|
Внимание! Теперь для входа на форум необходимо вводить единый пароль регистрации сервисов sibnet.ru!
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Сейчас обсуждают
 
| |
Нет доступа к настройкам модема |
|
|
Chancy |
16.9.2017, 22:29
|
Молчун
Группа: Пользователи
Сообщений: 35
Регистрация: 29.7.2008
Пользователь №: 42 521
Репутация: 0
|
Всем, доброго здравия!
Модем Eltex NTP-RG-1402G W. Провайдер Ростелеком.
Ввожу в Google 192.168.0.1 долго жду и получаю ответ: "Не удается получить доступ к сайту. Превышено время ожидания."
По горячей линии прямо не ответили, постоянно спрашивая, а зачем? а что вы хотите?
Отказано в настройке собственного устройства! Это правильно?
» Спасибо сказали: «
|
|
|
|
Jek |
16.9.2017, 23:44
|
Группа: Супермодераторы
Сообщений: 16 246
Регистрация: 27.9.2007
Из: N44.785780 E37.385650 WEB: https://irc.k-42.ru IRC: irc.sibnet.ru #iclub
Пользователь №: 6 588
Репутация: 1856
|
Цитата(Chancy @ 16.9.2017, 15:29) Ввожу в Google 192.168.0.1 долго жду и получаю ответ: "Не удается получить доступ к сайту. Превышено время ожидания." Цитата(Corei3AVX @ 16.9.2017, 16:21) У меня модем немного другой, провайдер тот же. Я набираю 192.168.1.1 Вообще правильней было бы набрать в командной строке ipconfig /all и посмотреть адрес шлюза. А потом уже на него заходить. Но могут быть ситуации, когда он не ответит . Например, если шлюзом является другое устройство (обычный роутер без оптики, поставленный за эльтексом). Поэтому нужна схема сети.
» Спасибо сказали: «
|
|
|
|
Rostelekom_Support |
16.9.2017, 23:45
|
Молчун
Группа: Приглашенные эксперты
Сообщений: 58
Регистрация: 17.6.2015
Пользователь №: 531 299
|
Цитата Всем, доброго здравия!
Модем Eltex NTP-RG-1402G W. Провайдер Ростелеком.
Ввожу в Google 192.168.0.1 долго жду и получаю ответ: "Не удается получить доступ к сайту. Превышено время ожидания."
По горячей линии прямо не ответили, постоянно спрашивая, а зачем? а что вы хотите?
Отказано в настройке собственного устройства! Это правильно? Здравствуйте! В отличие от обычных модемов/роутеров, перенастройка ONT-терминалов (Eltex NTP-RG-1402G W - это оптический терминал) пользователями не предусмотрена, поэтому Вас и спрашивали, что именно Вы хотите. Наблюдаются неполадки в работе услуг?
|
|
|
|
artyem |
16.9.2017, 23:51
|
Душа
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 234
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792
Репутация: 749
|
Цитата(Rostelekom_Support @ 16.9.2017, 23:45) Наблюдаются неполадки в работе услуг?
Может он хочет на wi-fi пароль сменить.
» Спасибо сказали: «
|
|
|
|
Кролиг |
16.9.2017, 23:51
|
Молчун
Группа: Пользователи
Сообщений: 25
Регистрация: 23.1.2011
Пользователь №: 350 000
Репутация: 4
|
Цитата(Rostelekom_Support @ 16.9.2017, 23:45) В отличие от обычных модемов/роутеров, перенастройка ONT-терминалов (Eltex NTP-RG-1402G W - это оптический терминал) пользователями не предусмотрена Интересная политика. А как быть, если, скажем, у пользователя скомпрометировали пароль от WiFi или, например, он хочет настроить статическую маршрутизацию в другую локальную сеть, подключенную к этому эльтексу?
» Спасибо сказали: «
|
|
|
|
Furios |
17.9.2017, 8:53
|
А!.. Ааа!! Ааааа!!! Ааа-а-аа-пчхи!!! Ладно, давай, наконец, помиримся, мы с тобой оба виноваты… особенно ты!
