Авторизируйтесь,
чтобы продолжить
Некоторые функции доступны только зарегистрированным пользователям
Неправильный логин или пароль

Внимание! Теперь для входа на форум необходимо вводить единый пароль регистрации сервисов sibnet.ru!

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )



6 страниц V « < 4 5 6  
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> Техподдержка Ростелекома
Rostelekom_Support
сообщение 26.6.2019, 10:10
Сообщение #101


Молчун
Group Icon


Группа: Приглашенные эксперты
Сообщений: 46
Регистрация: 17.6.2015
Пользователь №: 531 299



Цитата(A700 @ 26.6.2019, 3:28) *

Добрый день, подскажите когда планируется запуск 5G в регионе?

Здравствуйте. На данный момент точной информации о запуске нет.


» Спасибо сказали: «
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Кузня420лет
сообщение 15.7.2019, 0:49
Сообщение #102


Любит поговорить
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 264
Регистрация: 4.5.2019
Из: Земля наш общий дом! Учусь с божьей помощью и Офисом 365 в МГУ))).
Пользователь №: 568 843



Репутация:   10  


Скажите хотим отключить городской номер - можно как-то это сделать через Интернет чтобы в офис не ехать?
Задолбали посторонние звонки - кого-то ищут, навязчивая реклама, ну и подключил мобильную связь от Ростелекома - а там на всё про всё 300 рублей в месяц затрат с учётом интернета. Буду лучше дочери отправлять эти 1500 рублей.

Сообщение отредактировал Кузня420лет - 15.7.2019, 1:04
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
artyem
сообщение 16.7.2019, 7:13
Сообщение #103


 Душа
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 3 490
Регистрация: 20.4.2009
Из: Чулым
Пользователь №: 99 792



Репутация:   681  


Ножками - в офис, писать заявление, желательно тому, на кого услуга зарегистрирована.

Сообщение отредактировал artyem - 16.7.2019, 7:13


» Спасибо сказали: «
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Кузня420лет
сообщение 16.7.2019, 12:40
Сообщение #104


Любит поговорить
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 264
Регистрация: 4.5.2019
Из: Земля наш общий дом! Учусь с божьей помощью и Офисом 365 в МГУ))).
Пользователь №: 568 843



Репутация:   10  


Цитата(artyem @ 16.7.2019, 7:13) *

Ножками - в офис, писать заявление, желательно тому, на кого услуга зарегистрирована.

Можно и без ножек biggrin.gif С задержкой но написали - жду теперь документы чтобы отсканировать - вот до сканера я дойду: их 3 в шаговой доступности! biggrin.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
artyem
сообщение 23.7.2019, 20:01
Сообщение #105


 Душа
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 3 490
Регистрация: 20.4.2009
Из: Чулым
Пользователь №: 99 792



Репутация:   681  


Цитата(Кузня420лет @ 16.7.2019, 12:40) *

Можно и без ножек biggrin.gif С задержкой но написали - жду теперь документы чтобы отсканировать - вот до сканера я дойду: их 3 в шаговой доступности! biggrin.gif

Уточните все шаги, которые Вы сделали, если у вас получилось "без ножек" справиться с задачей?!


» Спасибо сказали: «
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Кузня420лет
сообщение 25.7.2019, 1:10
Сообщение #106


Любит поговорить
Group Icon


Группа: Пользователи
Сообщений: 264
Регистрация: 4.5.2019
Из: Земля наш общий дом! Учусь с божьей помощью и Офисом 365 в МГУ))).
Пользователь №: 568 843



Репутация:   10  


Цитата(artyem @ 23.7.2019, 20:01) *

Уточните все шаги, которые Вы сделали, если у вас получилось "без ножек" справиться с задачей?!

Пока никак biggrin.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
artyem
сообщение 28.1.2020, 15:06
Сообщение #107


 Душа
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 3 490
Регистрация: 20.4.2009
Из: Чулым
Пользователь №: 99 792



Репутация:   681  


Цитата(Rostelekom_Support @ 26.6.2019, 10:10) *

Здравствуйте. На данный момент точной информации о запуске нет.

Приглашённый эксперт, подскажи мне одну вещь - эта тема ещё работает? При которой нужно 20-30 заявлений на gpon сделать, чтобы оптику протянули там, где её нет в частном секторе в небольшом городе.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Jek
сообщение 4.3.2020, 0:49
Сообщение #108


     
Group Icon


Группа: Супермодераторы
Сообщений: 15 041
Регистрация: 27.9.2007
Из: Кемерово >>> Южный WEB: http://irc.k-42.ru IRC: irc.sibnet.ru #iclub
Пользователь №: 6 588



Репутация:   1773  


Цитата(Jek @ 10.12.2018, 14:42) *
Rostelekom_Support, по имеющейся у меня информации Ростелеком начинает крупномасштабную компанию по переводу своих клиентов на серые IP-адреса. Это правда? Есть ли какой-нибудь график перевода по Сибири?
Цитата(Rostelekom_Support @ 12.12.2018, 8:42) *
Jek, здравствуйте! В наши руки такая информация не поступала.

