Авторизируйтесь,
чтобы продолжить
Некоторые функции доступны только зарегистрированным пользователям
Неправильный логин или пароль

Внимание! Теперь для входа на форум необходимо вводить единый пароль регистрации сервисов sibnet.ru!

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )



3 страниц V  1 2 3 >  
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> Forum.ab.ru, возмущение
Vitall2005
сообщение 2.11.2007, 18:38
Сообщение #1


Болтун
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 806
Регистрация: 31.8.2007
Пользователь №: 5 102



Репутация:   18  


Сколько это будет продолжатся? Форум технической поддержки на самом деле таковым не является, впечатление что админы данного форума заходят на него от скуки, чтобы пофлудить, неужели во всем славном городе Барнаул не найдется пару человек (спецов) чтобы действительно сделать форумом пподдержки. Админы на серьезные посты могут только острить, даже оскорблять и при этом не терпят критики в свой адрес. Помоему нет ни одного абонента который с первого раза получил высококфалифицированный ответ. Помоему такой форум лучше закрыть, админов уволить, а деньги которые идут на зарплату админов тратить на улучшение качества xDSL в Алтайском крае.

Сообщение отредактировал Vitall2005 - 2.11.2007, 18:40
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
user32
сообщение 2.11.2007, 18:51
Сообщение #2


Молчун
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 45
Регистрация: 10.7.2007
Пользователь №: 1 798



Репутация:   0  


Цитата(Vitall2005 @ 2.11.2007, 17:38) *

Сколько это будет продолжатся? Форум технической поддержки на самом деле таковым не является, впечатление что админы данного форума заходят на него от скуки, чтобы пофлудить, неужели во всем славном городе Барнаул не найдется пару человек (спецов) чтобы действительно сделать форумом пподдержки. Админы на серьезные посты могут только острить, даже оскорблять и при этом не терпят критики в свой адрес. Помоему нет ни одного абонента который с первого раза получил высококфалифицированный ответ. Помоему такой форум лучше закрыть, админов уволить, а деньги которые идут на зарплату админов тратить на улучшение качества xDSL в Алтайском крае.

Ты удивишься, но данный ресурс исповедует те же принципы biggrin.gif Вообще то, предлагали подождать, когда СТК реформируют, подняв обслуживание клиентов на уровень операторов сотовой связи и тогда все будет цивилизованно. В действительности можно констатировать, что это не получилось реализовать даже в новом созданном проекте, что уж там говорить о филиалах.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Vitall2005
сообщение 2.11.2007, 22:12
Сообщение #3


Болтун
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 806
Регистрация: 31.8.2007
Пользователь №: 5 102



Репутация:   18  


Цитата(user32 @ 2.11.2007, 17:51) *

Ты удивишься, но данный ресурс исповедует те же принципы biggrin.gif Вообще то, предлагали подождать, когда СТК реформируют, подняв обслуживание клиентов на уровень операторов сотовой связи и тогда все будет цивилизованно. В действительности можно констатировать, что это не получилось реализовать даже в новом созданном проекте, что уж там говорить о филиалах.

Дело в том что здесь общий форум, т.е. любые темы, для общения, разговоры о всем что угодно, в рамках разумного конечно, а Forum.ab.ru прямо называется форум технической поддержки, сюда люди в основном заходят для общения, туда же идут чтобы получить квалифицированную помощь, ответы связанные с проблеммаи интернет соединения, узнать причины и т.п., в ответ же смешки, плоские шуточки, какие то непонятные отговорки, легко могут нагрубить, легко получить БАН.
Опишу один из случаев: разговаривал с сотрудником АТК, занимающего там далеко не последнюю должность, он мне обьяснил что есть проблеммы, последнее время очень часто наблюдаются перегрузки интернет канала, в планах АТК решить эту проблемму к концу декабря, путем расширения канала. Я сообщил об этом на форуме, но "уважаемый" админ заявил мне что это не так, что проблемм НЕТ! Что все в порядке и я даю ложную информацию.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
555serega
сообщение 2.11.2007, 22:45
Сообщение #4


dfm style
Group Icon


Группа: VIP
Сообщений: 1 039
Регистрация: 29.6.2007
Пользователь №: 1 166



Репутация:   35  


Цитата(Vitall2005 @ 2.11.2007, 17:38) *

Сколько это будет продолжатся? Форум технической поддержки на самом деле таковым не является, впечатление что админы данного форума заходят на него от скуки, чтобы пофлудить, неужели во всем славном городе Барнаул не найдется пару человек (спецов) чтобы действительно сделать форумом пподдержки. Админы на серьезные посты могут только острить, даже оскорблять и при этом не терпят критики в свой адрес. Помоему нет ни одного абонента который с первого раза получил высококфалифицированный ответ. Помоему такой форум лучше закрыть, админов уволить, а деньги которые идут на зарплату админов тратить на улучшение качества xDSL в Алтайском крае.