Группа: VIP
Сообщений: 11 410
Регистрация: 5.10.2007
Из: скаzZzка
Пользователь №: 7 150
|
Цитата(Rostelekom_Support @ 16.9.2017, 23:45) Здравствуйте! В отличие от обычных модемов/роутеров, перенастройка ONT-терминалов (Eltex NTP-RG-1402G W - это оптический терминал) пользователями не предусмотрена, поэтому Вас и спрашивали, что именно Вы хотите. Наблюдаются неполадки в работе услуг?
Как включить FTP? А отключить FTP - каждый раз только через звонок в техподдержку?
|
|
|
|
Rostelekom_Support |
17.9.2017, 9:30
|
Молчун
Группа: Приглашенные эксперты
Сообщений: 58
Регистрация: 17.6.2015
Пользователь №: 531 299
|
Цитата(Furios @ 17.9.2017, 8:53) Как включить FTP? А отключить FTP - каждый раз только через звонок в техподдержку?
Здравствуйте! Мы можем уточнить у коллег информацию. Напишите в ЛС: ФИО по договору, адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета.
|
|
|
|
Furios |
17.9.2017, 9:57
|
А!.. Ааа!! Ааааа!!! Ааа-а-аа-пчхи!!! Ладно, давай, наконец, помиримся, мы с тобой оба виноваты… особенно ты!
Группа: VIP
Сообщений: 11 410
Регистрация: 5.10.2007
Из: скаzZzка
Пользователь №: 7 150
|
Цитата(Rostelekom_Support @ 17.9.2017, 9:30) Здравствуйте! Мы можем уточнить у коллег информацию. Напишите в ЛС: ФИО по договору, адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета.
Как включить FTP - я знаю, надо поставить одну единственную галочку в одной из вкладок. Но для этого надо войти в настройки терминала, а это сейчас невозможно. Раньше настройки были доступны, а вот сейчас нет, терминал пингуется, а окно авторизации даже не открывается. И как быть со сменой пароля на WI-FI, если нет доступа к настройкам?
|
|
|
|
artyem |
17.9.2017, 10:53
|
Душа
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 234
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792
Репутация: 749
|
Цитата(Rostelekom_Support @ 17.9.2017, 9:30) Здравствуйте! Мы можем уточнить у коллег информацию. Напишите в ЛС: ФИО по договору, адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета.
Стандартный ответ техподдержки. Шаблонный. Ради мизерного отключения FTP нужно предоставить о себе абсолютно все личные данные. Может ещё сказать где ключи от сейфа с деньгами хранятся и адрес, где расположен сейф? Сообщение отредактировал artyem - 17.9.2017, 10:55
|
|
|
|
Chancy |
17.9.2017, 11:44
|
Молчун
Группа: Пользователи
Сообщений: 35
Регистрация: 29.7.2008
Пользователь №: 42 521
Репутация: 0
|
Цитата(Corei3AVX @ 16.9.2017, 23:21) У меня модем немного другой, провайдер тот же. Я набираю 192.168.1
Странно. В инструкции по настройке Eltex адрес 192.168.0.1, а на наклейке моего модема 192.168.1.1"user" "user"?! Но тоже нет доступа к настройкам. Сообщение отредактировал Chancy - 17.9.2017, 11:48
|
|
|
|
Furios |
17.9.2017, 12:10
|
А!.. Ааа!! Ааааа!!! Ааа-а-аа-пчхи!!! Ладно, давай, наконец, помиримся, мы с тобой оба виноваты… особенно ты!