Клиенты уже начинают массово жаловаться на то, что им выдают серые IP-адреса:

Пример из соседней ветки форума

Не могли бы вы как-то прокомментировать ситуацию?
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
artyem
сообщение 18.3.2020, 16:29
Сообщение #109


 Душа
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 3 490
Регистрация: 20.4.2009
Из: Чулым
Пользователь №: 99 792



Репутация:   681  


Цитата(Jek @ 4.3.2020, 0:49) *

Клиенты уже начинают массово жаловаться на то, что им выдают серые IP-адреса:

Пример из соседней ветки форума

Массово - это когда гп-шка, а один пользователь на форуме - это единичный случай.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Jek
сообщение 18.3.2020, 17:12
Сообщение #110


     
Group Icon


Группа: Супермодераторы
Сообщений: 15 041
Регистрация: 27.9.2007
Из: Кемерово >>> Южный WEB: http://irc.k-42.ru IRC: irc.sibnet.ru #iclub
Пользователь №: 6 588



Репутация:   1773  


Цитата(artyem @ 18.3.2020, 9:29) *
Массово - это когда гп-шка, а один пользователь на форуме - это единичный случай.

Можно предположить, что большинство клиентов просто ничего не слышали про сибнет и не пишут на форумах. Да и ради единичного случая не будут поднимать CGN. Это не простой NAT, там обычный инженер не справится.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
alemtin
сообщение 18.3.2020, 17:32
Сообщение #111


Beer lover
Group Icon


Группа: Модераторы
Сообщений: 17 580
Регистрация: 4.7.2007
Из: Новокузнецк
Пользователь №: 1 502



Репутация:   4001  


Цитата(artyem @ 18.3.2020, 16:29) *

Массово - это когда гп-шка, а один пользователь на форуме - это единичный случай.

Хаха. С появлением безлимита за приемлимые деньги форум потух. Раньше сюда шли из-за скорости и маленькой ценой за мегабайт. Сейчас тут одни старички, по привычке, и спамеры. Новых пользователей единицы. Так что твой довод некорректен.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
cybertron2
сообщение 19.3.2020, 3:10
Сообщение #112


Бот
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 3 393
Регистрация: 21.12.2008
Из: Бийск
Пользователь №: 68 983



Репутация:   67  


Написал неделю назад в тех.поддержку, ответили что позвонят. не позвонили.
через неделю пришёл спец, глянул в щитке телефонный провод, тот прикручен и сделал вывод, что это моя проблема в том, что их днс-сервер периодически отваливается, а исходящая скорость в два раза ниже положенной. при том что загрузка у меня нормальная - 8мб\с.
проблема не решена.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
artyem
сообщение 19.3.2020, 12:35
Сообщение #113


 Душа
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 3 490
Регистрация: 20.4.2009
Из: Чулым
Пользователь №: 99 792



Репутация:   681  


Цитата(cybertron2 @ 19.3.2020, 3:10) *

Написал неделю назад в тех.поддержку, ответили что позвонят. не позвонили.
исходящая скорость в два раза ниже положенной. при том что загрузка у меня нормальная - 8мб\с.
проблема не решена.

Суть проблемы?
Звоните прямиком на 8 800 1000 800 (официальный номер ТП).
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
cybertron2
сообщение 19.3.2020, 19:54
Сообщение #114


Бот
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 3 393
Регистрация: 21.12.2008
Из: Бийск
Пользователь №: 68 983



Репутация:   67  


суть проблемы в том, что общение с тех.поддержкой по емэйлу не работает. на проблему отреагировали через неделю и по сути послали, ничего не сделав.

Цитата(artyem @ 19.3.2020, 12:35) *

Суть проблемы?


прикрепил скрин с модема. повторюсь, у меня нормальное соединение, обрывов нет, но бывают периоды, когда интернет пропадает каждые 15 минут. это явно не моя проблема, что днс-сервер не отвечает. а значит низкая исходящая скорость тоже.