Не вы что ohmy.gif ОНИ ЖЕ ТАМ ТАК "ТРУДЯТСЯ" не покладая рук, баны раздают и темы закрывают(в которых немогут дать компитентный ответ) biggrin.gif

Сообщение отредактировал 555serega - 2.11.2007, 22:45
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Vitall2005
сообщение 2.11.2007, 23:26
Сообщение #5


Болтун
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 806
Регистрация: 31.8.2007
Пользователь №: 5 102



Репутация:   18  


Мне непонятно бездействие руководства АТК, они в курсе что тех.персонал у них оставляет желать лучшего и при этом абсолютно никаких изменений, впечатление что до сих пор живем в совке.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Lord
сообщение 2.11.2007, 23:46
Сообщение #6


Gaming is a Lifestyle
Group Icon


Группа: VIP
Сообщений: 489
Регистрация: 22.6.2007
Из: г. Барнаул
Пользователь №: 404



Репутация:   10  


мда... Это не форум тех поддержки атк) Ну маленько там с банами перегенают палку, не спорю)
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Vitall2005
сообщение 3.11.2007, 0:05
Сообщение #7


Болтун
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 806
Регистрация: 31.8.2007
Пользователь №: 5 102



Репутация:   18  


Наткнулся в инете, другой провайдер, но все же процитирую
Цитата
О работе технической поддержки:
Они не имеют никакого понятия о мониторинге. Они всегда будут утверждать, что у них СЕЙЧАС всё в порядке. Даже если сейчас совсем не всё в порядке.
Они будут доставать Вас просьбами подёргать кабель, разобрать разъём и перегрузить циску, в течение всего времени, пока лежит канал. Он может лежать пол года, год. Сами они никогда не пришлют к Вам ремонтную бригаду.
Они всегда будут утвержать что Вы криворукий идиот. Если Вы чудом добились приезда ремонтной бригаты, они найдут тысячу причин, почему этот выезд будет платный. Вы криворукий идиот и лох. Это Вы во всём виноваты.

О работе Вашего персонального менеджера:
Ей\ему абсолютно насрать на работу Вашего канала. Точнее не совсем так. Ей/ему вообще на всё посрать. Мне кажется их набирают из буддистских монахов. Они воплощение безмятежности.
Менеджер никогда не попытается решить проблему с технической поддержкой.
Единственный внятный ответ который Вы можете получить от менеджера -пишите письма. Это цитата.
Единственно что хорошо работает в этой конторе -это отдел по выбиванию бабла. Они не забудут позвонить, если если Вы задержите оплату счёта хотя бы на день.
Вы спросите, зачем я с ними работаю? К сожалению это вынуждено. Я думаю, многие сталкивались с ситуацией когда офис находится в бизнес-центре или на заводе где есть только 1 провайдер и других просто не пускают.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
pepper
сообщение 3.11.2007, 0:17
Сообщение #8


Комбайнер
Group Icon


Группа: VIP
Сообщений: 886
Регистрация: 21.6.2007
Пользователь №: 269



Репутация:   50  


Цитата(Lord @ 2.11.2007, 22:46) *

мда... Это не форум тех поддержки атк) Ну маленько там с банами перегенают палку, не спорю)

Да ну...я предлагаю сделать опрос по работе администрации форума forum.ab.ru и результаты отправить Затонскому...пусть делают выводы по поводу поведения некоторых одаренных товарищей и атмосфере царящей на форуме...
Один из ответственных сотрудников на форуме (Lord я не тебя имею ввиду) видимо доигрался в компьютерные игры до того, что уже не отличает реальный мир от виртуального и свою агрессию переносит на общение с людьми, которые пришли на форум за поддержкой, так как ПОЛУЧИТЬ ЕЕ ДРУГИМ СПОСОБОМ У ВЕДУЩЕГО ПРОВАЙДЕРА ГОРОДА НЕВОЗМОЖНО ВВИДУ, НЕВОЗМОЖНОСТИ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО СЛУЖБЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ...Не могут люди бросать свои дела и часами висеть на телефоне....потому что руководство не может организовать ее работу и навести наконец-то порядок на официальном форуме СТК - это ведь не частный форум...
К слову господин Lord там является модератором, к которому притензий в принципе нет, однако судить о его работе он не может по объективным причинам.

