Помогите мудрым советом. Ситуация проста, купил я в магазине электроники 10октября одну вещь ценою в 1500р.,пользовался 4 дня и она перестала работать. Сдал в ремонт в сервисный центр 14 октября. Через одну неделю позвонил сказали -заказали запасть из Москвы. Позвонил 31 октября,сказали -позвонить через 2 недели. Возмущает что не могут дать заключение о том что заводской брак и обменять. На договоре о ремонте срок ремонта написан-"Срок ремонта по законодательству". Во общем возможно ли мне как то забрать мне сломанную вещь и обменять или вернуть деньги? И вообще по законодательству каковы сроки гарантийного ремонта?
Пару раз носил в ремонт в магазин ДНС но там было все в разы быстрее,а в этом магазине покупал первый раз,сервисный центр конечно не относится к магазину. Строго не судите,первый раз попал на такой длительный ремонт,всегда думал что все это должно происходить на много быстрее.
|