17:52
PsyPower   Скажите почему приложение Забава для андроид не п...   6.10.2015, 9:26
vba12   Ухты, что можно найти на просторах полумёртвого фо...   18.2.2016, 22:39
Rostelekom_Support   Ухты, что можно найти на просторах полумёртвого ф...   19.2.2016, 11:33
vba12   Сейчас у вас ADSL подключение? Разумеется, нет. Ин...   19.2.2016, 16:03
xLuckyx   Чо за фигня с интернетом в Хакасии? У меня тариф 1...   20.2.2016, 3:43
Rostelekom_Support   Чо за фигня с интернетом в Хакасии? У меня тариф ...   20.2.2016, 13:13
xLuckyx   Уточните, пожалуйста, подключение производите по ...   20.2.2016, 18:45
Rostelekom_Support   В квартиру заходит витая пара и подключается к ПК...   20.2.2016, 19:54
Отшельник66   Может, и мне ответите: в списке услуг в ЕЛК неско...   27.2.2016, 1:25
Rostelekom_Support   Может, и мне ответите: в списке услуг в ЕЛК неск...   27.2.2016, 8:32
vba12   Ну как и следовало ожидать - неделя прошла, а воз ...   29.2.2016, 0:45
Rostelekom_Support   Ну как и следовало ожидать - неделя прошла, а воз...   29.2.2016, 3:40
Отшельник66   Здравствуйте. Хотелось бы узнать насчет абонентско...   15.3.2016, 17:26
redmain   Добрый день, к вам можно подключится чз Wi-Fi? Ест...   8.4.2016, 16:53
Отшельник66   Стало пропадать подключение к сети, уже несколько ...   21.6.2016, 1:33
Отшельник66   Хм... эти отключения , о которых чуть выше писал, ...   14.7.2016, 4:00
Jek   А как у Ростелекома обстоят дела с продолжительнос...   3.9.2017, 23:11
artyem   А как у Ростелекома обстоят дела с продолжительно...   4.9.2017, 19:18
alemtin   У меня хоть сколько работает, правда, больше неде...   4.9.2017, 21:18
artyem   Лет 10 сижу на РТК, всегда был обрыв раз в сутки....   5.9.2017, 18:08
Rostelekom_Support   Здравствуйте! Ситуация никак не изменилась. ...   4.9.2017, 0:08
Jek   Достаточно зайти на модем и посмотреть на нём прод...   5.9.2017, 18:28
artyem   Достаточно зайти на модем и посмотреть на нём про...   5.9.2017, 21:17
Jek   Если надо - окошко putty запущу, которое можно про...   5.9.2017, 21:51
artyem   Лучше скриншот статистики из веб-морды модема. К...   5.9.2017, 21:59
Jek   Какая статистика тебя интересует? Модем zyxel p660...   5.9.2017, 22:41
artyem   По идее можно и в логах у него информацию найти о...   6.9.2017, 17:49
alemtin   Всё это что-то напоминает... А-а, вот что :D ht...   5.9.2017, 21:23
alemtin   Полчаса назад перегрузил свой Zyxel P660HTW2 EE. П...   6.9.2017, 11:28
Jek   Давай зайдём с другой стороны. Ты говоришь, что у ...   6.9.2017, 20:58
artyem   В 9:32 похоже ещё и айпишник поменялся. Сегодня ...   7.9.2017, 17:40
margadon   http://sabru.speedtestcustom.com/result/52...f5-e1...   22.9.2017, 17:29
Jek   http://sabru.speedtestcustom.com/result/52...f5-e1...   22.9.2017, 20:07
eeggiikk   Эх, техподдержка, техподдержка. Раньше была вменяе...   6.1.2018, 22:29
artyem   Не открываются сайты google.ru и youtube.com. В чё...   14.2.2018, 18:11
ageich77   Техподдержка просто красавцы. Сегодня не вывез мой...   7.5.2018, 1:11
KoМат   Техподдержка просто красавцы. Сегодня не вывез мо...   7.5.2018, 10:16
Rostelekom_Support   ageich77, здравствуйте! Верно понимаем, что те...   7.5.2018, 13:11
ageich77   Нет. Оборудование Acorp Sprinter@ADSL LAN410 и ра...   7.5.2018, 14:25
Rostelekom_Support   ageich77, верно понимаю, что D-LINK 2640 было в Ва...   7.5.2018, 16:37