Сообщение отредактировал pepper - 3.11.2007, 0:22
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
555serega
сообщение 3.11.2007, 1:30
Сообщение #9


dfm style
Group Icon


Группа: VIP
Сообщений: 1 039
Регистрация: 29.6.2007
Пользователь №: 1 166



Репутация:   35  


Цитата(pepper @ 2.11.2007, 23:17) *

Да ну...я предлагаю сделать опрос по работе администрации форума forum.ab.ru и результаты отправить Затонскому...пусть делают выводы по поводу поведения некоторых одаренных товарищей и атмосфере царящей на форуме...

+1
Но думаю тема долго не протянет(закроют). dry.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
M43x
сообщение 3.11.2007, 1:32
Сообщение #10



Group Icon


Группа: VIP
Сообщений: 7 159
Регистрация: 24.6.2007
Из: Барнаул
Пользователь №: 664



Репутация:   412  


Цитата(555serega @ 3.11.2007, 0:30) *

+1
Но думаю тема долго не протянет(закроют). dry.gif

удалят
а создавшего забанят чтобы такие опросы не создавал больше
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
kleen
сообщение 3.11.2007, 3:12
Сообщение #11


МЕГА флудер
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 1 475
Регистрация: 26.7.2007
Пользователь №: 2 668



Репутация:   59  


Ну как-бы Alek0 сам не скрывает своего положительного отношения на форум. Сейчас ради интереса сходил туда - ощущение что идешь по городу-призраку... вроде все тоже, все так-же а, какой то жизни что-ли нехватает =(

Я думаю если делать форум тех поддержки - то надо удалять все темы, кроме тем косающихся Алайского филиала СТК, и делать статусы консультант. И пусть люди общаются =) Чтобы сократить затраты можно сторонних шареных людей привлекать к этому делу =)
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Lord
сообщение 3.11.2007, 10:21
Сообщение #12


Gaming is a Lifestyle
Group Icon


Группа: VIP
Сообщений: 489
Регистрация: 22.6.2007
Из: г. Барнаул
Пользователь №: 404



Репутация:   10  


Проблема не в форуме, а во всем отделе тех. поддержки атк) Кто видел как они работают и относятся клиентам из нутри?
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Vitall2005
сообщение 3.11.2007, 10:23
Сообщение #13


Болтун
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 806
Регистрация: 31.8.2007
Пользователь №: 5 102



Репутация:   18  


Цитата(M43x @ 3.11.2007, 0:32) *

удалят
а создавшего забанят чтобы такие опросы не создавал больше

Чтож пусть будет так, но молчать уже сил нет.
Цитата
Я думаю если делать форум тех поддержки - то надо удалять все темы, кроме тем косающихся Алайского филиала СТК, и делать статусы консультант. И пусть люди общаются =) Чтобы сократить затраты можно сторонних шареных людей привлекать к этому делу =)

Там на вопрос про то когда у нас сделают бесплатный sibnet как НСК и Томске, получил ответ
Цитата
Да и зарплату, они будут вениками выдавать
blink.gif .
Неужели в Новосибирске и Томске сотрудникам зарплату вениками выдают, чушь!!!

Сообщение отредактировал Vitall2005 - 3.11.2007, 10:28
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
pepper
сообщение 3.11.2007, 16:34
Сообщение #14


Комбайнер
Group Icon


Группа: VIP
Сообщений: 886
Регистрация: 21.6.2007
Пользователь №: 269



Репутация:   50  


Цитата(Lord @ 3.11.2007, 9:21) *

Проблема не в форуме, а во всем отделе тех. поддержки атк) Кто видел как они работают и относятся клиентам из нутри?