Группа: VIP
Сообщений: 11 410
Регистрация: 5.10.2007
Из: скаzZzка
Пользователь №: 7 150
|
Цитата(artyem @ 17.9.2017, 10:53) Стандартный ответ техподдержки. Шаблонный. Ради мизерного отключения FTP нужно предоставить о себе абсолютно все личные данные. И на сколько по времени затянется эта процедура!!! Минутное дело растянется фик знает на сколько. Пока дозвонишься, пока включат... попользовался... опять звонить, ждать, когда отключат... Чудненько просто
|
|
|
|
Furios |
17.9.2017, 15:21
|
А!.. Ааа!! Ааааа!!! Ааа-а-аа-пчхи!!! Ладно, давай, наконец, помиримся, мы с тобой оба виноваты… особенно ты!
Группа: VIP
Сообщений: 11 410
Регистрация: 5.10.2007
Из: скаzZzка
Пользователь №: 7 150
|
Цитата(Rostelekom_Support @ 17.9.2017, 9:30) Здравствуйте! Мы можем уточнить у коллег информацию. Напишите в ЛС: ФИО по договору, адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета.
Почему не извещаете пользователей о невозможности изменять настройки терминалов? С такого-то числа, такого-то года, такой-то версии перепрошивки.
|
|
|
|
PROgR |
17.9.2017, 15:36
|
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 2 472
Регистрация: 10.12.2009
Из: Киселёвск
Пользователь №: 176 769
Репутация: 671
|
Цитата(Chancy @ 17.9.2017, 11:44) "user" "user"?! Но тоже нет доступа к настройкам.
Может "admin", "admin"? Или "admin", "ANS#150" (На Alcatel Lucent I-240 W-R (тоже Ростелеком ONT), по умолчанию такие данные для входа). Сообщение отредактировал PROgR - 17.9.2017, 15:42
|
|
|
|
Jek |
17.9.2017, 15:52
|
Группа: Супермодераторы
Сообщений: 16 246
Регистрация: 27.9.2007
Из: N44.785780 E37.385650 WEB: https://irc.k-42.ru IRC: irc.sibnet.ru #iclub
Пользователь №: 6 588
Репутация: 1856
|
Цитата(Corei3AVX @ 17.9.2017, 8:03) Jek, в связи с возможным переходом на Эльтекс значит можно поставить ещё дополнительный роутер? Можно, конечно. Требуешь от Ростелекома настроить Eltex мостом (если отказываются - не подключаешься к ним). PPPoE и всё что нужно от домашней сети настраиваешь уже на своём любимом роутере. Но вообще запрет на настройку домашнего роутера попахивает безумием. Это как минимум несекьюрно. Завтра какой-нибудь нечистый на руку ростелекомовский админ вкорячит в TR-069 настройку, открывающую SSH на нестандартном порту, сделает себе личный ботнет для грязных дел - а пользователи даже ничего сделать не смогут. Да и вообще непонятно, зачем провайдеру знать пароли от WiFi, проброшенные порты в NAT или ещё какие-то нюансы внутренней сети. Помимо всего прочего это дополнительные головняки для техподдержки и лишние человекочасы для кол-центра. Rostelekom_Support, вас там ещё не замучили настройкой WiFi или пробросом портов для торрентов? В-общем, настоятельно рекомендую этому провайдеру пересмотреть своё недальновидное решение.
» Спасибо сказали: «
|
|
|
|
artyem |
17.9.2017, 16:01
|
Душа
Группа: Sibnet-club
Сообщений: 4 234
Регистрация: 20.4.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 99 792
Репутация: 749
|
Цитата В-общем, настоятельно рекомендую этому провайдеру пересмотреть своё недальновидное решение. Вряд ли тебя здесь кто-то услышит. Руководство форумов не читает. Лично в моей практике - пользователи интернета пароли на wi-fi не меняют. Всех устраивает то, что прописано в модеме. 1 человек на 100 человек может и встретится, которому нужно заменить пароль. Поэтому политика меняться будет лишь только тогда, когда массово будут запросы на замену wi-fi или отключение/включение галочки FTP. Для единиц продвинутых пользователей политику менять не будут, по моему мнению. Сообщение отредактировал artyem - 17.9.2017, 16:14
|
|
|
|
ageich77 |
17.9.2017, 16:19
|
как то так...