ageich77   Заявка была(номер 41654659). Итог у нас все хорошо...   7.5.2018, 17:03
Rostelekom_Support   Заявка была(номер 41654659). Итог у нас все хорош...   7.5.2018, 18:39
ageich77   Спасибо не надо. При каждом обращении ваши специал...   7.5.2018, 20:41
artyem   Спасибо не надо. При каждом обращении ваши специа...   10.5.2018, 19:01
ageich77   5 мегабит плюс ip-tv   10.5.2018, 19:13
artyem   5 мегабит плюс ip-tv Всё правильно, 12-ый должен...   10.5.2018, 22:39
ageich77   Ну если только не пользоваться Full HD. О как. Мн...   10.5.2018, 23:41
artyem   О как. Мне с 1 апреля втихую 6 мегабит подключили...   15.5.2018, 7:21
Jek   Rostelekom_Support, по имеющейся у меня информации...   10.12.2018, 21:42
Rostelekom_Support   Rostelekom_Support, по имеющейся у меня информаци...   12.12.2018, 15:42
KoМат   "Белый ip" - надо ли включать эту опцию ...   12.12.2018, 16:00
Rostelekom_Support   "Белый ip" - надо ли включать эту опцию...   13.12.2018, 13:40
cybertron2   Здравствуйте. Я живу в Бийске. Думаю мой адсл-мод...   24.2.2019, 11:44
Rostelekom_Support   Здравствуйте. Я живу в Бийске. Думаю мой адсл-мо...   25.2.2019, 4:24
cybertron2   cybertron, здравствуйте! Индикатором на модем...   25.2.2019, 17:57
KoМат   Добрый день. Подключил опцию фиксированный ip. Сег...   1.4.2019, 13:38
Rostelekom_Support   Добрый день. Подключил опцию фиксированный ip. Се...   1.4.2019, 14:03
KoМат   КоМат, здравствуйте. Напишите нам в личные сообще...   1.4.2019, 14:37
artyem   Добрый день. Подключил опцию фиксированный ip. Се...   1.4.2019, 18:23
KoМат   Фиксированный адрес - не меняется. На то он и фик...   1.4.2019, 18:36
artyem   Добрый день. Подключил опцию фиксированный ip. Се...   1.4.2019, 19:00
KoМат   Если сегодня утром ты подключил фиксированный адр...   1.4.2019, 19:40
artyem   Артём у меня эта фича с 23 марта подключена. Да о...   1.4.2019, 21:07
artyem   Артём у меня эта фича с 23 марта подключена. Как...   2.4.2019, 12:53
KoМат   Как дела с адресом на сегодняшний момент времени?...   2.4.2019, 15:40
Jek   Я каждый день смотрю свой IP и сегодня утром он вп...   2.4.2019, 14:47
KoМат   Техподдержка у Ростелекома - это вообще чудо. Даж...   2.4.2019, 16:15
artyem   Техподдержка у Ростелекома - это вообще чудо. Даж...   2.4.2019, 18:50
Jek   Ахахахаххахахахаааааааааааааа... Ростелеком попал ...   25.6.2019, 20:18
A700   Добрый день, подскажите когда планируется запуск 5...   26.6.2019, 3:28
PROgR   Ку-ку :blink: , годику так к 2025 ожидайте. И это...   26.6.2019, 4:12
Rostelekom_Support   Добрый день, подскажите когда планируется запуск ...   26.6.2019, 10:10
artyem   Здравствуйте. На данный момент точной информации ...   28.1.2020, 15:06
artyem   Ножками - в офис, писать заявление, желательно том...   16.7.2019, 7:13
Jek   [b]Rostelekom_Support, по имеющейся у меня информа...   4.3.2020, 0:49
artyem   Клиенты уже начинают массово жаловаться на то, чт...   18.3.2020, 16:29
Jek   Массово - это когда гп-шка, а один пользователь на...   18.3.2020, 17:12
2 страниц V  1 2 >


Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. просматривают этот форум (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 19:23
Редакция: (383) 347-86-84

Техподдержка:
help.sibnet.ru
Размещение рекламы:
тел: (383) 347-06-78, 347-10-50

Правила использования материалов