Lord ты наверное имел ввиду слово "работали"? или еще ни чего не изменилось?
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Vitall2005
сообщение 3.11.2007, 23:19
Сообщение #15


Болтун
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 806
Регистрация: 31.8.2007
Пользователь №: 5 102



Репутация:   18  


Похоже все бесполезно, зря тему создал, ничего не изменить.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
kleen
сообщение 3.11.2007, 23:32
Сообщение #16


МЕГА флудер
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 1 475
Регистрация: 26.7.2007
Пользователь №: 2 668



Репутация:   59  


А ничего и не измениться...
Но помните нужно взаимное уважение, тех. поддержка перед вами на ципочках ходить не будет. И вообще пока люди не могут даже запомнить название "конторы" в которой они(тех. поддержка) работают - увы и ах.

Люди сказать по правде такой бардак тварится везде, вы были в больницах? а в банках? это знаете ли менталитет!

Сообщение отредактировал kleen - 3.11.2007, 23:34
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Lord
сообщение 4.11.2007, 1:18
Сообщение #17


Gaming is a Lifestyle
Group Icon


Группа: VIP
Сообщений: 489
Регистрация: 22.6.2007
Из: г. Барнаул
Пользователь №: 404



Репутация:   10  


Ты просто не представляешь какой бардак в тех. отделе атк...
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
mister Ю
сообщение 4.11.2007, 1:27
Сообщение #18


Кими вернулся!!!!
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 795
Регистрация: 23.6.2007
Из: Барнаул
Пользователь №: 531



Репутация:   24  


Неделю назад пытался дозвониться до тех.поддержки 383838. Полтора часа телефон пахал на автодозвоне - дохлый номер. mad.gif А форум, кажется, потихоньку умирает. Все сюда перебрались.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
pepper
сообщение 4.11.2007, 1:57
Сообщение #19


Комбайнер
Group Icon


Группа: VIP
Сообщений: 886
Регистрация: 21.6.2007
Пользователь №: 269



Репутация:   50  


Цитата(kleen @ 3.11.2007, 22:32) *

Люди сказать по правде такой бардак тварится везде, вы были в больницах? а в банках? это знаете ли менталитет!

При чем тут менталитет? Из-за недостаточного количества сотрудников техподдержки, природной лени отдельных представителей возникают проблемы у тысяч(!) абонентов сети...
Почему например я в свое время сидел 2,5 дня без Интернета, по причине того, что люди криво настроили оборудование и в выходные дни пили сок через трубоку и играли на банжо когда я был лишен радости общения с мировым разумом:-)?
Почему знакомый уже 3-ю(!) неделю ждет техников СТК для подключения DSL на спаренной линии? Ответ на эти вопросы один - бардак в серьезной компании...и рано или поздно руководство начнет его жестоко разгребать...
Ну если мы прешли на образы: kleen не в каждой больнице берут за простой укол витамина C или таблетку аспирина по 2100 рублей и при этом еще и используют использованный одноразовый шприц..и дозвониться в любую регистратуру не такая проблема, даже с учетом того что на телефоне у них сидит одна бабушка-божий одуванчик :-)

Сообщение отредактировал pepper - 4.11.2007, 2:00
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Lord
сообщение 4.11.2007, 2:48
Сообщение #20


Gaming is a Lifestyle
Group Icon


Группа: VIP
Сообщений: 489
Регистрация: 22.6.2007
Из: г. Барнаул
Пользователь №: 404



Репутация:   10  


Цитата(pepper @ 4.11.2007, 2:57) *

Почему например я в свое время сидел 2,5 дня без Интернета, по причине того, что люди криво настроили оборудование и в выходные дни пили сок через трубоку и играли на банжо когда я был лишен радости общения с мировым разумом:-)?
Почему знакомый уже 3-ю(!) неделю ждет техников СТК для подключения DSL на спаренной линии?

ЛОЛ) Люди по несколько месяцев сидят без интернета и потом расторгают договор... В сибирьтелекоме если ты не вип клиент и не школа, то срок исполнения заявки неограничен)
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

3 страниц V  1 2 3 >
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. просматривают этот форум (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 21.7.2019, 20:06
Редакция: (383) 347-86-84

Техподдержка: (383) 347-22-44
help.sibnet.ru
Размещение рекламы:
тел: (383) 347-06-78, 347-10-50

Правила использования материалов