Сообщение отредактировал cybertron2 - 19.3.2020, 19:55


Эскизы прикрепленных изображений
Прикрепленное изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
artyem
сообщение 26.3.2020, 22:25
Сообщение #115


 Душа
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 3 490
Регистрация: 20.4.2009
Из: Чулым
Пользователь №: 99 792



Репутация:   681  


Цитата(cybertron2 @ 19.3.2020, 19:54) *

суть проблемы в том

Имею ввиду - на что жалуетесь? В чём проблема, с которой стучитесь на имэйл? Звоните прямиком по горячей линии - решится быстрее, ведь официальная заявка т.о. регистрируется.

Цитата(alemtin @ 18.3.2020, 17:32) *

Так что твой довод некорректен.

Это факт, что случай единичен. Если были б массовые обращения на горячую линию - то оформление со стороны провайдера гп (глобальной проблемы) было бы осуществлено. И в этом я уверен больше твоего. wink.gif

Цитата(Jek @ 18.3.2020, 17:12) *

Можно предположить, что большинство клиентов просто ничего не слышали про сибнет и не пишут на форумах. Да и ради единичного случая не будут поднимать CGN. Это не простой NAT, там обычный инженер не справится.

Единичный случай вообще-то я имел ввиду, что один человек написал, а не то что что-то там вводят массово (для группы, не одного человека) по твоему мнению, при чём не подтверждённому со стороны провайдера. Вот если будет такое подтверждение - это уже объективность. Или хотя бы объясни нам всем, почему это объективность. Ты же вроде у провайдера трудился, знаешь что по чём.

Сообщение отредактировал artyem - 26.3.2020, 22:25
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Jek
сообщение 27.3.2020, 0:43
Сообщение #116


     
Group Icon


Группа: Супермодераторы
Сообщений: 15 041
Регистрация: 27.9.2007
Из: Кемерово >>> Южный WEB: http://irc.k-42.ru IRC: irc.sibnet.ru #iclub
Пользователь №: 6 588



Репутация:   1773  


Цитата(artyem @ 26.3.2020, 15:25) *
Или хотя бы объясни нам всем, почему это объективность.

Я вроде объяснил. CGN настраивается на граничном маршрутизаторе, а не на BRAS-ах. Точнее, на BRAS-ах тоже надо настроить выдачу специфических IP, но без настройки CGN на граничном маршрутизаторе никто с такими IP-адресами в интернет не выйдет. У Ростелекома один граничный маршрутизатор на область/край, и из-за одного абонента никто не будет озадачивать специалиста, который имеет доступ к этой железке и сможет провести такие работы.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
ageich77
сообщение 27.3.2020, 23:44
Сообщение #117


как то так...
Group Icon


Группа: Модераторы
Сообщений: 1 559
Регистрация: 11.9.2009
Пользователь №: 137 008



Репутация:   112  


Цитата
но бывают периоды, когда интернет пропадает каждые 15 минут

Надо полагать что пропадает, вы скорость исходящую видите. И 99% что это какой-то андроид подключенный по wi-fi чудит отправкой. Как проблема нарисуется wi-fi отключаем и смотрим. При чем тут поддержка то? biggrin.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
artyem
сообщение 28.3.2020, 9:47
Сообщение #118


 Душа
Group Icon


Группа: Sibnet-club
Сообщений: 3 490
Регистрация: 20.4.2009
Из: Чулым
Пользователь №: 99 792



Репутация:   681  


Цитата(Jek @ 27.3.2020, 0:43) *

Я вроде объяснил.

Вот именно, что вроде. Тут люди, а не специалисты собрались.

Цитата(ageich77 @ 27.3.2020, 23:44) *

При чем тут поддержка то?

При том, что походи сначала по абонентам - и узнай какой у них уровень понимания технических знаний, потом задавай такие вопросы.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
ageich77
сообщение 28.3.2020, 23:50
Сообщение #119


как то так...
Group Icon


Группа: Модераторы
Сообщений: 1 559
Регистрация: 11.9.2009
Пользователь №: 137 008



Репутация:   112  


Цитата
При том, что походи сначала по абонентам - и узнай какой у них уровень понимания технических знаний, потом задавай такие вопросы.

Вы с поддержкой общались? Там 3 стадии. 1. Просто порт перезагрузить, попытаться тупо отмазаться. 2. Небольшие знания для понимания проблемы и выбор 3 специалиста. 3. Специалист. Получается 3 круга ада надо пройти biggrin.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

6 страниц V « < 4 5 6
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. просматривают этот форум (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 30.3.2020, 13:44
Редакция: (383) 347-86-84

Техподдержка: (383) 347-22-44
help.sibnet.ru
Размещение рекламы:
тел: (383) 347-06-78, 347-10-50

Правила использования материалов