Группа: Модераторы
Сообщений: 1 816
Регистрация: 11.9.2009
Пользователь №: 137 008
Репутация: 122
|
Цитата Всем, доброго здравия!
Модем Eltex NTP-RG-1402G W. Провайдер Ростелеком.
Ввожу в Google 192.168.0.1 долго жду и получаю ответ: "Не удается получить доступ к сайту. Превышено время ожидания."
По горячей линии прямо не ответили, постоянно спрашивая, а зачем? а что вы хотите?
Отказано в настройке собственного устройства! Это правильно? В договоре вашем четко должно быть указано. "Доступа к настройке оборудования нет". И этот пункт там есть. Юристы в Ростелекоме есть. (это не модем, а терминал) https://prnt.sc/gm5gzuСообщение отредактировал ageich77 - 17.9.2017, 16:22
|
|
|
|
Rostelekom_Support |
17.9.2017, 18:04
|
Молчун
Группа: Приглашенные эксперты
Сообщений: 58
Регистрация: 17.6.2015
Пользователь №: 531 299
|
Цитата(Furios @ 17.9.2017, 9:57) Как включить FTP - я знаю, надо поставить одну единственную галочку в одной из вкладок. Но для этого надо войти в настройки терминала, а это сейчас невозможно. Раньше настройки были доступны, а вот сейчас нет, терминал пингуется, а окно авторизации даже не открывается. И как быть со сменой пароля на WI-FI, если нет доступа к настройкам?
Как мы уже говорили, перенастройка терминалов, к сожалению, не предусмотрена, вне зависимости от версии прошивки. Пришлите, пожалуйста, нам в ЛС данные, которые мы запросили ранее. Если не хотите их предоставлять, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8-800-1000-800 (звонок бесплатный) или воспользоваться инструкцией для модели Вашего оборудования.
|
|
|
|
Chancy |
17.9.2017, 18:17
|
Молчун
Группа: Пользователи
Сообщений: 35
Регистрация: 29.7.2008
Пользователь №: 42 521
Репутация: 0
|
Цитата(PROgR @ 17.9.2017, 15:36) Может "admin", "admin"? Или "admin", "ANS#150" (На Alcatel Lucent I-240 W-R (тоже Ростелеком ONT), по умолчанию такие данные для входа).
Может и "admin", но куда вводить, если сайт не открывается!
|
|
|
|
Furios |
17.9.2017, 19:50
|
А!.. Ааа!! Ааааа!!! Ааа-а-аа-пчхи!!! Ладно, давай, наконец, помиримся, мы с тобой оба виноваты… особенно ты!
Группа: VIP
Сообщений: 11 410
Регистрация: 5.10.2007
Из: скаzZzка
Пользователь №: 7 150
|
Цитата(Rostelekom_Support @ 17.9.2017, 18:04) Как мы уже говорили, перенастройка терминалов, к сожалению, не предусмотрена, вне зависимости от версии прошивки. Пришлите, пожалуйста, нам в ЛС данные, которые мы запросили ранее. Если не хотите их предоставлять, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8-800-1000-800 (звонок бесплатный) или воспользоваться инструкцией для модели Вашего оборудования.
Неправда. Именно с перерепрошивками они утеряны. Какой там теперь пароль не юзера, не админа, а суперюзера? Не поделитесь, случаем? Ранее все настройки были доступны. Все настройки было возможно менять. Можно было даже самому перепрошить терминал. Теперь же все возможности прикрыли без уведомления абонентов. Так что, ранее, тогда, при подключении были какие-то особенные, отличные от сегодняшнего дня правила? Почему меня не уведомили об их изменении? Почему тогда я могла менять настройки, а сейчас нет? И вот получается, что терминал сейчас мой. Совсем мой. Находится в моей собственности за годы использования. Но я не могу изменить его настройки. Бред, однако И я знаю, куда звонить. Не надо меня никуда отправлять.
|
|
|
|
1 чел. просматривают этот форум (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|